ukolovaekaterina | Неотсортированное

Telegram-канал ukolovaekaterina - Катерина Уколова💰

12460

Я Екатерина Уколова Ведущий эксперт по увеличению продаж, основатель компании Oy-li Автор 5 книг, в т.ч. «Инструменты маркетинга для продаж» в соавторстве с Игорем Манном. Более 4500 отделов продаж по всему миру. Написать мне: @ukolova_line_bot

Подписаться на канал

Катерина Уколова💰

Цельтесь в луну, чтобы попасть в небо!

Как обмануть свою психику? Если ты хочешь добиться чего то, поставь цель больше, чем нужно. Хочешь дом за 1 млн долларов? Начни смотреть дома за 10 млн долларов и психика тогда легко справится с 1 млн. А как делать, чтобы другие работали на твою цель?

1. Ставим свои цели в деньгам
2. Разбиваем на цифры своего бизнеса
3. Делаем табличку
4. Добавляем 20% к своим целям
5. Получаем цифры для мотивации сотрудников
6. Привязываем цифры к мотивации
7. 80% планов сотрудников — ваши 100%
8. Если сотрудник их не делает, бонус не выплачивается!

Целься в луну, чтобы попасть в небо!

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Маркетолог не выполняет план? А что, если дело не в нем?!...

Знаете фразу «Нет ножек — нет велосипедика»? На видео рассказываю, о чем это!
Делитесь, а вас все есть в компании? И ножки, и велосипедик?)

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Ключевые пункты, которые помогут увеличить продажи:

➡️Переход на удаленный отдел продаж. Настройте все системы заранее. Придумайте, как бизнес сможет работать удаленно и подготовьтесь.

➡️Работа с клиентами. Придумайте формат работы с клиентами отличный от тех, что были в офлайн-формате.

➡️Подключение онлайн-диджитал трафика. Настройте инстаграм, мессенджеры, Директ, таргетированную рекламу, e-mail маркетинг. Замените оффлайн-трафик онлайн-трафиком. Сделайте все, чтобы клиенты не только не забыли о вас, но и привели новых покупателей.

Полезно? Ставьте реакции!

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Топ-5 способов анализировать воронку продаж

По каналам продаж. Изучайте, какие каналы продаж самые эффективные – холодные звонки, email-рассылка, наружная реклама, конференции, вебинары и т.д.

По продуктам. Анализируйте, какие продукты продаются лучше/хуже. Какой комплект товаров пользуется популярностью, что обычно покупают вместе с конкретным товаром.

По текущим клиентам. Здесь нужно смотреть, как происходят вторая, третья и следующие продажи.

По новым клиентам. Обязательно нужно смотреть, как переходят с этапа на этап потенциальные клиенты с момента первого контакта и до оплаты вашего товара или услуг.

По региону. Исследуйте, в каких регионах ваши продажи идут лучше, задумайтесь почему. Увеличивайте усилия в этом направлении и параллельно пересмотрите свою маркетинговую стратегию в регионах, где ваш товар продается плохо.

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Топ-5 шагов качественного маркетинга:

Считайте план по лидам от планов по продажам. По формуле: заявки по месяцу = плановая выручка/на средний чек*на эталонную конверсию + 20%
Принцип "проси больше, получишь то, что нужно": Если Лид дешевый, планируем на 20% больше
Используйте формулу мотивации к1*к2, где к1 это число Лидов, к2 их стоимость. К1 = окладу или половине или нулю, менее 80% плана = 0 от 80-100% плана 0,5 оклада, 100% и более 1 оклад; понижающий коэффициент к2 меняется от выполнения плана по цене заявок. Если заявки дорогие он может быть 0, при средней стоимости 0,8, при хорошей цене 1,2
Настройте аналитику: сколько выручки из каждого канала, сквозная, по точке входа и выхода (то есть откуда пришёл клиент и после чего купил
Сделайте общий чат, где маркетологи будут писать отчёт по плану в формате: план/факт/ процент выполнения плана на текущую дату

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

5 принципов настройки удаленных продаж, чтобы не ходить в офис.

