Как научить сотрудников думать?

У любого руководителя (особенно не очень опытного) регулярно возникает раздражение: да емае, ну можно голову включить и подумать, прежде чем приходить ко мне с вашими гребаными проблемами!

Прикол в том, что они приходят с проблемами, потому что вы не научили их приходить с решениями.

Нельзя за сотрудника решать проблему. Надо учить его предлагать решения, иначе он так и будет приходить к вам ныть со словами «все плохо, мы все пропали».

Как учить его думать? Как ребенка. Если вы все время будете завязывать за него шнурки, он их завязывать так и не научится. Так что пускай поначалу коряво, да, но начинает складывать шнурки бантиками и пытаться завязать узелок. Захочет на улицу пойти – научится завязывать. Ваше дело – не орать, аккуратно подсказывать, но не делать за него.

Теперь от детей к взрослым лбам:

1. Сначала вводите правило: больше вы ко мне с жалобами и проблемами не приходите, а приходите с проблемой и тремя вариантами решений. По каждому решению должны быть прописаны плюсы, минусы и что хорошего от этого решения получит компания (а не отдельно взятый сотрудник).

2. Потом отсматриваете, что они предлагают. Поначалу они будут предлагать хреновые решения. Это нормально, объясните, почему они хреновые и заставьте прийти с новыми. Но не делайте решения за них.

3. Подсвечиваете хорошие решения. Рано или поздно они начнут появляться, хвалите за такие решения. А если они все никак не появляются, то подумайте, точно ли человеку место в вашей команде. Ваши ресурсы небесконечны.

Пару таких кругов и абсолютно все ваши сотрудники выучат, что приходить с проблемами к вам не надо, надо приходить с решениями. И более того, самые крутые из вашей команды принесут вам такие решения, о которых сами бы вы хрен догадались или потратили тонну времени.

Обращайте внимание на таких ребят, они – ваш золотой кадровый резерв.

#команда #менеджмент

Читать полностью…

Как стать хорошим управленцем?

Читайте об этом у Андрея Осокина. За плечами Андрея 9 лет в топ-менеджменте крупных российских корпораций, digital-трансформация Otto Group Russia и развитие Goods ru с нуля до СберМегаМаркета. А сейчас он руководит маркетингом в «Детском мире»

Как понять человека на собеседовании за 15 минут, что делать с токсичными сотрудниками, какое главное правило увольнений, как собирать в своей команде лучших спецов — об этом и не только Андрей пишет на канале. А еще отвечает на вопросы подписчиков.

Подписывайтесь, чтобы узнать секреты карьерного роста в руководителя от первого лица 😎

Реклама. Осокин Андрей Анатольевич, ИНН 503204672377, erid:2Vfnxy9Ui2C

Читать полностью…

Как понять, что вы готовы к позиции руководителя?

Многие линейные сотрудники считают, что менеджеры занимаются какой-то фигнёй и вообще непонятно, за что они там деньги получают. Чего там делать-то: задачи раздал и сам сидишь кайфуешь. Уверяю вас, что часть ваших подчиненных (неопытных) думает именно так.

На самом деле, как только ты сам становишься менеджером, то вдруг резко осознаешь, как же легко было жить, управляя только собой, своим временем и ресурсами.

Люди не роботы и они имеют свойство косячить, лениться, увольняться и много чего другого. Если вы неопытный менеджер и нанимали немного сотрудников, то обязательно столкнетесь с тем, что далеко не все сотрудники помимимо всего прочего еще и порядочные.

Человеческое отношение к сотруднику совсем не гарантирует такое же отношение в вашу сторону. Зато вы узнаете цену лояльным и порядочным ребятам, которые с вами и в огонь, и в воду, и начинаете ценить их втрое сильнее.

В общем, если вы хотите стать менеджером, то вот несколько проверочных вопросов в себе, чтобы понять, а правда ли вы готовы. По крайней мере я бы себе их лет пять назад задала обязательно:

1. Насколько по 10-бальной шкале я оцениваю собственную системность? Как хорошо я управляю своей собственной работой? Как я отслеживаю собственную эффективность?

2. Что я буду делать, если один из моих сотрудников не справится с данной ему задачей и от этого пострадает остальная команда?

3. При каком сценарии я 100% уволю сотрудника без возможности исправить ситуацию?

4. Какие 3 основные качества важны для меня в сотруднике? На что они влияют? Как я буду тестировать их при найме?

5. Как я отреагирую, если узнаю, что мой сотрудник прямо сейчас в поиске новой работы?

6. Как я буду растить компетенции своих сотрудников? Сколько своего времени я готов в это инвестировать?

7. Как я буду оценивать рост своих сотрудников? При помощи каких инструментов?

8. Понимаю ли я свою основную задачу для бизнеса компании, в которой работаю? Как она звучит?

Эти восемь вопросов не сделают из вас хорошего менеджера, но, возможно, помогут задуматься, готовы ли вы к этой роли прямо сейчас.

#менеджмент

Читать полностью…

Как делать семейный бизнес? (и не поехать кукухой) 👩‍❤️‍👨

Мы делаем careerspace вот уже 4 года вместе с Ярославом, моим мужем. Кстати почитайте его канал про создание продуктов и управление ими, мало кто пишет столько прикладного.

За это время мы вывели для себя несколько правил, как работать вместе, чтобы это приносило много пользы бизнесу и не влияло на наши личные отношения.

1. Все равно будет влиять. И с этим надо смириться. Невозможно полностью разделять рабочее и личное. Можно ограничивать, но отделить не получится. По крайней мере у нас не получилось, и мы перестали из-за этого переживать. Ну да, мы можем в отпуске обсуждать дела компании. Да, можем ужинать в ресторане и решать какую-то рабочую задачу. И оба с этим окей (это ключевое). Невозможно делать бизнес и не жить им, это утопия.

Но если кто-то из нас скажет, слушай я сегодня не могу вообще про работу, давай отложим, то второй молча приносит бокалы вина и мы смотрим кино.

