Катерина Уколова💰

03 марта 2024 07:13

Там, где нет фокуса, нет результата
О распределении концентрации — на видео

Катерина Уколова💰

01 марта 2024 07:12

Риски расфокуса, когда вы распыляетесь, могут быть ужасными
Смотрите видео!

Катерина Уколова💰

28 февраля 2024 07:11

Простая истина — долюбите себя сами, если не получили этого в детстве

Катерина Уколова💰

26 февраля 2024 07:09

Идите в свой страх. Легко сказать?
Смотрите видео, там подсказка, как это сделать

Катерина Уколова💰

24 февраля 2024 07:34

5 ошибок, которые мешают вам продавать

Неправильная организационная структура отдела продаж. Когда вы, например, не ставите руководителя отдела, не разбиваете менеджеров по процессам и каналам

Неправильная система мотивации. Когда вы не ставите планы, платите просто % с продаж. Таким образом люди всегда останавливаются на том доходе, который им комфортен.

Неправильное построение системы отчетности. При работе с отделом продаж нужно контролировать все цифры. Отслеживать нужно до 250 показателей. Декомпозируйте свой бизнес, разбейте его не цифры. Поймите, какие стандарты по выполнению должны быть. Таки образом вы сможете понять, движутся ли ваши сотрудники к своей цели.

Отсутствие навыковой в модели. Обязательно на каждый звонок должен был чек-лист, в котором прописано 20-40 поведенческих индикаторов, которыми должен руководствоваться менеджер при разговоре.

Отсутствие автоматизации отдела продаж. Минимум, который должен быть в каждой компании - CRM и IT-телефония.

Катерина Уколова💰

23 февраля 2024 07:34

Окружение может меняться с вашим ростом. Честно про окружение — на видео

Катерина Уколова💰

21 февраля 2024 07:32

Богатый отдает, бедный зажимает. Все просто!

Катерина Уколова💰

19 февраля 2024 07:32

Какой главный признак бедного мышления? Рассказываю на видео

Катерина Уколова💰

17 февраля 2024 07:32

7 отчетов, которые должны стоять в каждой компании:

> По новым клиентам
> По текущим клиентам
> По конверсии
> По среднему чеку
> По действиям (звонки, коммерческие предложения и т.д.)
> По увеличению доли в текущих клиентах
> По продуктам (группе продуктов)

Ставьте огонь, если знали про все, и сердце, если узнали новые

Катерина Уколова💰

16 февраля 2024 07:29

Богатые люди благодарные
Неочевидный инсайт, который очень важен

Катерина Уколова💰

14 февраля 2024 07:27

Что выгоднее — поддержка или разовая продажа?
Ответ на видео

Катерина Уколова💰

12 февраля 2024 07:18

Знаете историю про крабов?
Когда один краб не может выбраться из ведра с другими крабами
Рассказываю про эту историю на видео

Катерина Уколова💰

10 февраля 2024 07:58

Как понять, что вы работаете не со своей целевой аудиторией?

Чтобы узнать, есть ли у вас такая проблема, используйте чек-лист:
- Менеджеры проводят много встреч, а результата нет;
- Строите бизнес по опыту, полученному в другом бизнесе;
- Нет процесса квалификации клиента;
- Нет определения целевого портрета клиента.

Ставьте реакции, если полезно

Катерина Уколова💰

08 февраля 2024 07:57

Лайфхак: используйте чат-бот для квалификации клиентов

> Сформулируйте вопросы с вариантами ответов, которые помогут быстро выявить, этот человек относится к вашей целевой аудитории или нет
> Взамен на ответы предложите получить какой-то бонус
> Ответы записывайте в карточку сделки/клиента
> Переводите на разные этапы воронки в зависимости от ответов.

