13821
Канал про IT продукты и управление. Автор: Алексей Арефьев @alexaref Путь: сейчас CPO+CTO Kion, CPO more.tv, CPO Столото, PO Tele2. Консультирую компании и людей, подробности тут - https://bit.ly/48KBr1k
Крутое интервью про Gett
Посмотрел мощное видео с основателем Gett Дэйвом Вайсером. Человек родился в России, в 16 лет уехал в Израиль, потом в Штаты. Основал несколько компаний, где Gett только 3-я по счету. Внутри много мякоти без отжима🍊
Короче просто посмотрите - https://youtu.be/U81rJqYKa_Y?si=Cmn5qHeUzNCs3AWJ
Ну и узнаете что такое лефорген, которого часто не хватает вокруг.
#рекомендуетсяизучить
Минуты кайфа
Сидели как-то с моими CPO и арт-директором, штурмили новый пользовательский опыт в Kion-е. Смотрели похожие решения на рынке, поверх накладывали цели компании, ограничения и риски. Словил ностальгию и состояние кайфа, когда ты представляешь, как твои пользователи будут взаимодействовать с интерфейсом. Какой опыт они получат? Как им будет?
Подобные штурмы по мере роста позиции становятся очень редкими. Продакты в таком часто пребывают, их лиды уже реже, а директора по продукту практически не касаются этого уровня.
Понятно, что на каждом этапе свои задачи и свой кайф. Ты растешь, растет ответственность, растет объем и это круто, но вот вернуться в то состояние прошлого, снова ощутить вкус того момента - особое чувство♥️.
P.S. А у вас такое бывает, что хочется иногда "посмотреть как оно там" сейчас работает? Или все вверх да вверх?
#продуктовыйпуть
Как же хорошо
Источник: @morozovaeva000
#смешноибольно
#1 Видюшечки: яма контекста
Как не провалиться в потоки информации и не словить паралич.
#продуктовыевидюшечки
...
Одна из таких штук
Вопрос: какие предметы в школе нужно в первую очередь качать, чтобы потом было проще в профессии продакта?
- сперва я ответил математику, потому что большое кол-во данных надо копать
- потом гуманитарные науки, типа русского, ведь придется много общаться и развивать речь
В итоге понял, что однозначного ответа нет. Нужно и то и то, потому что контект, с которым ты работаешь максимально широкий.
Вторая штука
Вопрос: куда идти после школы, чтобы проще было попасть в профессию?
И снова словил ступор. Можно в какую-нибудь Бауманку на программирование, а можно и на менеджмент с маркетингом. Снова широта контекста и разный путь.
Резюмируя внутренние противоречия
Основной совет, который я дал ребятам - это любить вытаскивать знания и не бояться пробовать себя в разных направлениях. Далее уже калиброваться и менять фокус в ту сторону, где больше всего нравится. Ровно, как в продукте, когда мы тестим идеи и калибруемся исходя из полученных знаний.
Жизнь-Продукт-♥️
P.S. Старею похоже, про молодые умы, про смыслы рассуждаю.
#продуктовыйпуть
Насмотренность и Стас
Все тащат успешные практики друг у друга в продуктах, это норма. Тема вполне рабочая, сам слежу за тем, кто, что выкатил. Дальше тестим внутри, смотрим работает или нет.
Мой товарищ Стас уже 2 года как запустил канал, на котором собирает коллекцию интересных фич и механик. В основном они из e-com'а, но многие идеи можно адаптировать и к другим сферам. Это своего рода библиотека, к которой можно обращаться.
Вот годные примеры:
- Как вывести позитивные отзывы в топ на странице в App Store?
- Как снимать фидбэк с юзера перед удалением приложения?
- Как быстро проверить цену товара на Озоне, если ты в офлайн-магазине?
В общем, огромный труд и польза для клмьюнити. Если зайдет, подписывайтесь, полезно @hardclient_daily
Когда после катки на прод тебя спросили учтена ли разметка
#смешноибольно
Когда появится SEO для AI ассистентов?
Чем больше погружаюсь в тему разных текстовых моделек, тем сильнее жду, что появятся практики оптимизации своего контента под алгоритмы.