2. Кто-то должен быть главным. В нашем случае это Яр: он CEO, он отвечает за рост компании и ключевые изменения в ней. Я отвечаю за карьерную экспертизу внутри, найм и маркетинг (раньше еще были финансы)

Конечно, мы всегда обсуждаем любое крупное решение, но невозможно управлять компанией пополам: это еще одна утопия, о которой знает любой опытный предприниматель.

Всегда есть старший партнер и младший, а там, где такого нет, основатели пока еще не напоролись на грабли демократии: нет более авторитарного явления на земле, чем коммерческая структура. А все вот эти вот бирюзовые организации такие бирюзовые только в проплаченных статьях на VC.

Поэтому я осознанно выбрала себе роль младшего партнера и мне в ней супер комфортно.

Однако я знаю кучу примеров, где люди годами не могли поделить власть. И вместо того, чтобы заниматься развитием компании, они занимались перетягиванием одеяла, пока бизнес не развалился.

3. Ваши личные отношения должны быть здоровыми и взрослыми. Только тогда есть шанс, что вы сможете работать вместе. Если у вас личные отношения трещат по швам, то совместный бизнес их добьет.

В нашем случае мы сначала начали работать вместе, на этой почве стали друзьями, а потом парой. Это было еще задолго до careerspace в далеком 2017-м году, когда мы зеленые и наивные пытались сделать аналог Expert360 в России.

4. Надо уметь разговаривать друг с другом. Да, вот так вот просто: говорить слова и предложения, выражать свои мысли четко и ясно. И огромное количество и супружеских пар, и деловых партнеров не умеют этого делать.

Недовольство копится, проблемы не решаются, и в какой-то момент одного забомбит так, что рискует обвалиться всё: и семья, и бизнес. Так что надо учиться выражать свои мысли словами и слышать партнера.

5. Вам надо договориться, что вы будете делать, если не получится. Что произойдет, если вы решите работать вместе, и у вас не выйдет? Продолжит ли кто-то один заниматься бизнесом? Вернется ли второй в найм или тоже будет делать бизнес, но свой собственный? Как в таком случае распределятся ваши роли внутри семьи (например, у вас есть дети, кто ими будет заниматься)? Что станет индикатором, что у вас не получилось или, наоборот, получилось? Сколько времени вы себе на это даете?

Если после всех вопросов выше и честных ответов на них вы все еще хотите делать бизнес вместе, то смело шагайте в этот мир, полный неврозов и разочарований в человечестве (все предприниматели через это проходят)

Но вместе с тем этот мир невероятно увлекательный и (иногда) богатый во всех смыслах этого слова.

#команда

Читать полностью…

Разыгрываем подарки среди самых преданных подписчиков ♥️
Мы с каналами-друзьями решили порадовать вас перед Новым годом и разыграть несколько классных призов:
→ Apple iPad
→ Apple AirPods Pro 2
→ 5 сертификатов Ozon номиналом по 3000 рублей каждый

Для участия в розыгрыше нужно:
1. Подписаться на каналы:
→ Арина Хромова — о бизнесе и управлении командой от основателя лучшего HRtech в РФ
→ ЯР о PR — кладезь полезной информации про PR, маркетинг и медиа.
→ Про Управление — честно об управленцах и для управленцев
→ Что вы мне рекламируете? — самые свежие новости и исследования для digital-специалистов
→ Скопин | Яндекс | dsgn-директор — про найм, процессы, дизайн от Дизайн-директора Яндекс Путешествий

2. Нажать кнопку «Участвую!» под этим постом.

Итоги подведем 22 декабря в 18:00
Бот выберет 7 победителей сам. Результаты будут в этом же посте.

Всем удачи🔥

Участников: 248
Призовых мест: 7
Дата розыгрыша: 18:00, 22.12.2024 MSK (6 дней)

Читать полностью…

Как я собрал 83 идеи по развитию бизнеса за 5 дней 😎

Спасибо за такую поддержку к посту выше! Рассказываю, как собрал идеи, как и обещал.

1. Объявил конкурс внутри компании на лучшие идеи по улучшению бизнеса. Задал ребятам два вопроса:
— Что можно улучшить в отделе?
— Как компании зарабатывать больше?

Вопрос про отдел позволяет выявить проблемы с процессами. А вопрос про бизнес дает возможность проявить инициативу и показать свою готовность к росту.

Конкретное сообщение в иллюстрации к посту

2. Добавил конкретную денежную мотивацию. Можно было бы не добавлять, но конверсия в участие была бы ниже. Плюс я просто хотел дать возможность заработать мозгами, поэтому дал.

При этом поставил лимит, чтобы была коллективная ответственность за результат.

В итоге участников было ровно 20, лол. Бонусы выплачивал по среднему варианту. Конверсия участия составила 60%. Ответы анонимные, поэтому я знаю только по отделам, кто более активен, а кто менее.

3. Руками изучил все ответы и выделил основные идеи отдельно по развитию отделов и бизнеса. Сегментировал вручную, а не через ChatGPT, потому что мне важно было понять обратную связь «на кончиках пальцев», а не просто получить саммари от машины.

Сегментировал идеи на гейм-ченджеры, важные и процессные. Присвоил разным категориям веса. Число идей умножал на вес категории, значения суммировал. По сумме баллов скорил ответы.

За идеи «не в кассу» не штрафовал, скорее фиксировал для себя, что недостаточно понятно доношу про продукт. Потому что вообще-то некоторых идей не должно было быть.

На иллюстрации к посту есть моя доска с разбором идей

5. Подвел итоги конкурса и сделал публичное объявление результатов. Рассказал, кто победил и объяснил почему. Предоставил детальное пояснение, как считал.

6. Выделил лучшие идеи и отдал руководителям отделов на проработку. Как и с золотом, гейм-ченджеров оказалось мало, но потенциал у них большой. И еще тонна улучшений, которые могут сильно повысить производительность.

7. Сейчас жду, пока все готовятся к сессиям. У самого совесть чиста, потому что я сделал всё, что мог, чтобы ребята подготовились хорошо. С нетерпением жду первого звонка в пятницу.