Катерина Уколова💰

06 февраля 2024 07:53

4 ВАРИАНТА КАК МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИНФОБОТ

Информирование (аудиосообщение + смс): напоминание о мероприятиях, рассказ об акциях, поздравление с праздниками
Прием входящих звонков в нерабочее время отдела продаж
Холодные звонки с переводом заинтересованных лидов на «живых» менеджеров
Опрос клиентов, сбор NPS и формирование отчетов

Катерина Уколова💰

02 марта 2024 07:12

💸Из каких блоков состоит система обучения менеджеров по продажам?

Первый блок. Адаптационный курс, в котором вы посвящаете менеджеров в информацию о компании и о бизнес-процессах.

Второй блок. Учебник по продукту. В нем вы описываете продукт по ХПВ - характеристика, преимущество, выгода. Описываете основные бизнес-процессы. Важно расписать все максимально подробно.

Третий блок. Тестирование. Я советую использовать программу iSpring. Туда же можно зашить продуктовые тренинги.

Четвертый блок. Книга продаж. Обязательно разработайте ее согласно бизнес-процессу продаж. Для каждого этапа распишите поведение, которое должен демонстрировать менеджер. Расставьте цели каждого этапа бизнес-процесса. И, конечно, пропишите примеры фраз, которыми должен пользоваться ваш сотрудник.

Важный момент - дальнейшая система полевого сопровождения. Возьмите в штат компании тренера. Это сотрудник с окладом 50-70 000 рублей + KPI.

Мягкий оклад - за количество полевых сопровождений в месяц. Как правило, от 3 до 5 сопровождений в день. Это когда он выходит на звонок или на встречу с сотрудником. И заполняет чек-лист.

Параллельно вы ставите ему KPI по количеству менеджеров, сделавших план от общего объема. Их должно быть больше 80%, за это можно доплатить еще 15-20 000 рублей. И также вы можете мотивировать на задачи. Например, на разработку учебника, на проведение тренинга и т.д.

Катерина Уколова💰

29 февраля 2024 07:11

Что такое SWOT-анализ и как он поможет в продажах?


Эта технология, которая позволяет проанализировать, что происходит в вашей компании и во внешней среде.

▪️Выпишите плюсы и минусы вашего бизнеса. Плюсы - сила, минусы - слабость. Например, продукт, логистика, маркетинг. Все, что происходит внутри.

▪️Проанализируйте внешние факторы - риски и возможности.
Риски - то, что относится к конкурентам, экономическим и политическим факторам. К примеру, санкции, кризис и т.д.

▪️На основе минусов и рисков составьте план работ, который поможет убрать их.

▫️К примеру, меня был случай. Компания занималась переездами. Когда они провели анализ - поняли, что работают в очень конкурентной среде. Было множество ребят из других стран, которые также перевозили грузы и могли дать очень низкие цены. После этого компания приняла решения перейти в соседнюю нишу - аутстаффинг складских рабочих. Благодаря такому решению они выросли в 2 раза за несколько месяцев, принципиально ничего не поменяв в структуре отдела продаж.

Катерина Уколова💰

27 февраля 2024 07:09

Топ-3 ошибки в вашем отделе продаж:

1. Отсутствие конкурса для менеджеров по продажам. Внедряйте нематериальные конкурсы, особенно если проседают какие-то показатели. Конкурсы стимулируют активность

2. Отсутствие дополнительных сервисов по автоматизации продаж. Например, внедряйте чат-боты, которые снимут рутину с ваших менеджеров по продажам. Внедряйте TextBack, пропишите в нем основные алгоритмы. В инфоботе настройте автоматизированного бота, который будет продавать без ваших менеджеров

3. Отсутствие прослушки звонков и контроля качества. В Ройстат есть такой сервис — вы вводите туда фразы, которые менеджер не должен говорить, и в записи они автоматически подсвечиваются красным.

Катерина Уколова💰

25 февраля 2024 07:36

Как вам продают лечение зубов?! Рассказываю секреты продаж на видео

Катерина Уколова💰

23 февраля 2024 13:15

💥Не пропустите первый практический БЕСПЛАТНЫЙ вебинар Екатерины за полгода! Такое повторится не скоро!