Сделать план продаж
Под план продаж маркетинговый план
Под планы мотивацию сотрудников
Настроить отчетность на Power Bi
Настроить CRM: интеграции с Textback, Инфобот, Sipuni, Wazzup, Скорозвон

Пункты кажутся простыми, но на самом деле дают самый топовый результат.

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Как работать в TextBack? Чек-лист по настройке сервиса:

1️⃣Подключите мессенджеры к сервису. Он поддерживает WhatsApp, ВКонтакте, Telegram, Viber

2️⃣Установите виджеты лидогенерации на сайт. Это WhatsApp Hunter, виджеты подписки, чата и приветствия. Они будут собирать лиды в одну базу

3️⃣Добавьте чат-бота, который будет отвечать на сообщения

4️⃣Отправьте рассылку. Рассылка делается по подписчикам в любом выбранном мессенджере

Было полезно? Ставьте реакции

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Как обзвонить 10 тысяч номеров за полчаса?
✅ Используйте сервис dasha.ai
Сервис записывает слова собеседника, расшифровывает и переводит в текстовый формат, а искусственный интеллект подбирает подходящий ответ (из вашего скрипта).
Преимущество программы - нормальный человеческий голос. Клиент не понимает, что говорит с роботом, а не живым человеком.

Еще полезные функции программы:
🔸обзвон или общение в чате сразу с несколькими собеседниками
🔸искусственный интеллект распознает пол клиента
🔸поддержка перебивания речи - Даша остановится и выслушает
🔸имитация живого разговора - поддакивания, использование слов-паразитов, отвлечение от основной темы, если нужно

Кстати, рассказать про три альтернативных сервиса для обзвона?
Ставьте реакции, если да!

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Топ-5 шагов качественного маркетинга:

1. Считайте план по лидам от планов по продажам. По формуле: заявки по месяцу = плановая выручка/на средний чек*на эталонную конверсию + 20%
2. Принцип "проси больше, получишь то, что нужно": Если Лид дешевый, планируем на 20% больше
3. Используйте формулу мотивации к1*к2, где к1 это число Лидов, к2 их стоимость. К1 = окладу или половине или нулю, менее 80% плана = 0 от 80-100% плана 0,5 оклада, 100% и более 1 оклад; понижающий коэффициент к2 меняется от выполнения плана по цене заявок. Если заявки дорогие он может быть 0, при средней стоимости 0,8, при хорошей цене 1,2
4. Настройте аналитику: сколько выручки из каждого канала, сквозная, по точке входа и выхода (то есть откуда пришёл клиент и после чего купил
5. Сделайте общий чат, где маркетологи будут писать отчёт по плану в формате: план/факт/ процент выполнения плана на текущую дату
6. Начните проводить еженедельные собрания по цифрам и идеям. Выполнение задач мониторить в трелло.

Было полезно? Ставьте реакции, если нужно больше такого контента

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

5 принципов настройки удаленных продаж, чтобы не ходить в офис.

1. Сделать план продаж
2. Под план продаж маркетинговый план
3. Под планы мотивацию сотрудников
4. Настроить отчетность на Power Bi
5. Настроить CRM: интеграции с Textback, Инфобот, Sipuni, Wazzup, Скорозвон

Пункты кажутся простыми, но на самом деле дают самый топовый результат. Хотите больше роста? Ставьте реакции!

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

👉🏻 Используем метод декомпозиции — разложение главного и большого на более мелкие и простые детали или бизнес-процессы!

Т.е. разбираем крупную цель по прибыли на более мелкие. В итоге вы должны понять, какие действия и в каком количестве должны совершать менеджеры, чтобы достичь поставленной цели.
Яркий бытовой пример декомпозиции целей — вы собираетесь в отпуск. Это ваша глобальная цель. Для ее достижения нужно предпринять ряд шагов: купить путевку, собрать вещи, завершить дела на работе. А для того, чтобы купить путевку надо обратиться в агентство, а чтобы закрыть дела — надо закончить ряд проектов и т. д.

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

3 СПОСОБА УВЕЛИЧИТЬ КОНВЕРСИЮ ВОРОНКИ ПРОДАЖ И ПОДНЯТЬ ПРИБЫЛЬ (часть 2)

4️⃣Квалифицированный лид.