Придумал ли я всё это сам? Нет. Подсмотрел у одного фаундера, адаптировал под себя и добавил несколько улучшений.

Кто в комментариях угадает конкретную индустрию, где работает компания этого фаундера, — дарю сертификат 1000р на Ozon или ЗЯ. А кто угадает ещё и компанию — дарю тем же сертификатом 3000р.

Слово держу, вот пруф.

Ну и ставь 🔥, если считаешь, что тема заебись!

Читать полностью…

Каждый год я ставлю цели

Да, я из тех людей, у которых цели записаны в отдельном файле, разделены по кварталам и месяцам, и я регулярно к ним возвращаюсь, чтобы отследить статус.

У меня есть методика постановки целей, которая помогает вот уже лет 5-6 (примерно столько я ставлю письменные цели на год) их реализовывать. Понятное дело, что не всё и не сразу, но метода работает.

Многое из моей методики базируется на нейробиологии и работе мозга. И мне всё это надо было собирать самостоятельно по крупицам.

Вам не надо: потому что есть ребята из Level One, которые записали офигенный курс по тому, как правильно ставить цели.

В курсе 5 лекций по два часа, в чате можно задавать вопросы эксперту, никакой сухой теории — курс максимально практический: каждый слушатель разрабатывает свою дорожную карту на год, выстраивает индивидуальную систему мотивации, основынную на целях и ценностях. Никакой воды — только работающие практики.

Курс ведет суперэксперт Татьяна Смирнова, нейробиолог, преподаватель Высшей школы бизнеса МГУ, основатель школы личной эффективности, которая более 9 лет делает программы по тайм-менеджменту на основании науки о мозге.

Вот вам ссылка, (кстати, по промокоду ARINA действует скидка 30%!), а дальше вы знаете, что надо сделать: почитать, оставить заявку и поставить цели на следующий год. И не просто поставить, а так поставить, чтобы бо́льшую часть достичь.

Реклама: ИП Погожева А.А. ИНН 504790802267 Erid:2SDnjekNjXy

Читать полностью…

Как стать хорошим CPO и управленцем?

Как и во всем: учиться у тех, кто уже им стал и перенимать опыт. Ваши сотрудники станут хорошими менеджерами, если вы сами управляете нормально и учите их этому. Или хотя бы подсказываете, у кого можно поучиться.

Директор по управлению ростом бизнеса Т-Банка — Саша Лебединский — многим с тобой поделится на своём канале.

Крутая практика от практика:

→ Как собрать команду роста?
→ Какие неочевидные метрики используют гиганты Amazon и Apple?
→ Чем поднимать маржинальность крупным бизнесам в 2024 году?

Менеджмент продукта от лица Chief Growth Officer Т-Банка и ничего лишнего.
подпишись на мой платный закрытый канал
пройди авторский курс
Такого не будет.

А прямо сейчас команда Саши приехала с визитом в Китай. Подсмотреть, что у них (китайцев) есть интересного. Кстати, их находки скоро постучатся к вам из приложения Т-Банка
Всё самое любопытное с поездки уже на канале.

Если тема управления продуктом и маркетингом (GW / CPO) вам близка, то заглядывайте на канал – найдете много интересного.

Читать полностью…

Первый раз за много лет у нас елка 🎄

Почему так, Яр рассказывал свою историю тут.

У меня на долгое время после трагических семейных событий, случившихся прямо накануне новогодних праздников, новый год вообще перестал быть радостным периодом. Скорее тревожным, тяжким и печальным.

Потом бесконечные съемные хаты, в которых вообще ничего украшать не хотелось, хотелось только заработать денег и съехать побыстрее.

Потом своя квартира, но такая маленькая, что тупо ставить елку нормальную некуда))

Потом стали уезжать на новый год в другие страны. А там тяжелые 2022 и 2023, тупо не до праздника, заебанные вплоть до самого 31-го декабря.

Короче, это моя первая елка за последние 9 лет. Пушистая, пахнущая, красивая, уютная.

И отдельный прикол, как мы ее в кабрике везли, конечно. Фоткали все, кому не лень)

Надеюсь, что вы тоже нашли время на себя и создали себе немного праздника и уюта 😋

Скидывайте в комменты ваши елки, гирлянды и прочие приготовления к новому году 👇

Читать полностью…

Мои топ-3 ошибки в найме: вороватый эйчар

Это третья история из цикла моих самых жестких ошибок в найме. Но тут нет какой-то драматургии и завязки, как было вот тут и вот здесь.

🪓 Вороватый эйчар. Мы проработали с человеком аж полтора года, и совершенно случайно (из-за его технической безграмотности) узнали, что он берет наши материалы и сливает их конкурентам, параллельно работая на них.

🪓 Моя ошибка: я всегда знала, что человек не фит для компании по культуре, с самого начала знала. Но когда мы только запускали новое направление в компании, приходилось идти на компромиссы ради скорости и устойчивости системы.

Я не могла объяснить, что не так и много раз отмахивалась от своей профессиональной интуиции. К слову, больше я так не делаю. Интуиция – это не мистическое шестое чувство, это просто профессиональная насмотренность.

Узнали, уволили, ввели ряд новых правил в компании. Было ощущение, как будто в душ сходила.

Самое неприятное – это то, что человек сливал результаты работы команды. Прикиньте, вы работаете, а кто-то регулярно присваивает ваш результат. Вот это просто подло по отношению к коллегам, а в остальном – копировать материалы бесполезно, если не знать, что с ними дальше делать.

Я так самоуверенно об этом говорю, потому что сама отстраивала крайне сложные процессы в компании. Могу хоть половину наших регламентов выложить в открытый доступ: конкуренты вряд ли смогут что-то с этим сделать, потому что мы по-разному смотрим на ключевые вещи в развитиии наших бизнесов. И копировать = быть всегда на два шага позади.

Но история, как всегда, поучительная.

Ошибок в найме у меня было, конечно, кратно больше, чем три штуки. Просто эти самые яркие.

