Несколько лет назад автоматизация коммуникаций с клиентами стагнировала. Для дальнейшего прогресса нужно было найти способ преодолеть «предел обучения» и «сойти с асимптоты», ведь даже с появлением ChatGPT эта проблема сама по себе никуда бы не исчезла. В Т-Банке стали искать новые возможности максимально повысить процент автоматизации и параллельно сократить косты, и всё это при сохранении высокого качества ответов. Чего удалось достичь, в том числе благодаря новым подходам к использованию клиентских данных, рассказывает Петр Савостин, руководитель AI-банкинга в Центре искусственного интеллекта Т-Банка.
Читать полностью…Как с помощью метода поиска соседей улучшить конверсию кредитных продуктов и чем будет полезен опыт онлайн-кинотеатров и маркетплейсов при решении данной задачи, рассказывает Дмитрий Тимохин, Senior Data Scientist, департамент анализа данных и моделирования, управление моделирования КИБ и СМБ, ВТБ, спикер Scoring Day`24 (https://scorconf.ru/?rs=article_futurebanking_timokhin).
Читать полностью…Как с помощью Big Data определить силу связи собственных клиентов с другими банками и улучшить воронку конверсии, рассказывает Сергей Турищев, директор по портфельному анализу ОКБ, спикер форума Scoring Day`24 (http://scorconf.ru/?rs=article_futurebanking_turishev).
Читать полностью…Бесплатная карта МТС Деньги от ЭКСИ-Банка: повышенный кэшбэк в экосистеме МТС
https://hranidengi.ru/besplatnaya-karta-mts-dengi-ot-eksi-banka/
Как и зачем Газпромбанк превратил HR-бота в многопрофильного сотрудника
https://futurebanking.ru/post/4081
“Лайк Центр” пытается удалить информацию об Аязе Шабутдинове из Telegram и Youtube
https://vklader.com/stoppmoshennik/
Судья Арбитражного суда Мищенко А.В. отклонила иск “Лайк Центр” о признании не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию сведений, которые содержатся в телеграм-канале “Стоп Мошенник” Андрея Ковалёва. Всего ООО “Лайк Центр” выступило против шести постов в канале “Стоп Мошенник”: t.me/stoppmoshennik/9875: t.me/stoppmoshennik/10049: t.me/stoppmoshennik/10275: t.me/stoppmoshennik/10327: t.me/stoppmoshennik/10950: t.me/stoppmoshennik/10985: В иске были указаны и несколько ютуб-роликов, из которых на … Читать далее “Лайк Центр” пытается удалить информацию об Аязе Шабутдинове из Telegram и Youtube
Сообщение “Лайк Центр” пытается удалить информацию об Аязе Шабутдинове из Telegram и Youtube (https://vklader.com/stoppmoshennik/) появились сначала на Вкладер (https://vklader.com/).
Как работать с математическими моделями и превратить их из «чёрного ящика» в понятный бизнес-пользователю инструмент, рассказывает Илья Тихонов, владелец продукта Polymatica ML компании SL Soft.
Читать полностью…За три года, с 2021 по 2023, финансовый эффект Сбера от внедрения AI составил более 800 млрд рублей, при этом удалось добиться значительного сокращения отклонений в работе моделей, избавиться от массы ненужных данных и добиться почти стопроцентного восстановления описаний атрибутов с помощью LLM-моделей. Как банк использует данные для управления процессами, рассказывает Борис Рабинович, CDO Сбербанк.
Читать полностью…По данным ведущего консалтингового агентства McKinsey, примерно 70% проектов по цифровой трансформации и внедрению ИИ не достигают заявленных целей. Но выбрав правильный подход, релевантный задачам бизнеса, можно значительно увеличить операционную эффективность и сократить трудозатраты на 30%. Какие есть варианты — рассказывают Мария Мееревич, ведущий бизнес-архитектор, и Анна Ивочкина, руководитель по реализации проектов в финсекторе RNT Group (входит в группу «Рексофт»), спикеры недавно прошедшего форума FinNext`24 (https://finnext.ru/).