Ну типа ты такой скормил ИИ-шеньке инфо с определенными ключевыми словами, а она такая бац и твою инфу под запрос подкинула пользователю с той стороны. И он такой покупает твой товар.
Сюда же частотность запросов, семантика и прочие фишки. А потом контекстная реклама с проплатой "рекомендаций" в алгоритмах, аукцион ставок и понеслась🤑
Как думаете будет? Или я дед просто.
#опрос
Канал Ромы Абрамова
Давно общаемся с Ромой по продуктовым штукам и не грех порекомендовать его канал. Он кучу лет проработал в крупных корпоратах и может рассказать много чего полезного.
Мне зашло:
- Как мы в стартапе собираем повторные оплаты с клиентов. Делаем биллинг на коленке на основе Strapi
- Помогаю в трудоустройстве начинающим продакт-менеджерам
- Стартапы России 2025: проанализировал 5000 публикаций на vc.ru и узнал, какие темы в бизнесе актуальны
- Советы себе 30-летнему
В общем, если понравится, подписывайтесь на Рому - /channel/PMlifestyle
#рекомендуетсяизучить
Когда на встрече спросили про то, что минуту назад рассказывал
#смешноибольно
Занятные эксперименты
Вы никогда не наблюдали за тем, как мыслят левши? Немного другой взгляд на вещи и контекст. Немного другие решения. Сложно объяснить, но реально есть различия.
Я правша, но мне стало интересно как моторика может влиять на мозг. В том году решил научиться печатать левой рукой сообщения на телефоне.
В начале было сложно: большой палец не слушался, промахивался мимо букв. Бесило дико. Постепенно за год скорость печати начала расти и вот, текущий пост пишу уже свободно левой рукой практически как правой.
Что с мозгом?
Мозг стал как-то по-другому работать. То есть, все те же задачи и конструкции, но в какой-то момент раз, и выдается нестандартное решение. Как будто не мое. Не привычно, но прикольно.
Сейчас задача - полноценно задействовать левую руку и делать ей все больше повседневных операций. Купил себе прописи, сижу на звонках и обвожу буквы, фигуры, животных. Посмотрим как пойдет.
P.S. А вы делаете какие-то подобные штуки? Поделитесь в комментах.
#рекомендуетсяизучить
Instagram тестит дизлайки на комментах
Адам Моссери, глава соц.сети говорит что фичу будут использовать для ранжирования комментариев. Реакции помогут сделать треды более дружелюбными. При этом, кол-во дизлайков отображаться не будет и вы не увидите на сколько сильно вас зашеймили.
Вообще, возникает ощущение, что уже нечего придумать. Сколько попыток разные соц.сети делали с пальцами вниз, минусами и прочим. Как только даешь такой инструмент с влиянием на выдачу, сразу открываешь окно для скама: боты-накрутки-деприоритезация. Да и UGC, который помнят олды, все больше похож на фильтрованный заменитель.
Что сами думаете про дизлайки, норм или нет?
Напишите мнение в комментариях.
#юиксюайное
Когда спросил, а что даст проект и почему в него нужно вкладывать ресурс
#смешноибольно
ДДП
Недавно лид продукта в моей команде закинул такую аббревиатуру, как ДДП - долго дорого и плохо. Данную конструкцию, полагаю, встречали все, но вопрос в том, как ее использовать?
Выкинуть и сделать быстро, дешево. Хорошо, спасибо кэп!
Я про другое
Долго, дорого и плохо на самом деле - это идентификаторы того, что что-то идет не так. Достаточно одной лампочки на вашей приборной панели, чтобы чуть внимательнее отнестись к очередному проекту или задаче.
Например
Вписались в какую-то активность, обещали затащить с определенными критериями:
- времени
- стоимости
- качества
Если в процессе реализации видите, что одна из составляющих начинает проседать, к примеру, кусок работы, который должен бы быть сделан к определенной дате двигается разок/другой, поднимаете флаг сразу. Что делать будем? Причины, решения?
То же самое и по другим критериям. Накинули доп работ, бюджета? Или часть задач на прод валится с отвратительным качеством. Не надо ждать, сразу идем в разбор. Так на ранних стадиях можно предотвратить провал в конце.