У меня вообще есть идея сделать что-то типа гайдбука по менеджменту людьми, командами и процессами. Всё на основе практики и провалов. Может, в следующем году руки дойдут. Если такое интересно, поставьте огоньки 🔥. Будет больше мотивации про это подумать))

#найм

Читать полностью…

Мои топ-3 ошибки в найме: патологический лгун SMM-щик

Предисловие: я отстраивала наш SMM (как и все остальное в компании) руками с нуля. В компании нет ни одного отдела, которым Яр и я не занимались бы сами руками. Яр когда-то рисовал дизайн, кодил, развивал продукт, работал у нас b2c сейлзом. Я вела финансы и бухгалтерию, продавала b2b клиентам, строила маркетинг и SMM, в том числе сама писала посты, размещала вакансии клиентов и вот это всё.

Так вот, в какой-то момент уже рвало капитально и надо было делегировать хотя бы SMM. Начали мы с аутсорса креативному агентству: было задорно, но дорого, сложно и лениво. Если вы работали с агентствами, то понимаете, как они любят изображать вид бурной деятельности.

🪓 Патологический лгун SMM-щик. И я начала искать человека на SMM роль внутрь. Нашла девушку, назовем ее Саша, которая потрясающе работала с нами сначала, как фрилансер. Никаких срывов сроков, четкая работа, отличное распределение времени и бюджета. Мы предложили выйти ей к нам на постоянку, ведь работать на одном месте работы с хорошей зарплатой лучше, чем рвать жопу на 10 проектах одновременно за меньшие деньги? Ведь правда? Правда ведь?!

🪓 Моя ошибка: я не обратила внимание на звоночки. А звоночки были в самом начале. И были очень важные — про порядочность и честность человека.

Оказалось, девушка работала с агентством, которое приносило ей клиентов, и за это она должна была отдавать процент. У них была договоренность, что если она уходит работать к клиенту, которого они ей привели, на постоянку, то она выплачивает им 50% отступных от первой зарплаты и всё ок.

Мы фактически и были приведенным клиентом, потому что я нашла девушку не напрямую, а через знакомого, который в этом агентстве работал.

Так вот, Саша не сказала агентству, что мы предложили ей работу. Как оказалось потом, она просто ушла, сказав агентству, что хочет передохнуть. Через пару недель агентство написало мне, спросить как дела, я между делом сообщила, что Саша вышла к нам на работу. Тогда мне и сказали, что выходит, Саша их обманула. Я не придала этому особого значения, так как мне показалось, что правда всегда где-то посередине.

Через пару недель мы с Яром пошли в запланированный отпуск на 14 дней, в котором не были последние 3 года. Четко поставили всей команде задачи, передали дела, тысячу раз проверили, что всем всё понятно.

Врзвращаемся из отпуска и понимаем, что Саша не сделала НИЧЕГО из того, что ей было поручено: тексты, материалы, посты — ничего. Я такая: да не может быть такого. Наверное, человек просто у себя где-то в файлах делал работу, и сейчас перенесет в общее пространство.

В это же время мне пишут другие коллеги и говорят, слушай мы не хотели тебя дергать, но по направлению раз, два, три не сделано ничего. Это и нашу работу тоже стопорит.

Я пребываю в полном ахуе и говорю Саше: давай в зуме созвонимся коротко.

Выхожу на звонок, открываю файл в Notion, говорю: ты не хочешь объяснить, как такое возможно, что за две недели не сделано ничего из поставленных задач?

И дальше происходит просто феерия: человек прямо при мне на звонке судорожно начинает писать какие-то тексты в Notion. Я смотрю на Notion, а там начинают появляться файлы (пустые внутри само собой), но если их не раскрывать, то кажется, что внутри есть какие-то тексты.

Я пребываю в полном ахуе второй раз. На этом же звонке мы увольняем человека, и я какое-то время снова пишу тексты самостоятельно, а Яр рисует блять картинки к постам в запрещенный инстаграм.

Человек так и не смог объяснить, что он делал две недели и почему задачи не были сделаны. Ни частично, ни на 50%, а вообще!

________________

🪓 Урок: если вам вначале что-то кажется, то вам не кажется. То, что вас смущает, никуда не денется, а скоре всего станет большой проблемой. Человек оказался патологическим лгуном. В дальнейшем оказалось, что Саша обманывала других своих заказчиков: брала тексты из соцсетей других своих клиентов и отправляла точь в точь те же тексты еще пятерым своим заказчикам.

________________

500 огоньков и рассказываю свою третью мега-ошибку в найме людей 🔥

#найм

Читать полностью…

Кризис — это нормально

Пожалуй, это основное, чему я научилась за последние 5 лет активной предпринимательской жизни. Просто у меня, как у ребенка постсоветского, кризис ассоциировался с чем-то очень большим. Ну, с государством или корпорацией какой.

В реальности же кризисы случаются постоянно: в бизнесе и в обычной жизни, мелкие и крупные. Каждый микро-кризис (не говоря уж о больших) позволяет сделать кратный рывок. Но при одном условии: что вы и ваша компания этот кризис переживете. А вот уметь с кризисами справляться, особенно по неопытности, ой как непросто.

В целом, в России антикризисному управлению учат слабо или не учат вовсе (хотя казалось бы, уж сколько у нас данных для этого). Поэтому все кризисы учишься решать сам.

Но недавно ко мне пришли ребята из Moscow Business Academy, и их учебная программа курса «‎Антикризисное управление»‎ мне зашла. Обучение проходит по формату mini MBA. Здесь всё: прогнозирование, разработка стратегии по преодолению кризисов и управлению переменами. А ещё финансовое управление в периоды нестабильности.

Оставить заявку можно по ссылке: https://clc.to/erid_LjN8KF59j

А еще у меня промокод есть AKHROMOVA, по нему скидка на программу 10%.

Реклама. АНО ДПО «МБА». ОГРН 1207700285143.

Читать полностью…

Ставка, курс рубля к доллару и прочие прелести текущего рынка

Я не эксперт ни разу ни в фондовом рынке, ни в макроэкономике, ни в инвестициях. Единственное, что я стараюсь делать, чтобы что-то понимать и расширять свои знания — я читаю книги и умных людей в своих нишах.