Работайте только с вашей целевой аудиторией. Если менеджеры тратят время на всех подряд, то независимо от их навыков и качества продукта результата не будет.
Чтобы понять, кто ваш клиент и составить его портрет, сделайте ABCXYZ-анализ.


5️⃣Канал продаж.

Для каждой сферы бизнеса есть свои эффективные каналы: это могут быть «холодные» звонки, e-mail-рассылка, мероприятия, конференции, реклама, вебинары. Определите, какие из них создают наибольший поток клиентов, и не тратьте деньги и время на остальные.

6️⃣Бизнес-процесс.

В зависимости от сектора, в котором вы работаете (B2B, B2C, B2P, B2G), важно правильно выстроить бизнес-процесс продаж. Это значит создать оптимальную организационную структуру, максимально эффективно распределить функции и создать систему, которая бы сопровождала и продвигала каждого потенциального клиента в сторону положительного закрытия сделки.

Было полезно? Ставьте реакции!

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Проси больше, получишь то, что нужно. Знаете, о чем я?
Смотрите видео

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Чем бедные отличаются от богатых?
Ответ на видео. Ставьте реакции, если согласны со мной

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Как сделать квантовый скачок в своих доходах? Рассказываю про интересную технику

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Первый офлайн тренинг в этом году в Москве! 🔥

19 мая, в 12:00 по мск не пропустите тренинг «Система бизнеса НА МИЛЛИОН $»

Главные секреты успеха: МЫШЛЕНИЕ + ИНСТРУМЕНТЫ
🔝Узнайте, как заработать 1 000 000 $ прибыли на своей нише

Когда вы видели миллиардера, готового положить все карты на стол и рассказать систему 300 людям? 💥

Екатерина Уколова выявила систему, некую последовательность внедрения инструментов, которая позволяет бизнесам кратно расти. Об этих связках НИГДЕ НЕ РАССКАЗЫВАЮТ, но на тренинге 19 мая вы узнаете ВСЕ СЕКРЕТЫ!

Екатерина раскроет 30 денежных блоков, которые мешают вам расти и расскажет методику на миллион долларов. Вы готовы стать лучшим в своей нише?

Тогда не пропустите первый тренинг в Москве в этом году!


📚🔝Новая книга Екатерины Уколовой в подарок каждому участнику!

🗓️Офлайн, 19 мая, 12:00 по МСК

🔥Время менять свою жизнь. Регистрируйтесь по ссылке прямо сейчас: https://event.sales-code.club/system?utm_sourse=tg

Всего 300 мест, не упустите свой шанс!

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Заметила, что вокруг меня одни миллиардеры. Хотя по статистике всего 7,4% населения России имеет доход выше 100 000 рублей

Знаете, почему? Просто я делаю миллиардеров своими руками. И создаю это окружение вокруг. Такой инсайт.

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Если хотите знать, как избежать таких ситуаций — жду вас на обучении!

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

3 принципа построения системы мотивации по методу Уколовой

Принцип Дарвина. Вы должны создать такую систему мотивации, которая бы естественным образом отсеивала слабых и удерживала сильных. Менеджеры, которые не выполняют план, должны получать доход ниже среднерыночного. А те, кто выполняет план, — выше среднерыночного. Тогда плохие сотрудники будут уходить, освобождая место для более эффективных.

Принцип прозрачности. Каждый сотрудник должен в течение 20 секунд посчитать, сколько он уже заработал и что надо сделать, чтобы улучшить результат. Система начислений премий и бонусов должна быть проста и понятна. Если вы проводите отдельные тренинги для сотрудников, чтобы научить их разбираться в системе мотивации, значит она у вас построена неправильно.

Принцип больших порогов. Нужно разделить план продаж на уровни с большой разницей в зарплате.
Например:
— за выполнение 80% плана менеджер не получает бонусы;
— за 80-100% — плюс 40% от оклада;
— за 100-120% — плюс 60% от оклада;
— более 120% — плюс целый оклад.

Ставьте реакции, если понравились принципы!