Читать полностью…Моя карта к Сберегательному счёту от Почта Банка
https://hranidengi.ru/moya-karta-k-sberegatelnomu-schetu-ot-pochta-banka/
Как «Винвестор» разработал инфраструктуру для инвестиций в ЗПИФ на объекты недвижимости ГК «Самолёт» и запустил их продажи «от первого ТЗ до релиза» за два месяца, рассказал Виталий Муттер, директор по развитию бизнеса АО «Винвестор», спикер недавно прошедшего форума FinNext`24 (https://finnext.ru/).
Читать полностью…За каких специалистов сейчас разворачивается борьба между банками и компаниями из других отраслей, рассказывает Мария Игнатова, руководитель направления маркетинговых исследований hh.ru.
Читать полностью…Добрый день! Запрос на покупку банка с уставным капиталом от 500 миллионов до 3 миллиардов рублей
Читать полностью…Запуск ML-платформы на Open Source позволил за полгода сократить time2market c шести до двух месяцев. По какому принципу осуществлялся выбор платформенного решения и компонентов, с какими подводными камнями пришлось столкнуться в процессе внедрения и каких ещё результатов можно достичь на этом направлении, рассказывает Александр Ошурков, руководитель Big Data МКБ.
Читать полностью…Как с помощью данных влиять на клиентский опыт, попутно их монетизируя?
https://futurebanking.ru/post/4084
Как предложить клиенту наиболее релевантные продукты на основе top-n соседей: кейс ВТБ
https://futurebanking.ru/post/4083
Как повысить эффективность кредитования собственной клиентской базы?
https://futurebanking.ru/post/4082
Два года назад Газпромбанк внедрил HR-бота, который очень быстро научился самостоятельно закрывать 80% обращений, а сейчас успешно осваивает новые области знаний — от АХО до ИТ. Зачем банку потребовался такой многопрофильный «сотрудник» и каким был эффект от его внедрения, рассказывают Анна Каменская, исполнительный директор управления развития бренда работодателя, и Игорь Куйкин, управляющий директор центра сервисной организации Газпромбанка.
Читать полностью…Карта X5 от Альфа-Банка с повышенным кэшбэком Апельсинками в Пятёрочке и Перекрестке: пробуем
https://hranidengi.ru/karta-x5-ot-alfa-banka-s-povyshennym-keshbekom-apelsinkami-v-pyatjorochke-i-perekrestke/
Карта «Банк в кармане» от банка «Русский Стандарт»: в коллекции не помешает
https://hranidengi.ru/karta-bank-v-karmane-ot-banka-russkij-standart/
Как использовать AI в управлении данными с максимальным эффектом: кейс Сбера
https://futurebanking.ru/post/4080
Искусственный интеллект в масштабе и в моменте: два подхода для роста операционной эффективности
https://futurebanking.ru/post/4079
Татьяна Свидунович, первый вице-президент, и Алексей Голубинцев, зам. начальника департамента банковских процессов Газпромбанка, рассказывают, зачем в штат банка «зачислили» свыше 200 серверных роботов и около 1500 роботов-помощников, какие функции на них возложили, как добиваются их окупаемости и какого эффекта уже удалось достичь.
Читать полностью…Аделина Белова @AdelinasWork разводит через @bittradekraken_bot
https://vklader.com/scam-bittradekraken_bot/
@bittradekraken_bot . Здравствуйте. Предлагают схему определённых сигналов. Это площадка @AdelinasWork- человек /channel/AdelinaOtzivi отзывы. Проверьте пожалуйста ОТВЕТ: Конечно, это обман. Примерно такой: Схема мошенников: “депозиты” в Telegram
Сообщение Аделина Белова @AdelinasWork разводит через @bittradekraken_bot (https://vklader.com/scam-bittradekraken_bot/) появились сначала на Вкладер (https://vklader.com/).
Автоматизация инвестиций в недвижимость для клиентов с небольшим чеком
https://futurebanking.ru/post/4077
Банки продолжают активный поиск ИТ-специалистов: кто в цене?
https://futurebanking.ru/post/4075
Карта 101 день без % от ПСБ: длинный льготный период и кэшбэк на всё
https://hranidengi.ru/karta-101-dnej-bez-ot-psb-dlinnyj-lgotnyj-period-i-keshbek-na-vsjo/
Внедрение ML-платформы на базе Open Source: кейс МКБ
https://futurebanking.ru/post/4074