И чем проще написано, тем лучше. Потому что простота изложения для меня равно глубокое понимание предмета. Если человек сложные вещи может объяснить простым языком, значит он глубоко в теме.

Например, Юлия Попова — опытный банкир, кандидат экономических наук с 15ти летним стажем в управлении капиталом. В течение 15 лет Юлия работала в Private Banking (Unicredit, ВТБ и других).

Юлия пишет просто и доступно про сложные вещи, это и подкупает в ее канале.

Вот посты, что мне особенно зашли:

⇥ Если планируете брать ипотеку, то советую почитать этот пост, а ещё топ рекомендаций.

⇥ Нескучно про то, как не профукать деньги, а сберечь.

⇥ Как выглядит портфель мировых управляющих капиталами миллиардеров

Подписывайтесь, читайте, не паникуйте 🤝

Читать полностью…

К чему я всё это рассказываю? Сегодня с утра я опять знатно профакапилась и случайно удалила все свои комментарии в этом канале 🥲

Произошло это так: я просто по инерции протыкала две лишних галочки напротив своего профиля, удаляя спам из канала, и в итоге телеграм удалил все мои сообщения. А когда ты сам себя отправляешь в блок (да, в телеграме так можно), то он удаляет не только твои комментарии, но и вообще все комментарии всех...

Ну не 2 млн рублей, конечно, но тоже неприятно.

Обидно, досадно, но ладно. Простите, пожалуйста, дорогие пампинчики, чьи комментарии тоже отправились в телеграмный ад вместе с моими ❤️😭

Читать полностью…

🟣🟣🟣🟣🟣🟣🟣🟣

До 29 ноября в банке для предпринимателей и предприятий «Точка» — Чёрная пятница 🔥

careerspace пользуется Точкой уже пару лет, и это мой лучший опыт взаимодействия с банком для бизнеса. Поэтому советую вам от души.

Что есть крутого именно под Чёрную пятницу:

⇥ Во‑первых, год бесплатностей: обслуживание на лучших тарифах Точки для ИП и ООО, онлайн‑бухгалтерия для ИП с безлимитными консультациями бухгалтера, сервис защиты от рисков по 115-ФЗ и приём оплат по QR-коду c комиссией 0%.

⇥ Во‑вторых, всё за 0 ₽ для селлеров: счёт для ИП с безлимитным переводом доходов с маркетплейсов, онлайн‑бухгалтерия для селлеров с безлимитными консультациями бухгалтера и автоматическим учётом комиссий площадок и защита от рисков по 115-ФЗ.

⇥ В‑третьих, хотите получить ещё скидки на обслуживание или баллы лояльности, которые можно обменять на рубли? Тогда приводите друзей. Открывайте счёт, приглашайте друзей в Точку.

Залетайте по ссылке, регистрируйтесь, получайте суперусловия 🔥

Читать полностью…

Лайфхак по мощнейшему маркетингу

Нет лучшего способа подорвать жопы (и закрыть KPI перед новым годом по площадке), чем сказать русскому айтишнику в Европе, что в Европе не очень. А русскому айтишнику в России, что в России не очень.

Не за что!

Посмотреть, с чего у людей горит, можно тут

Читать полностью…

Короткая напоминалка для тех, кто не видел: розыгрыш пока идет, каналы годные, участие элементарное /channel/aakhromova/217

P.S. прикиньте, рандомно повезет и под новый год айпад свалится или наушники 💆‍♀️ Джингл беллз как из детства))

Читать полностью…

Про мой дом. У меня было разное отношение к квартирам.

Поначалу не видишь в съеме ничего плохого: ну да, халупа, но все снимают. На съем нормальной, комфортной квартиры денег недостаточно.

Потом доходишь до точки кипения и думаешь, да похер где и сколько квадратных метров, главное, что свои. Так у нас и появилась наша первая малютка в хорошем районе Москвы, но только 22 квадратных метра. Радовались, что без ипотеки.

Потом опять вернулись к съему, но уже позволили себе жилье, которое купить не смогли бы.

Сейчас я в точке, когда у нас прекрасная съемная квартира в Лиссабоне, но я хочу не менее прекрасную квартиру в собственности – в Москве или Питере.

Ипотека – это благо цивилизации и запасная дверь: платишь те же деньги как за съем, но выкупаешь свою собственную квартиру. Вы сейчас сразу подумаете про ипотечную ставку в 30% и переплаты в будущем, но зря.

Авторы канала Влюбленные в недвижимость умудряются покупать своим клиентам квартиры под ставки 6%, 9%, 11% до сих пор. Ребята – эксперты. Знают лазейки: недавно увеличили клиенту бюджет на покупку, оформив рассрочку, а остаток положили под рост на вклад. В целом, для всех клиентов выбивают лучшие условия даже в текущих архисложных реалиях.

Если вы уже подумали о покупке квартиры и не хотите разориться, когда до этого дойдет, подпишитесь на их канал. На случай если вы уже настроены решительно – с ходу берите бесплатную консультацию, рассмотрят ваш кейс индивидуально.

Читать полностью…

Топ постов с канала 🎩

Всем привет! Сегодня пришло много новеньких, поэтому решила собрать несколько статей с моего канала, чтобы было чуть понятнее, кто я и про что пишу.

Меня зовут Арина, я кофаундер careerspace.app – сервиса помощи в поиске работы в России и за рубежом. Здесь пишу про построение бизнеса без розовых очков и цензуры. И иногда делюсь тем, что происходит в моей жизни помимо бизнеса.

Топ статей для знакомства:

→ 5 вещей, которые я хотела бы знать до того, как выйти из найма

→ Кто такие голожопые стартаперы и как ими не стать

→ Как не попасть в финансовую жопу?

→ Примеры гайдов, как нанимать людей

→ Про экзиты-хуекзиты или почему надо растить компанию на прибыль, а не на продажу

→ Никогда не берите денег у тех, на кого не хотите быть похожими

→ Как вырастить топ-менеджмент изнутри?