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Как нанимать и мотивировать?

➡️ Автоматизированная воронка. Она отсеивает тех, кто не сильно заинтересован в работе.
➡️ Далее hr просматривает и отбирает потенциальных сотрудников. Проходит обычно около 10%.
➡️ Чтобы сэкономить время и сразу проверить способности человека, можно поставить его в ситуацию сложную ситуацию.
➡️ Если человек успешно прошёл предыдущие этапы, можно предложить ему продать товар или услугу фирмы. Уже по результатам такой проверки делаем окончательные выводы.
➡️ Потенциальный сотрудник справился со всеми задачами? Теперь нужно посмотреть на его работу в различных ситуациях. На этом этапе он изучает продукт и работу фирмы, проходит адаптацию. Важно, чтобы сотрудник сам разбирался с проблемами, вникал в вопросы и быстро обучался. Иначе зачем он вообще в фирме нужен?

Поделитесь, сколько сотрудников наняли за последний месяц?

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Ставим цели по smart! Это тот редкий случай, когда аббревиатура соответствует содержимому.

S – Specific. Конкретная цель – половина успеха! Не поднять продажи предприятия, а достичь показателей лучше аналогичного периода за прошлый год на 40%.
М – Measurable. Весы для измерения целей! В них должны присутствовать количественные или понятные качественные показатели, характеристики, которые в итоге укажут, что цель достигнута.
А – Achievable. А достижима ли мечта? Предположим, вы, будучи обычным офисным работником, поставили цель: через полгода получить одобрение комиссии для полета на Луну. Конкретно? Измеримо? Все верно! Достижимо? Вряд ли…
R – Relevant. Согласуем цель с реальностью! Плохо стыкуются цели: «сокращения 80% штата» и «выход на прибыль в 200% в сравнении с прошлым годом»!
T – Time-bound,«ограниченность во времени». Если у цели нет конечных временных границ, то достигать ее можно бесконечно!

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

На чем собственники чаще всего теряют деньги? Смотрите на видео!

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Что такое мышление на миллиард?
Делюсь мыслями на видео

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Система дает время и деньги
Что это значит? Объясняю на видео

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Рассказываю про отчеты о сквозной аналитике
Сложные вещи просто

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Боитесь закрыть бизнес при заработке 200-300к?
Если это про вас — смотрите видео, чтобы сделать результат

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

3 СПОСОБА УВЕЛИЧИТЬ КОНВЕРСИЮ ВОРОНКИ ПРОДАЖ И ПОДНЯТЬ ПРИБЫЛЬ

1️⃣Квалификация персонала.

Ваши менеджеры должны владеть навыками продаж и уметь правильно вести разговор. С помощью IP-телефонии начните прослушивать их звонки клиентам, чтобы понять, где ваши продавцы не дорабатывают и какие скрипты продаж необходимо исправить.

2️⃣Точки контакта.

К ним можно отнести рекламу, сайт, распространяемый контент, персонал, репутацию, визитки, офис. Каждую неделю улучшайте хотя бы по одной точке контакта, и вы увидите, как число потенциальных клиентов на входе в воронку продаж начнет расти.

3️⃣Продукт.

Оцените качество продукта с помощью индекса лояльности NPS (Net Promoter Score). Для этого проведите опрос среди текущих клиентов.

Ставьте реакции, если нужна вторая часть.

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

🔥 ТОП-5 принципов МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА, которые увеличат эффективность менеджеров на 100%

Ситуации, когда план по продажам стабильно не выполняется, знакомы многим предпринимателям. И зачастую они напрямую связаны с отсутствием должного уровня мотивации у менеджеров.

Грамотный руководитель при создании системы мотивации опирается на такие принципы:


🔸Дарвина. Тот, кто работает мало – получает меньше всех. Неэффективные уходят, более продуктивные занимают их место. В ином случае отдел наполняется слабыми кадрами.


🔸Составных частей. Заработная плата состоит из трех частей: гарантированного твердого оклада, мягкого оклада, в зависимости от KPI, и бонусов, зависящих от плана.


🔸Умеренности. Не более 3–5 показателей должно использоваться при отслеживании эффективности менеджера продаж. Множество параметров KPI – причина демотивации.