Очевидно и невероятно
Но кучу раз видел как допускается подобная ошибка, да и что греха таить сам попадал в подобную ситуацию, а потом выгребал лопатой последствия.
Докину
Что индикация ДДП особенно полезна в долгих проектах. Для знатоков проектного управления - это взгляд на контрольные точки под другим углом.
В тему как-то писал про то, как с этим работают в Basecamp в своем блоге.
А так, методика с индикаторами подойдет для классической продуктовой работы. В практику ретро залетит со свистом, а если ее нет, то сама по себе подсветит вам проблемные зоны. Просто присмотритесь.
#инструментыпродакта
Крутейший материал вышел у Миши в канале про то, как работать с ценностными предложениями. Взгляд со стороны стратегии выигрыша сделок, внутри которой:
- потребности клиентов
- продукт, как решение
- утп + отстройка от конкурентов
- формируемая ценность (функциональная, эмоциональная)
Модель называется ДКЦП (Дворец Культуры Ценностного Предложения) и включает в себя не только слой того "что мы делаем", но и информационную структуру, контекст, которым нужно управлять внутри компании.
В общем, не буду пересказывать, сами почитаете. Закладывайте смело полчаса и вдумчиво потребляйте.
Да и, в принципе у Миши классный канал, где он постит мысли вокруг продукта, управления и стратегии, например про микроменеджмент мне очень зашло. Подписывайтесь, если понравится.
#рекомендуетсяизучить
Опрос: харды продакта
Все знают, что продакт должен уметь анализировать данные, исследовать пользователей и управлять командой. Все это замечательно и правильно. Но есть области, которые делегируются другим.
Например:
👨💻 SQL – когда проще написать запрос самому, чем ставить задачу аналитику и ждать отчет.
🐍 Python – провести симуляцию, чуть глубже проанализировать / струкрутрировать / очистить данные в первую очередь для себя, ускорить принятие решения.
🎨 Figma – накидать вайрфрейм или собрать флоу самому проще, чем объяснять дизайнеру на словах. Один быстрый скетч = меньше вопросов и правок в будущем.
🔗 Git – код коммитить абсолютно точно не нужно, но понимать, как работают API, где искать последний changelog и как выкачать себе ветку без лишних вопросов к разработчику – ценный навык.
Есть версии, что продакт который владеет этими инструментами, быстрее двигает продукт и меньше зависит от команды. Но хорошо ли это или плохо, сказать сложно. Все зависит от ресурсов и контекста.
Если вы продакт менеджер, пройдите опрос ниже, интересно посмотреть кто чем пользуется.
#опрос
Метрики: MAU
Про то, какое количество активных пользователей заходят в ваш продукт.
Определение
MAU (Monthly Active Users) — это метрика, которая показывает количество уникальных пользователей, взаимодействующих с вашим продуктом за месяц. Она измеряет активность пользователей на основе их реальных действий в продукте.
Действиями могут быть:
- Входы в приложение
- Совершенные покупки
- Просмотренные страницы
- Написанные комментарии
- Добавленные товары в корзину
По умолчанию в системах аналитики берутся входы на сайты / в приложения. То есть, это входящий трафик.
В зависимости от потребностей внутри вы можете настроить аналитику по активным пользователям, привязав их к другим действиям отражающим активность.
Зачем следить за MAU
MAU помогает понять, насколько широкая и устойчивая аудитория использует ваш продукт. Эта метрика сигнализирует о росте или падении вовлеченности и востребованности продукта. Большое количество активных пользователей — индикатор успеха и привлекательности продукта для целевой аудитории.
Как считать
Для расчета MAU берется количество уникальных пользователей, которые совершили хотя бы одно значимое действие за последний месяц.
Формула расчета MAU:
MAU = Количество уникальных пользователей, совершивших действие за месяц.
Пример еком.
Ситуация 1:
Период расчета — месяц
Количество уникальных пользователей, зашедших на сайт магазина - 15 000.
MAU = 15 000
Что делать с этой информацией?
Глубже копать через другие метрики, задавая вопросы:
- Почему вырос MAU в этом месяце? Что с каналами трафика?