→ Как выйти из операционки?

→ Примеры регламентов внутри компании

Читать полностью…

Через час будет новогодний розыгрыш (последний в этом году на этом канале) 🎄

Как обычно, только годные каналы-участники, которых я читаю сама.

За последний квартал мы с командой отправили подарков победителям на плюс-минус 1.3 млн рублей (примерно 100 победителям в наших разных каналах)

Так что нет, розыгрыши не лохотрон 🙄 Списки победителей будут, как обычно, подтягиваться к посту-розыгрышу.

Всем новогоднего чуда и бесплатных айпадов ✨

Читать полностью…

Там у Яра (мужа моего и кофаундера careerspace) классная тема в канале: угадайте, что за компания – автор такого крутого инструмента. Подсказка: вы вряд ли когда-то подумаете на эту компанию)

За правильный ответ заберете сертик на Ozon

Читать полностью…

Главный принцип найма людей

После под сотню нанятых и десятков уволенных за свою жизнь управленца и предпринимателя основной принцип найма для себя я вывела такой: если кажется, то не кажется.

У меня больше не бывает такого, что на интервью мне что-то якобы показалось, я от этого отмахнулась, и потом это не всплыло и не ударило бы.

Если кажется, что человек врун, то не кажется
Если кажется, что он склонен не решать проблему, а перекладывать ответственность, то не кажется
Если кажется, что он свалит при первой же проблеме или сложности, то не кажется
Если кажется, что он не впишется в команду, то не кажется

И так можно до бесконечности.

Если что-то показалось на интервью, но вы не можете себе на кейсах объяснить, почему именно так вам показалось, скорее всего ваша профессиональная насмотренность (она же интуиция) бьет в колокол. Отмахиваться от нее или нет – дело ваше. Я не отмахиваюсь больше никогда. По итогу то самое «показалось» всегда становится краеугольным камнем.

Другое дело, что я могу принять риски для себя. Например, я заранее понимаю, что человек мало надежен в долгосрочной перспективе. И дальше у меня два варианта: 1) надеяться, что мне показалось 2) быть готовым к тому, что он переметнется в другую компанию при первых сложностях.

Зачем вообще нанимать мало надежных людей, спросите вы? В долгосрочной перспективе абсолютно незачем. Но бывают ситуации в бизнесе, когда надо найти временное решение, чтобы, например, очень быстро перестроить или адаптировать процессы.

В общем, профессиональная насмотренность/интуиция – это невероятной важности навык при работе с людьми. Если бы меня спросили, какой основной навык хорошего управленца, я бы ответила – читать людей. Читать их мотивацию, скрытые мотивы, настроение, настрой, триггеры.

Как прокачать? В основном, опытом и рефлексией. Когда тупо отсмотрел тысячу человек, десяток раз жестко ошибся и отрефлексировал (без этого компонента ничего не выйдет), то волей не волей начнешь разбираться в людях.

#найм

Читать полностью…

Бонусы команде

Знаете, мало что меня так бесит в сотруднике, как непонимание, что есть работа, которую он и так должен отрабатывать.

Не за бонус, не за премию, а за фикс, который ему платят. Потому что это его работа – добросовествно исполнять свои обязанности за добросовестно платящийся фикс.

Есть люди, которые считают, что фикс – это что-то, что капает им на карточку просто потому, что они родились на свет. А вот бонусы, будьте добры, за то, что я работу свою делаю нормально.

⇥ Если у вас есть сотрудники, которые и фикс свой с трудом отрабатывают и при этом заикаются про бонусы, гоните их нахрен в шею.

⇥ Если у вас есть сотрудники, которые охуенно делают свою работу, но при этом стесняются попросить бонусы, не забудьте их премировать.

Как понять, что они охуенно делают свою работу? Очень просто: вы не видите и не слышите проблем от них. Работа делается, активности идут, задачи исполняются, проблемы решаются, но все делается без вашего вмешательства.

Уточню: все поставленные вами задачи делаются им (сотрудником) без вашего вмешательства. То есть вы проговорили, поставили цели, дали инструменты и дальше он справляется сам, а не создает вам ежедневные проблемы.

Не забывайте про этих золотых ребят и не забывайте их вознаграждать.

Читать полностью…

С 2025 года бизнес на УСН с доходом выше 60 млн должен платить НДС, для юр.лиц изменится ставка налога на прибыль и много чего еще

Что ни год, то праздник ммм. Но использовать подручные средства, «вести учет на коленке» и при этом не получать по шапке (то есть штрафов) уже не получится.

Если вы организация или предприниматель, который работает без бухгалтера и хочет самостоятельно вести качественный учет, сдавать отчетность онлайн и контролировать свой бизнес – подберите для себя надежную онлайн-бухгалтерию.

Попробовать можно 1С:БизнесСтарт – первые 30 дней доступа
бесплатно 🔥

Программа автоматически обновляется согласно последним требованиям законодательства. Безопасность данных контролируется Фирмой «1С» – ваши сведения надежно защищены и доступны только вам.

Помимо основного функционала в 1С:БизнесСтарт вы можете рассчитывать налоги, вести кадровый учет, настроить онлайн-обмен с банками и интеграцию с маркетплейсами, взаимодействовать с покупателями через мини-CRM и еще кучу всего полезного.

Все это можно делать как «на ходу» в мобильном приложении, так и в веб-версии.

С началом работы поможет официальный партнер «1С».

Подробнее на сайте 1cbiz.ru. Залетайте 🔥

Читать полностью…

Вчера узнала, что на депозит по юр.лицу можно положить до 1 млрд рублей

Возможно, это я такая не прошаренная, а вы это знали давно, но я не предполагала, что настолько большие суммы юрлицам можно класть на депозит под текущие ставки. Типа 15-17% спокойно дают. Семнадцать! И можно класть хоть на 1 день, хоть на год.

И это то, что предлагает банк обычным смертным. Уверена, что есть еще какие-то специальные условия для ультра больших корпораций.