Как за 8 шагов заработать х2 в любом бизнесе? Екатерина расскажет ВСЕ про МЕТОД УКОЛОВОЙ 🔥

Совсем скоро вы узнаете инструменты для внедрения и технологии из компаний №1 на рынке, которые должен внедрить в свой бизнес каждый собственник малого и среднего бизнеса.

Что ещё будет на вебинаре?

— Система из 8 шагов для системного выполнения финансовых целей с помощью бизнеса

— Услуги на развитие бизнеса на 150 000₽

— Розыгрыш 3 завтраков с Екатериной Уколовой на личную стратегию достижения Х2-Х3 по прибыли в вашем бизнесе

Успейте зарегистрироваться на бесплатный мастер-класс, пока не кончились места! Читайте подробности и смотрите, что говорят о методе Уколовой клиенты: https://event.sales-code.club/metod?utm_sourse=tg

📚🔝Новая книга Екатерины Уколовой стоимостью 2000 в подарок каждому участнику

🗓️Онлайн, 25 февраля, 12:00 по МСК

🔥Время менять свой бизнес и делать кратный рост. Регистрируйтесь по ссылке прямо сейчас: https://event.sales-code.club/metod?utm_sourse=tg

Катерина Уколова💰

22 февраля 2024 07:32

Что делать, если сотрудники приходят постоянно с вопросами?

1. Не делайте за них.
2. Предложите самим найти решение, используйте техники коучинга: как бы ты сделал? Что считаешь оптимальным?
3. Привяжите частые вопросы к мотивации персонала в виде задач.
4. Всем сотрудникам платите по системе фикс и Флекс (переменная часть).
5. Запомните, чем меньше тратите время на сотрудника, тем лучше он работает.
6. Обучите сотрудников технике PDCA PLAN/DO/CHECK/ACT планируй/делай/проверяй/меняй.

👉🏻 Есть классная книга Анджелы Берон по управлению результативностью, читали?)

Помните:
⁃ Что Бизнес это результаты руками других людей, пусть даже хуже, чем вашими.
⁃ Что они работают на вас, а не вы на них.
⁃ Если вы работаете в выходные - значит у вас не настроена система!

Катерина Уколова💰

20 февраля 2024 07:31

Чтобы увеличить продажи, сделайте два отдела продаж — отдельный по новым клиентам, отдельный — по текущим. У меня был кейс, когда мы увеличили продажи с 650 миллионов до 1 млрд 200 тысяч, только за счет этого инструмента!
Разработайте отдельную мотивацию, поставьте отдельного РОПа на отдел продаж по новым клиентам.

Дело в том, что когда у вас есть текущая база и менеджеры продают одним и тем же клиентам, они начинают получать гарантированный доход, который мешает им действовать активно и привлекать новый трафик.

Катерина Уколова💰

18 февраля 2024 07:31

Ваша точка А — чья-то точка Б
Подробности на видео

Катерина Уколова💰

16 февраля 2024 10:22

💥Не пропустите первый практический БЕСПЛАТНЫЙ вебинар Екатерины за полгода! Такое повторится не скоро!

Как за 8 шагов заработать х2 в любом бизнесе? Екатерина расскажет ВСЕ про МЕТОД УКОЛОВОЙ 🔥

Совсем скоро вы узнаете инструменты для внедрения и технологии из компаний №1 на рынке, которые должен внедрить в свой бизнес каждый собственник малого и среднего бизнеса.

Что ещё будет на вебинаре?

