Катерина Уколова💰

23 апреля 2024 08:39

На чем собственники чаще всего теряют деньги? Смотрите на видео!

Катерина Уколова💰

21 апреля 2024 08:48

Что такое мышление на миллиард?
Делюсь мыслями на видео

Катерина Уколова💰

19 апреля 2024 08:44

Система дает время и деньги
Что это значит? Объясняю на видео

Катерина Уколова💰

17 апреля 2024 08:43

Рассказываю про отчеты о сквозной аналитике
Сложные вещи просто

Катерина Уколова💰

27 марта 2024 07:47

Боитесь закрыть бизнес при заработке 200-300к?
Если это про вас — смотрите видео, чтобы сделать результат

Катерина Уколова💰

25 марта 2024 07:44

3 СПОСОБА УВЕЛИЧИТЬ КОНВЕРСИЮ ВОРОНКИ ПРОДАЖ И ПОДНЯТЬ ПРИБЫЛЬ

1️⃣Квалификация персонала.

Ваши менеджеры должны владеть навыками продаж и уметь правильно вести разговор. С помощью IP-телефонии начните прослушивать их звонки клиентам, чтобы понять, где ваши продавцы не дорабатывают и какие скрипты продаж необходимо исправить.

2️⃣Точки контакта.

К ним можно отнести рекламу, сайт, распространяемый контент, персонал, репутацию, визитки, офис. Каждую неделю улучшайте хотя бы по одной точке контакта, и вы увидите, как число потенциальных клиентов на входе в воронку продаж начнет расти.

3️⃣Продукт.

Оцените качество продукта с помощью индекса лояльности NPS (Net Promoter Score). Для этого проведите опрос среди текущих клиентов.

Ставьте реакции, если нужна вторая часть.

Катерина Уколова💰

21 марта 2024 07:43

🔥 ТОП-5 принципов МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА, которые увеличат эффективность менеджеров на 100%

Ситуации, когда план по продажам стабильно не выполняется, знакомы многим предпринимателям. И зачастую они напрямую связаны с отсутствием должного уровня мотивации у менеджеров.

Грамотный руководитель при создании системы мотивации опирается на такие принципы:


🔸Дарвина. Тот, кто работает мало – получает меньше всех. Неэффективные уходят, более продуктивные занимают их место. В ином случае отдел наполняется слабыми кадрами.


🔸Составных частей. Заработная плата состоит из трех частей: гарантированного твердого оклада, мягкого оклада, в зависимости от KPI, и бонусов, зависящих от плана.


🔸Умеренности. Не более 3–5 показателей должно использоваться при отслеживании эффективности менеджера продаж. Множество параметров KPI – причина демотивации.


🔸Больших порогов. Выполнение менее 80 % плана должно лишать продавца бонусной части зарплаты. За 80–100 % выплачивается 40 % от оклада сверху, за 100–120 % – уже 60 %.


🔸20 секунд. Система расчета заработной платы должна быть настолько прозрачной и простой, чтобы менеджеры были способны посчитать свой доход в уме за 20 секунд.


Не забудьте позаботиться и о нематериальной мотивации. Это конкурсы, таблица лидеров, корпоративные мероприятия, публичные выражения благодарности и похвала.

Катерина Уколова💰

19 марта 2024 07:43

Лиды = охват + призыв

Продажи = лиды х конверсия⠀
⠀
1️⃣ Определите, кто является лидом, а кто нет. Пропишите критерии вашей целевой аудитории, триггеры и реакции.

2️⃣Лиды отправляете к менеджеру, который и проводит продажу.⠀НЕ лиды - прогревайте через чат-боты в автоматической рассылке.⠀

3️⃣ Продавайте непосредственно в Инстаграм. Человек может не переходить на сторонние ресурсы, поэтому ловите его горячим сразу в инсте.
Обязательно сделайте Taplink, в котором разместите привлекательные офферы и лид-магниты.⠀

4️⃣ Делайте полезный контент. Мало нагнать аудиторию в аккаунт, ее нужно удерживать и давать пользу. Пишите вовлекающие посты, общайтесь с аудиторией, чтобы понять, что интересно людям.
⠀
5️⃣ Максимально быстро отвечайте на вопросы клиентов. Отвечаете долго - клиент уходит к конкурентам. ⠀
Используйте быстрые ответы в Директе, чтобы каждый раз не печатать стандартные сообщения - информацию о доставке, условия покупки, размерную сетку и т.д.
⠀
6️⃣ Инстаграм - это прежде всего картинка. Чтобы ваша лента вызвала эмоциональный отклик, составляйте визуальный ряд грамотно. Для этого можно использовать специальные приложения, например, Planoly и Feed Preview.⠀

Катерина Уколова💰

17 марта 2024 07:49

📚8 книг для предпринимателей, которые выведут бизнес на новый уровень

📌Сохраняйте книги, чтобы почитать во время отпуска

1. Великие, но не большие. Бо Берлингем
14 историй о компаниях, которые сосредоточились на качестве продукта, а не на погоне за выручкой. И стали лидерами на своих рынках. Легкая книга с множеством полезных советов.