🔸Больших порогов. Выполнение менее 80 % плана должно лишать продавца бонусной части зарплаты. За 80–100 % выплачивается 40 % от оклада сверху, за 100–120 % – уже 60 %.


🔸20 секунд. Система расчета заработной платы должна быть настолько прозрачной и простой, чтобы менеджеры были способны посчитать свой доход в уме за 20 секунд.


Не забудьте позаботиться и о нематериальной мотивации. Это конкурсы, таблица лидеров, корпоративные мероприятия, публичные выражения благодарности и похвала.

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

Лиды = охват + призыв

Продажи = лиды х конверсия⠀

1️⃣ Определите, кто является лидом, а кто нет. Пропишите критерии вашей целевой аудитории, триггеры и реакции.

2️⃣Лиды отправляете к менеджеру, который и проводит продажу.⠀НЕ лиды - прогревайте через чат-боты в автоматической рассылке.⠀

3️⃣ Продавайте непосредственно в Инстаграм. Человек может не переходить на сторонние ресурсы, поэтому ловите его горячим сразу в инсте.
Обязательно сделайте Taplink, в котором разместите привлекательные офферы и лид-магниты.⠀

4️⃣ Делайте полезный контент. Мало нагнать аудиторию в аккаунт, ее нужно удерживать и давать пользу. Пишите вовлекающие посты, общайтесь с аудиторией, чтобы понять, что интересно людям.

5️⃣ Максимально быстро отвечайте на вопросы клиентов. Отвечаете долго - клиент уходит к конкурентам. ⠀
Используйте быстрые ответы в Директе, чтобы каждый раз не печатать стандартные сообщения - информацию о доставке, условия покупки, размерную сетку и т.д.

6️⃣ Инстаграм - это прежде всего картинка. Чтобы ваша лента вызвала эмоциональный отклик, составляйте визуальный ряд грамотно. Для этого можно использовать специальные приложения, например, Planoly и Feed Preview.⠀

Читать полностью…

Катерина Уколова💰

📚8 книг для предпринимателей, которые выведут бизнес на новый уровень

📌Сохраняйте книги, чтобы почитать во время отпуска

1. Великие, но не большие. Бо Берлингем
14 историй о компаниях, которые сосредоточились на качестве продукта, а не на погоне за выручкой. И стали лидерами на своих рынках. Легкая книга с множеством полезных советов.

2. В здоровом бизнесе - здоровый дух. Рич Карлгаард
Автор проанализировал успешные компании, такие как Apple, Dell, FedEx, Northwestern Mutual, и нашел качества, которые их объединяют и делают лидерами рынка. Хотите превзойти конкурентов? Попробуйте внести эти стороны в свой бизнес.

3. Доставляя счастье. Тони Шей
Не перестану рассказывать об этой книге. Тони создал несколько успешных бизнесов, один из которых впоследствии продал Amazon за 1,2 млрд долларов. Книга написана в легкой и интересной манере, здесь нет сухих текстов, только жизненный опыт автора и его юмор.

4. От хорошего к великому. Джим Коллинз
Название говорит за себя. Если у вас все стабильно хорошо, но на среднем уровне - это не повод останавливаться. Всегда есть куда расти. Как осуществить этот переход от просто хорошего бизнеса к великой компании, рассказывает автор.

5. Стив Джобс. Уолтер Айзексон
Если серьезного “бизнесового” чтения не хочется, можно провести вечер с биографией одного из знаменитейших предпринимателей 20 века. Иногда пользы от таких книг больше, чем от образовательных.

6. Моя жизнь, мои достижения. Генри Форд
В продолжении предыдущего пункта. Это автобиография.

7. Стратегия голубого океана. Чан Ким и Рене Моборон
Бестселлер о том как создавать рыночные пространства “голубые океаны”, в которых нет конкуренции.

8. 15 идей для развития бизнеса. Екатерина Уколова
Книга, которая поможет вывести бизнес на новый уровень и увеличить выручку. В ней собран опыт настройки 3500 отделов продаж.

Читать полностью…
Подписаться на канал