— Система из 8 шагов для системного выполнения финансовых целей с помощью бизнеса

— Услуги на развитие бизнеса на 150 000₽

— Розыгрыш 3 завтраков с Екатериной Уколовой на личную стратегию достижения Х2-Х3 по прибыли в вашем бизнесе

Успейте зарегистрироваться на бесплатный мастер-класс, пока не кончились места! Читайте подробности и смотрите, что говорят о методе Уколовой клиенты: https://event.sales-code.club/metod?utm_sourse=tg

📚🔝Новая книга Екатерины Уколовой стоимостью 2000 в подарок каждому участнику

🗓️Онлайн, 20 февраля, 12:00 по МСК

🔥Время менять свой бизнес и делать кратный рост. Регистрируйтесь по ссылке прямо сейчас: https://event.sales-code.club/metod?utm_sourse=tg

Катерина Уколова💰

15 февраля 2024 07:27

КАК РАСШИФРОВЫВАТЬ ABCXZY-анализ?

Не все компании знают настоящую ценность ABCXYZ-анализа. Рассказываю, как раскрывать некоторые показатели:

> Компании групп AX являются доходообразующими, их наличие обеспечивает стабильность поступления доходов компании. Основная категория клиентов, высокий приоритет в привлечении.
> Группа BX - отсутствует, компании данной группы являются потенциалом, требует развития и тестирования. Высокий приоритет в привлечении.
> Группы AY и BY с высоким и средним уровнем оборота, Средний уровень привлечения.
> AZ и BZ: низкий уровень привлечения, работа с клиентами данной категории должна быть направлена на увеличение выручки, за счет увеличения количества платежей, перевод в категории AY и BY.
> CX - отсутствует: для данных компаний нужно определить необходимую периодичность привлечения, для того, чтобы эти компании не отнимали время от приоритетных категорий.
> Компании категорий CY и CZ необходимо выводить из оборота, но при этом провести дополнительный анализ и разобраться, на каком этапе жизненного цикла находится та или иная компания, какой является сопутствующим для компаний других категорий, какой перспективным.

Катерина Уколова💰

13 февраля 2024 07:18

👉 Как увеличить продажи сезонных товаров? 7 советов для собственников сезонного бизнеса
⠀
⏩ Корректируйте ассортимент, вводите новую продукцию, развивайте смежные направления, желательно те, спрос на которые находится в противофазе.⠀
Например, если у вас аренда сноубордов, летом переходите на аренду велосипедов.⠀
⠀
⏩ Объединяйте товары в наборы. Особенно в том случае, когда на один товар высокий спрос, а другой нет.
⠀
⏩ Предложите оплатить сейчас, а забрать потом. Так, например, часто поступают с зимней резиной.
⠀
⏩ Предложите покупку в кредит или с рассрочкой на выгодных условиях.

⏩ Вводите новинки в несезон.Поддержите их выход акциями.

⏩ Проявляйте маркетинговую активность. Проводите обучающие и маркетинговые мероприятий для клиентов.⠀
⠀
⏩ Разработайте систему скидок и программу лояльности, а также сезонные распродажи.

Катерина Уколова💰

11 февраля 2024 07:02

Огромная ошибка в работе с отделом продаж — отсутствие обязательного и четкого контроля

☑️Внедрите постоянный контроль над менеджерами. Будет проще, если вы выпишите все, что должен делать менеджер, как его мотивировать и как контролировать. ⠀

Средства контроля должны быть дешевыми и простыми для вас. Используйте видеонаблюдение, слушайте звонки, смотрите статистику в CRM, наймите тайных покупателей.⠀
⠀
Проводите регулярно собрания с менеджерами. Сделайте чат, в котором сотрудники будут писать, что сделано в течение дня. ⠀

Полезен такой контент? Ставьте реакции, если нужно больше такого контента

Катерина Уколова💰

09 февраля 2024 07:58

Вы завидуете кому-то? Это отлично.
Почему? Ответ на видео

Катерина Уколова💰

07 февраля 2024 07:54

Чем больше миссия, тем больше доход
Согласны? Ставьте реакции

Катерина Уколова💰

05 февраля 2024 07:52

Прибыль — это прорванная труба. Как вам такая аналогия?
Смотрите видео!