Вообще сейчас разбираюсь с разными фин.инструментами дополнительного дохода как для юр.лиц, так и для физиков. Если интересно, поделюсь потом находками и выводами.

Читать полностью…

Самая продуктивная (по ощущениям) неделя за этот квартал

Мне кажется, такого количества разных дел и сфокусированной работы у меня не было давно. Причина такой продуктивности банальна до безобразия: у меня появился монитор!

Последний раз большой монитор для работы у меня был аж в 2018-м году. Потом только ноутбуки. Притом на своем предшествующем мак эйре диагональю 13 дюймов я работала последние 5 лет и очень не хотела с ним расставаться, хотя он жутко глючил. Ну привыкла я к нему! В прошлом году муж устал со мной бороться и заставил купить новый, неглюченный 15-дюймовый эйр. За что ему, конечно, большое спасибо. Теперь не понимаю, как работала на нем так долго.

И вот неделю как у меня теперь есть еще и огромный (по моим меркам) монитор —спонсор моей продуктивной работы снова Ярослав. И это воообще какой-то качественно иной уровень работы, о котором я не вспоминала лет шесть.

В общем, старею. Раньше для комфортной работы нужен был стул, ноут (или даже телефон) и всё. Помню, как на первом курсе спокойно стоя готовилась к семинару по философии в набитой электричке, прочитывая материал на 4-м айфоне 😑 А сейчас стол регулируемый, стул с откидной спинкой, монитор обязательно, очки для защиты глаз от излучения, клавиатура механическая и тишина для фокуса!

Делитесь в комментариях, как выглядит ваше рабочее место 👇

Читать полностью…

Мои топ-3 ошибки в найме: несистемный сейлз

У меня было очень много ошибок в найме. Их невозможно было избежать, их надо было все пройти. Ошибки были как из-за людей, так и из-за меня. Я не умела читать людей, не умела их адаптировать, долго терпела, когда надо было сразу увольнять, спускала с рук то, что сейчас не спустила бы никогда.

Но из всех совершенных ошибок, было фантастическое трио, которое выбивается из всей плеяды.

Сегодня расскажу о первой.

Несистемный сейлз. В какой-то момент развития компании я вдруг подумала, что нам нужен сейлз, который будет выходить на клиентов вхолодную. До этого клиентов приводила либо я, либо наш аккаунт (а ныне Head of B2B). И надо было как-то снять с меня и аккаунта часть работы.

Наняли мы свиду идеального кандидата: 5+ лет в нужной индустрии, сам нас нашел и сам нам себя же и продал.

Моя ошибка: я не собрала рефы. А если бы я их собрала, то узнала бы, что человек ничего, кроме как попиздеть не умел. Продажи — это такая же система. Там всё четко и жестко. Никакого попиздеть просто так там нет. Цель всегда — закрыть сделку.

В общем, из-за своей абсолютной несистемности и неспособности собрать себя воедино человек чуть не проебал половину приведенных нами до него клиентов. Оказалось впоследствии, что на предыдущих местах работы у него была ровно такая же проблема.

Ну и вдобивку он чуть не сорвал нам инвестиционную сделку на 300к долларов. Как так вышло? К нам как клиент пришла компания, основатель которой и был нашим потенциальным инвестором. В это время мы вели переговоры.

Одновременно с этим нас и еще 30+ компаний выпнули из нашего офиса за неделю со словами «тут важные люди теперь сидеть будут, так что ребят, по-братски, съебывайте побыстрее, чтобы не огрести проблем». Поэтому помимо обычных рабочих дел, разговоров с инвесторами и тушения пожаров, мы с Яром носились в поисках нового офиса и не могли каждый микро-процесс контролировать.

Поэтому сейлзу была дана очень четкая задача: обслужи этого клиента наилучшим образом, потому что он для нас ультра важен.

Что сделал сейлз? Правильно, заигнорил клиента на неделю в переписке, а потом не пришел на звонок с ним.

Узнала я это всё, когда мне HRD этой компании написала в личку и спросила, со всеми ли клиентами мы так хуево работаем и есть ли смысл вообще с нами продолжать партнерство во всех направлениях.

Ситуацию мы с Яром вырулили, но это был кромешный пиздец.

________________

Сейлза мы, конечно уволили. Он, кстати, еще сделку успел запороть нам на 3 млн рублей, так что у меня был отдельный звонок унижения с клиентом, чтобы этот контракт вернуть. Сука, не сейлз, а вестник финансового апоклипсиса.

По забавному стечению обстоятельств в течение последующего года-полутора ко мне регулярно приходили запрашивать рекомендации его потенциальные работодатели.

И я была очень рада, что они, в отличие от меня тогда, рефы собирают.

________________

Если интересно почитать про мои другие ошибки в найме, ставьте 🔥

Читать полностью…

Почему я не хожу по конференциям

За этот год меня позвали спикером и участником на разные конференции раз 25 точно. Я не пошла ни на одну. Точнее так: была одна, на которую я готова была прийти, но там не сложилось у организаторов.

Но вообще я не хожу на конференции участником и не выступаю там по трем причинам:

1. Отношение к спикерам. 90% организаторов, что звали меня спикером, подразумевали, что я буду делать это бесплатно. То есть мне надо приехать (или прилететь) за свои деньги, выделить помимо денег еще минимум день на мероприятие, подготовиться, выступить, чтобы что? Чтобы эго свое потешить? Для этого есть другие менее затратные и более эффективные способы.

Экономика всех конференций строится на продаже а) билетов б) спонсорских мест. Но спикеры, будьте добры, дайте нам залутать бабла побольше, поэтому выступите бесплатно. Что за отношение такое?

Безусловно, есть такой уровень конференций, где выступить бесплатно за честь: amoConf, например. Но таких конференций по пальцам одной руки пересчитать, да и не дотягиваю я до их спикеров. Надо еще поработать.

2. Мусорный нетворк. Нетворк — это очень круто, это главный актив в жизни. Но он вообще нарабатывается не на конференциях.