2. В здоровом бизнесе - здоровый дух. Рич Карлгаард
Автор проанализировал успешные компании, такие как Apple, Dell, FedEx, Northwestern Mutual, и нашел качества, которые их объединяют и делают лидерами рынка. Хотите превзойти конкурентов? Попробуйте внести эти стороны в свой бизнес.

3. Доставляя счастье. Тони Шей
Не перестану рассказывать об этой книге. Тони создал несколько успешных бизнесов, один из которых впоследствии продал Amazon за 1,2 млрд долларов. Книга написана в легкой и интересной манере, здесь нет сухих текстов, только жизненный опыт автора и его юмор.

4. От хорошего к великому. Джим Коллинз
Название говорит за себя. Если у вас все стабильно хорошо, но на среднем уровне - это не повод останавливаться. Всегда есть куда расти. Как осуществить этот переход от просто хорошего бизнеса к великой компании, рассказывает автор.

5. Стив Джобс. Уолтер Айзексон
Если серьезного “бизнесового” чтения не хочется, можно провести вечер с биографией одного из знаменитейших предпринимателей 20 века. Иногда пользы от таких книг больше, чем от образовательных.

6. Моя жизнь, мои достижения. Генри Форд
В продолжении предыдущего пункта. Это автобиография.

7. Стратегия голубого океана. Чан Ким и Рене Моборон
Бестселлер о том как создавать рыночные пространства “голубые океаны”, в которых нет конкуренции.

8. 15 идей для развития бизнеса. Екатерина Уколова
Книга, которая поможет вывести бизнес на новый уровень и увеличить выручку. В ней собран опыт настройки 3500 отделов продаж.

Катерина Уколова💰

15 марта 2024 07:48

Продолжаем изучать и внедрять сервисы для автоматизации и удаленной работы!

➡️Getscreen.me — удобная программа для удаленного доступа к офисным компьютерам, работает из браузера и не требует дополнительных установок.

➡️CrocoTime — нужен для автоматического мониторинга рабочего времени за компьютерами сотрудников. Можно легко сделать карту рабочего дня, вести учет встреч и звонков.

➡️Trello — простой и удобный сервис, который мои сотрудники используют для досок с планами задач на неделю и чек-листами.
Ставьте задачи и контролируйте их выполнение по схеме: задача - контроль - отчет.

➡️Timely — это тайм-трекер. Помогает следить за тем, сколько времени сотрудники тратят на те или иные задачи.
Timely делает это автоматически, но сначала подключите к нему те сервисы, в которых работают сотрудники.

➡️Битрикс 24 — одна программа, в которой много инструментов — CRM-система, call-центр, конструктор сайтов, внутренняя соцсеть компании.
За движением сделок можно следить на одном экране в режиме Дашборд.

➡️HyperScript используйте для корректировки продающих скриптов. В нем есть встроенный анализ эффективности, поэтому вы сразу увидите, где теряете клиентов.
Скрипты нужно менять как можно скорее, потому что поведение клиентов изменилось!

Катерина Уколова💰

13 марта 2024 07:47

Как заработать первый миллион? Ответ на видео

Катерина Уколова💰

11 марта 2024 07:46

📲Что снимать, чтобы привлечь аудиторию?

✔️Видеоуроки
✔️Советы и приемы в вашей нише
✔️Рекламный контент и краткие обзоры на продукт
✔️Демонстрация вашего каталога
✔️Отзывы клиентов
✔️Коллабы с другими экспертами в вашей нише

Если вы не знаете, с чего начать - попробуйте переработать контент, который приносит больше всего охватов на обычных постах.

‼️Важно! Чтобы точно донести мысль до аудитории, обязательно дублируйте все слова текстом прямо на видео.

Уже использовали короткие видео? Или пока только смотрите? ⬇️

Катерина Уколова💰

09 марта 2024 07:46

6 шагов к идеальному плану:

✔️1. Определите конечную цель отталкивайтесь от вашего желания, опыта и прогнозов.

Например «Заработать 500 000 рублей за месяц».

✔️2. Рассчитайте выручку

Посмотрите, какую часть выручки составляет прибыль в процентах.
Например, прибыль - 25% от выручки. Если мы хотим прибыль 500 000 рублей, то выручка будет в 4 раза больше: 2 000 000 руб.