- Как MAU в целом влияет на Retention Rate?
- Связан ли рост MAU с увеличением доходности продукта?
И так далее, докапываясь до сути, чтобы принять какие-то управленческие решения.
Нюансы
При использовании таких систем аналитики, как:
- Яндекс Метрика
- App Metrica
- Google Analytics 4
- Mixpanel
- Amplitude
И еже с ними, важно помнить, что "пользователь" для них - это уникальное устройство, а не реальный человек. Если один и тот же человек использует несколько устройств для доступа к вашему продукту (например, смартфон и компьютер), то эти устройства будут считаться отдельными пользователями в отчетах, и MAU будет завышен. Имейте это ввиду при интерпретации данных.
Вторая тема - это временные горизонты активных пользователей, на которые вы смотрите. По умолчанию мы говорим про MAU, то есть взаимодействия внутри месяца (monthly), но помимо этого смотрят еще:
- WAU - weekly active users, недельный период
- DAU - daily active users, дневной период
Зачем? Чтобы понимать характер более частотных взаимодействий пользователя с продуктом. Тема особенно актуальна для продуктов, которые мы часто потребляем: мессенджеры, соц.сети, игры и т.д.
Зафиналим
MAU - это одна из ключевых метрик для оценки продукта. Адаптируйте ее под себя и смотрите вместе с другими показателями. Так картинка соберется целиком, да и решения будут крепче💪
#продуктовыеметрики
Когда сеньористый продакт показал свой бэклог
#смешноибольно
Съемка для школ
Записали видео для российских школ с командой Спектрума. Цикл уроков, где ребятам с 6-11 класс рассказывают про разные профессии. Моя часть была про продуктовый менеджмент. Получилось классно и необычно как-то.
Странное чувство, когда ты выступаешь для школьников. То есть, одно дело акционеры или топ-менеджмент, другое дети. Нужно максимально просто объяснить, что ты делаешь. При этом то, что ты скажешь повлияет на большое кол-во молодых умов.
В процессе подготовки меня закидывали интересными вопросами и я переосмысливал какие-то вещи...
#24 Задание
- Вы продакт в Dolgo, приложении где за вас занимают очередь другие люди
- Бизнес модель подписка или разовая бронь очереди.
- В компании придумали мощный проект, где задействовано много функций: продукт, маркетинг, финансы, юристы и т.д.
- Есть ваш кусок, который обещали затащить к рекламной кампании, но... чем ближе к сроку, тем чаще меняются требования.
Что будете делать?
Напишите, пожалуйста, ответ в комментариях.
#продуктовыезадания
Мощнейший вопрос
Который позволит прокачать себя как профика: "Как я могу сэкономить время своего босса?".
Люди, которые про это думают:
- растут по позиции быстрее других
- двигают системы вперед
- ну и просто зайки🐰
Согласны?
#опрос
Три стадии работы продакта:
- Это займёт 2 дня.
- Это уже почти готово
- А кто вообще обещал, что это будет работать?
---
Было?
#смешноибольно
🦄Мир розовых пони
Продолжаю заземлять народ на реальность и рассказывать про то, как устроена жизнь. Почему? Потому что очень уж сильно книжки и институты выхолащивают умы, которые потом выходят на работу и быстро сгорают.
Сегодня про реальность задач, которые могут сыпаться в твою святую святых бэклог.
Как говорится в священном продуктовом писании
"Да пройдет лишь та задача в спринт, что выверенна через скоринг и цели"
(с) Святой продуктовых дух
Как в реальности бывает
"Надо затащить, потому что обещали кому-то наверху. Тема для PR-а внутреннего. Понятно, что по метрикам не проходит, но надо"
(с) Обычные будни
Дальше смотрим реакцию принимающего задачу
"Меня мама к такому не готовила. Как жеж мимо целей!"
(с) Розовый менеджер
"Принято, сделаем, но обратите внимание, что мимо целей идем и такой кусок ресурса засадим"
(с) Взрослый менеджер
Видите разницу? Полутона, большее погружение в контекст + подсветка рисков и последствий. Да и профит от выполненной задачи может быть отложенным: усиленная переговорная позиция в будущем, кредит доверия и так далее.