Он нарабатывается личными встречами, кальянными тесным кругом, интро со стороны доверенных людей, услуги, которую вы оказали бесплатно за респект, рекомендациями общих знакомых, хорошо сделанным проектом и так далее. Но уж точно не фастфудными, случайными встречами на конференциях.

Обмен визитками — это не наращивание и не поддержание связей.

Исключение — если вы ищете новых клиентов. Например, вы продаете какое-то оборудование и насобирали визиток главных инженеров, которым потом можно попробовать что-то допродать.

Или рекрутеры и ES консультанты, собрав визиток, могут пополнить внутреннюю базу новыми кандидатами.

3. Аналогия с магистратурой и аспирантурой. В разговоре со многими своими знакомыми о том, зачем они пошли в магистратуру, я часто обнаруживала, что они шли туда, просто боясь выходить на рынок труда (а не за великими научными достижениями). Им было проще как можно дольше оставаться студентами, чем сталкиваться с реальностью поиска работы.

Вот с конференциями такая же херня. У меня был сотрудник целых три месяца, которого хлебом не корми, только дай на конференцию сходить. Зачем? Ну, я там новых клиентов приведу.

За 3 месяца, к слову, он не привел ни одного, при этом чуть не просрал приведенный мною контракт на 3 млн рублей и почти зарубил нам инвестиционную сделку на $300.000 (как так вышло, расскажу в другой раз)

Ему настолько не хотелось сталкиваться с реальной работой, что он был готов где-то попиздеть за жизнь вместо того, чтобы делать по 10 зумов в день, как это делала я с другой коллегой.

Да, это была моя очередная ошибка в найме. Про них тоже напишу отдельно.

Читать полностью…

Как я потеряла для компании 2 млн рублей

Дело было в августе 2022-го года (буквально за месяц до мобилизации). Карьерной поддержке на тот момент было 8 месяцев.

Мы помаленьку тестировали разные каналы маркетинга для нее, и одним из хороших работающих каналов были для нас карьерные эфиры в телеграме, которые я проводила каждый понедельник.

Мы рассуждали так: ключевые моменты карьерных эфиров — это:
⇥ аудио-формат: то есть человек может слушать фоном
⇥ регулярность: эфиры проходили каждую неделю в одно и то же время
⇥ обсуждение карьерных и смежных тем
⇥ лояльная аудитория: мы заметили, что люди, которые слушают эфиры, становятся лояльными нашим продуктам и сервисам.

Когда у тебя есть какой-то ресурс и он работает, то ты начинаешь думать, как его масштабировать. Условно, если у тебя работает привлечение через либерального блогера-новостника, то скорее всего и через другого либерального блогера-новостника у тебя привлечение сработает. Вместо либерального и новостника можете подставить что угодно.

Так вот, наша логика была такая же: что бывает аудио-формата с лояльной аудиторией, что выходит регулярно? Подкасты, конечно!

Осталось только найти близкие к нам по темам подкасты, и вот он — ключ к кратному увеличению лидов.

Мы отсмотрели много разных вариантов, нашли годные варианты и стали договариваться. Забегая вперед, скажу, что один привлеченный лид обошелся нам в 285.000 рублей. Для сравнения, сейчас он у нас стоит примерно в 25-30 раз меньше. Как так хуево?

Я не продумала вот какие моменты:

1. Оказалось, что в ебучих подкастах постоянно не работают ссылки. И это проблема не подкастеров, а площадок, где они размещаются. У нас была ситуация, когда половину выкупленного нами сезона ссылка на наш сервис просто была некликабельна на я.музыке, потому что у я.музыки просто был такой баг. Они такие, ну да, мы знаем, чиним. А у тебя где-то на протяжении месяца летит прорва денег в трубу.

2. В подкастах нельзя (ну или почти нельзя) выкупить слот на один выпуск для теста. Ты можешь выкупить сразу сезон. Поэтому мы выкупали сразу сезон или как минимум половину сезона (кое-где удалось договориться). Мы выкупили места в 4-х разных подкастах, понимая, что в каких-то выстрелит, а в каких-то нет. Мы просто не думали, что прогорим вообще во всех вариантах.

3. Подкасты никогда не знают, сколько на самом деле они привели лидов своим клиентам. Соответственно, они тупо не могут сказать вам порядок вещей и апеллируют к фразе: ну вот к нам сервис психотерапии уже год возвращается, значит все окупается. Нет, как оказалось позже, не окупается, просто есть пункт 4 👇

4. Все известные вам бренды, которые размещают рекламу в подкастах, делают это для brand awareness. Как оказалось, они не считают экономику с конкретного выпуска или даже подкаста. Они просто заливают рынок именем своего бренда, чтобы в случае, если у вас появится необходимость в психотерапевте или онлайн-курсе, вы вспоминали про компанию N в первую очередь.

Короче, это было полное фиаско.

Плюс к этому в 20-х числах сентября началась мобилизация, и люди в огромной панике мало думали о том, что будет с их работой (они стали активно думать об этом где-то в ноябре). Это сильно подкосило нам продажи.

Две эти люто совпавшие ситуации создали нам угрозу огромного кассового разрыва на горизонте месяца. Собственно, разрыв случился, но он был 7-м по счету в нашей с Яром жизни, поэтому мы его относительно спокойно пережили. Спасибо большое команде за понимание и временные неудобства с выплатами.

И если сейчас кто-то со своего дивана начнет делать ко-ко-ко на счет того, как же так у вас что ли подушки не было, то могу сказать одно: 99% малого бизнеса живут от месяца к месяцу. Это реальность. И на тот момент это была реальность и для нас.

Плюс это был 2022-й год, где в начале года у нас из-за перестройки российского рынка за 1 день (!) слетело контрактов на 20 млн рублей, которые мы с командой прорабатывали последние 6-9 месяцев. Вот она, наша не случившаяся подушка.

Читать полностью…

Никакой смысловой нагрузки у поста нет, только эстетическая: провели длинные выходные в Амстердаме (и в Лейден заехали)

Никогда больше не буду гнать на зимнюю погоду в Питере 🥹

Читать полностью…