✔️3. Рассчитайте, сколько нужно сделать продаж

Возьмите средний чек - 5000 рублей. И разделите 2 000 000 на эту сумму. Получаем 400 продаж.

✔️4. Теперь посчитайте, сколько нужно лидов

Возьмите вашу стандартную конверсию из лидов в сделки. Например, это 50%. И определите, сколько лидов должно войти в воронку, чтобы на выходе получить нужное количество продаж.

Например: 400*100/50 = 800 лидов

✔️5. Определяем количество звонков, если продаете по телефону.

Если каждый четвертый звонок переходит в продажу, то 800*4 = 3200. Столько звонков нужно совершить.

✔️6. Распределите эти звонки между менеджерами

Если у вас в штате 4 человека, получается примерно 40 звонков в день.
Дальше вы можете корректировать переменные и смотреть, как от этого меняется конечная прибыль.

Катерина Уколова💰

07 марта 2024 07:44

Главные принципы, которые нужно соблюдать при построении мотивации работников:

🔸Принцип Дарвина. Тот, кто мало работает, получает меньше всех. Неэффективные работники уходят, более продуктивные занимают их место.

🔸Принцип составных частей. Заработная плата состоит из трех частей:
30% — гарантированный твердый оклад
20% — мягкий оклад
60% — бонус

Мягкий оклад — способ показать сотрудникам, как достичь итоговую цель. Он может состоять, например, из количества звонков, трафика разговоров, количества новых клиентов и т.д. Это зависит от вашей оргструктуры.

Бонус платится за конечный результат, который должен выполнить сотрудник, он является основополагающей историей мотивации.

🔸Принцип умеренности. При отслеживании эффективности менеджера должно использоваться не больше 3-5 показателей. Слишком большое количество параметров KPI – причина демотивации.

🔸Принцип больших порогов. Выполнение менее 80% плана должно лишать продавца бонусной части зарплаты. За 80–100% выплачивается 40% от оклада сверху, за 100–120% – уже 60%.

🔸Принцип 20 секунд. Система расчета заработной платы должна быть настолько прозрачной и простой, чтобы менеджеры были способны посчитать свой доход в уме за 20 секунд.

Катерина Уколова💰

05 марта 2024 07:43

Сохраняйте три простых шага для увеличения продаж:

✅Поставьте амбициозную цель на 10 лет. Представьте, кем и где вы будете. Затем декомпозируйте ее на 3 года, на 1 год. После этого разбейте по месяцам и даже дням. И дальше посчитайте, сколько каждый день нужно делать вам и вашим работникам, чтобы достичь цели через 10 лет.

✅Настройте доску визуализации и посчитайте план-факт. Как это сделать?

Сумма плана на месяц умножается на кол-во рабочих дней, делится на кол-во отработанных дней, и факт, который есть по выручке на текущую дату, делится на предыдущую цифру. Таким образом вы видите план-прогноз, который означает, что если вы пойдете в том же режиме - достигните определенного процента.

По плану-прогнозу окрасьте цифру по каждому сотруднику в зеленый, желтый и красный цвет. Красный🛑 - план выполняется меньше, чем на 80%. Желтый⚠️ - 80-100%, зеленый✅ - больше 100%.

Таким образом вы легко будете видеть на дашборде, в каком направлении движется отдел продаж.

✅Внедрите алгоритм PDCA (Планируй-Делай-Проверяй-Меняй). Этот алгоритм — первое, что я внедрила когда-то в своих продажах, когда торговала сим-картами в ТЦ.
Проводите ежедневные собрания с менеджерами, на которых будете спрашивать планируемые цифры, сравнивать с текущими показателями, и таким образом будете постоянно пушить результат в продажах.

Хотите узнать больше об увеличении продаж? Ставьте реакции, если да!

Катерина Уколова💰

22 апреля 2024 08:38

Как обзвонить 10 тысяч номеров за полчаса?
✅ Используйте сервис dasha.ai
Сервис записывает слова собеседника, расшифровывает и переводит в текстовый формат, а искусственный интеллект подбирает подходящий ответ (из вашего скрипта).
Преимущество программы - нормальный человеческий голос. Клиент не понимает, что говорит с роботом, а не живым человеком.

Еще полезные функции программы:
🔸обзвон или общение в чате сразу с несколькими собеседниками
🔸искусственный интеллект распознает пол клиента
🔸поддержка перебивания речи - Даша остановится и выслушает
🔸имитация живого разговора - поддакивания, использование слов-паразитов, отвлечение от основной темы, если нужно

Кстати, рассказать про три альтернативных сервиса для обзвона?
Ставьте реакции, если да!