Подобную штуку
Видел не только на продуктовиках, но и на скрам мастерах, которых брал к себе в разные компании. Одни неумолимо следуют фреймворкам, только успевай от слюны уворачиваться, другие погружаются и пытаются решить задачу. Догадываетесь, кто остается на борту?
Так в любой профессии: образование дает шаблон, который вы со временем адаптируете под реальность. Где-то растягивая, где-то подрезая, чтобы выполнить задачу. Главное без фанатизма и с щепоткой критического мышления.
В тему поста:
- а тут про категоричность, кстати, в комментах норм тред получился
#продуктовыйпуть
⚒️12 микронавыков стратегического мышления
Читаю классную книгу "How to think stratigically" от Greg Githens, как добью дам полный обзор, но пока хочу поделиться навыками стратега, которые сильно помогают в ремесле. Их целых 12 штук, вытащил с примерами для вас.
Навыки
1. Любопытство – Всегда спрашивайте: "Что здесь может быть интересного?".
Пример: Пытайтесь понять, что нового можно извлечь из привычной ситуации.
2. Задавайте качественные вопросы – Сосредотачивайтесь на главных проблемах, а не только на решениях.
Пример: Вместо вопроса "Что нам делать?" задайте вопрос "Какую задачу решаем?"
3. Предсказание – Размышляйте о последствиях своих решений в будущем.
Пример: Представьте, как изменения в законодательстве могут повлиять на ваш бизнес через 5 лет.
4. Аналогичное мышление – Ищите параллели в других сферах, чтобы найти новые решения.
Пример: Использование гибких методик управления, применяемых в IT-сфере, для улучшения процессов в производстве.
5. Концептуальные карты – Визуализируйте связи между элементами стратегии.
Пример: Создайте ментальную карту для понимания взаимодействия разных подразделений компании.
6. Абдуктивное мышление – Делайте логичные предположения на основе доступных данных.
Пример: Предположите, что новый тренд на рынке может повлиять на ваши продажи, даже если это еще не очевидно.
7. Противоречие – Не бойтесь мыслить нестандартно и идти против течения.
Пример: Вместо того чтобы следовать трендам, инвестируйте в технологию, которая сейчас кажется устаревшей, но имеет перспективы.
8. Мужество – Высказывайтесь, когда большинство ошибается.
Пример: На совещании предложите альтернативное мнение, даже если это вызовет противоречие.
9. Амбиции – Стремитесь к большим целям, а не просто к улучшению текущего положения.
Пример: Вместо того чтобы улучшать существующую модель бизнеса, задумайтесь о создании совершенно нового продукта.
10. Скептицизм – Подвергайте сомнению данные и предположения.
Пример: Сомневайтесь в прогнозах, основанных на старых данных, и ищите новые факторы, которые могут изменить ситуацию.
11. Перспектива – Смотрите на ситуацию в более широком контексте.
Пример: Вместо того чтобы концентрироваться только на текущих результатах, подумайте, как ваш проект изменит отрасль в долгосрочной перспективе.
12. Опыт – Используйте уроки прошлого для корректировки стратегии в будущем.
Пример: Изучите ошибки предыдущих проектов и избегайте тех же проблем в будущем.
Такой вот списочек получился
Довольно простой набор, через который можно проверить себя. Пройдитесь по списку, посмотрите, что вы НЕ использовали и попробуйте поприменять. Качнете немного мозг, плюс качество идей повысится.
Подумал, что список можно дотюнить шляпами Де Боно для брейнштормов. В связке должно интересно получится.
Ну и в тему статейка по продуктовой стратегии зайдет, которую я собирал когда-то - https://www.alexcouncil.com/strategiya-produkta/
#инструментыпродакта
Кажется, у нас два типа проектов: те, которые нужно сделать вчера, и те, которые не нужны уже сегодня.
-
P.S. Прям хорошо.
#смешноибольно
Согласен с Артемом про KPI, ключевая тема - чтобы люди сами приносили те цели и то, во что верят. В противном случае будет восприниматься, как еще одна "навязанная" метрика.
Еще кайфово, что на этапе, когда команда предлагает можно сразу понять вовлеченность и амбицию:
- если принесли что-то хиленькое, то скорее всего для отчетности или не до конца понимают общего контекста
- если сверх амбициозное, то могут переоценивать возможности
В обоих вариантах калибруемся по показателям/задачам, бьем по рукам и фиксируем контрольные точки для синков. Дальше работаем с удовольствием или нет😎
У Артема крутой канал, можно еще что-то накопать оттуда для себя, а еще классные мемасы, например этот. Подписывайтесь, если зайдет.
#рекомендуетсяизучить
💥Бдыщ, исследование продактов готово
Ребята из Product Sense подготовили исследование продактов, где опросили 1200+ людей из индустрии. Я, кстати, постил опрос у себя и теперь делюсь результатами.
Внутри мякоть про портреты продуктовых людей, их з/п и тренды относительно прошлых лет. Данных много, го читать😎
#рекомендуетсяизучить
План и факт по срокам задач.
P.S. Каждый раз все так романтично начинается.
#смешноибольно
Как померить рынок продукта
Ситуация:
- нужно запустить новый продукт
- понять какой расклад по конкурентам
- прикинуть бизнес модель и емкость роста
- оценить потенциал для инвестиций
Для всего этого нужно мерить рынок. Задачка интересная и имеет несколько решений. Собрал 4 способа, которыми пользовался.
1.Кол-во запросов
Накидайте всевозможные запросы, которые могут вбивать люди в поисковике, желая найти ваш продукт/сайт.
Пример: “Фитнес”, “фитнес трекер”, “приложение для фитнеса”, и т.д. Поштурмите с командой или посмотрите на конкурентов, какие слова используются на их сайтах.
Введите ключевые слова в wordstat yandex и adwords google. Эти инструменты покажут, сколько раз в месяц вбивают ваши запросы в поисковики люди, то есть какой потенциальный спрос на ваш продукт.
Хак: закажите сбор семантического ядра на фрилансе у сеошника. За 2-3к рублей профи соберет все возможные запросы с цифрами по вашей теме. Туда же пусть добавит кол-во запросов. Так вы более комплексно оцените реальную емкость спроса.
2. Закон 30/10/10
Прожженный венчурный капиталист Фред Уилсон вкладывал деньги в кучу mobile/web продуктов и вывел следующий закон:
- 30% тех, кто регистрируется в сервисах или грузит приложение, пользуются ими каждый месяц
- 10% тех, кто регистрируется или грузит приложение, пользуются ими каждый день
- максимум 10% от дневной аудитории будут пользоваться сервисом в моменте (одновременно)
Берем из открытых источников инфу про топовых игроков рынка и прикидываем к ним воронку Фреда. Некая средняя оценочка получится, для старта пойдет.
3. Отраслевые отчеты
Погуглите новости и отчеты по интересующему рынку. Наверняка есть какая-то аналитика или статьи. Кто-то где-то выступал на конфе, кто-то где-то выкинул слайды...
Для примера, данные по месячной аудитории медийных сервисов (сайты новостей и социальные сети) можно посмотреть в отчете Mediascope Web Index. Для мобильных приложений интересные отчеты бывают у Localytics.
Сюда же можно докинуть:
- Росстат, где бывают интересные срезы
- отраслевые тг канальчики, куда скидываются отчетики всякие
4. Интервью с экспертом
Пожалуй, один из самых эффективных способов - это поговорить с человеком, который варится в интересующем вас рынке уже Х лет. Ищите по соц.сеткам, канальчикам и рекомендациям такого. Приглашаете на поговорить или прямо платную консультацию берете, напитываетесь знаниями. На выходе реальная картина мира без цензуры.
Если запускаешь новый продукт
То довольно тяжело определить, какие запросы или исследования смотреть, ведь рынка-то нет так такового. Идите от потребности пользователя: посмотрите, какие существующие продукты решают ту же задачу, что и ваш будущий продукт. Дальше меряйте рынок по ним, примерную картину поймете.
P. S. Если что-то еще знаете интересное, докидывайте в комменты.
#инструментыпродакта