Катерина Уколова💰

20 апреля 2024 08:47

Топ-5 шагов качественного маркетинга:

1. Считайте план по лидам от планов по продажам. По формуле: заявки по месяцу = плановая выручка/на средний чек*на эталонную конверсию + 20%
2. Принцип "проси больше, получишь то, что нужно": Если Лид дешевый, планируем на 20% больше
3. Используйте формулу мотивации к1*к2, где к1 это число Лидов, к2 их стоимость. К1 = окладу или половине или нулю, менее 80% плана = 0 от 80-100% плана 0,5 оклада, 100% и более 1 оклад; понижающий коэффициент к2 меняется от выполнения плана по цене заявок. Если заявки дорогие он может быть 0, при средней стоимости 0,8, при хорошей цене 1,2
4. Настройте аналитику: сколько выручки из каждого канала, сквозная, по точке входа и выхода (то есть откуда пришёл клиент и после чего купил
5. Сделайте общий чат, где маркетологи будут писать отчёт по плану в формате: план/факт/ процент выполнения плана на текущую дату
6. Начните проводить еженедельные собрания по цифрам и идеям. Выполнение задач мониторить в трелло.

Было полезно? Ставьте реакции, если нужно больше такого контента

Катерина Уколова💰

18 апреля 2024 08:42

5 принципов настройки удаленных продаж, чтобы не ходить в офис.

1. Сделать план продаж
2. Под план продаж маркетинговый план
3. Под планы мотивацию сотрудников
4. Настроить отчетность на Power Bi
5. Настроить CRM: интеграции с Textback, Инфобот, Sipuni, Wazzup, Скорозвон

Пункты кажутся простыми, но на самом деле дают самый топовый результат. Хотите больше роста? Ставьте реакции!

Катерина Уколова💰

16 апреля 2024 08:42

👉🏻 Используем метод декомпозиции — разложение главного и большого на более мелкие и простые детали или бизнес-процессы!

Т.е. разбираем крупную цель по прибыли на более мелкие. В итоге вы должны понять, какие действия и в каком количестве должны совершать менеджеры, чтобы достичь поставленной цели.
Яркий бытовой пример декомпозиции целей — вы собираетесь в отпуск. Это ваша глобальная цель. Для ее достижения нужно предпринять ряд шагов: купить путевку, собрать вещи, завершить дела на работе. А для того, чтобы купить путевку надо обратиться в агентство, а чтобы закрыть дела — надо закончить ряд проектов и т. д.

Катерина Уколова💰

26 марта 2024 07:47

3 СПОСОБА УВЕЛИЧИТЬ КОНВЕРСИЮ ВОРОНКИ ПРОДАЖ И ПОДНЯТЬ ПРИБЫЛЬ (часть 2)

4️⃣Квалифицированный лид.

Работайте только с вашей целевой аудиторией. Если менеджеры тратят время на всех подряд, то независимо от их навыков и качества продукта результата не будет.
Чтобы понять, кто ваш клиент и составить его портрет, сделайте ABCXYZ-анализ.


5️⃣Канал продаж.

Для каждой сферы бизнеса есть свои эффективные каналы: это могут быть «холодные» звонки, e-mail-рассылка, мероприятия, конференции, реклама, вебинары. Определите, какие из них создают наибольший поток клиентов, и не тратьте деньги и время на остальные.

6️⃣Бизнес-процесс.

В зависимости от сектора, в котором вы работаете (B2B, B2C, B2P, B2G), важно правильно выстроить бизнес-процесс продаж. Это значит создать оптимальную организационную структуру, максимально эффективно распределить функции и создать систему, которая бы сопровождала и продвигала каждого потенциального клиента в сторону положительного закрытия сделки.

Было полезно? Ставьте реакции!

Катерина Уколова💰

22 марта 2024 07:44

Проси больше, получишь то, что нужно. Знаете, о чем я?
Смотрите видео

Катерина Уколова💰

20 марта 2024 07:43

Чем бедные отличаются от богатых?
Ответ на видео. Ставьте реакции, если согласны со мной

Катерина Уколова💰

18 марта 2024 07:43

Как сделать квантовый скачок в своих доходах? Рассказываю про интересную технику

Катерина Уколова💰

16 марта 2024 07:49

Люди покупают не вещи, а деньги
Важное про бренд — не видео

Катерина Уколова💰

14 марта 2024 07:48

Про выбор блогера для рекламы — на видео

Катерина Уколова💰

12 марта 2024 07:47

Как сделать, чтобы ваш контент работал:


✔закрывайте им боли и возражения клиентов
✔дарите бесплатные лид-магниты
✔делайте призывы к действию, чтобы клиент попадал в воронку

📌Используйте несколько каналов! Не кладите все яйца в одну корзину.

Например:
✔ продавайте через компании агрегаторы - компании, которые работают на ту же аудиторию, но не являются вашими конкурентами. Например, магазин запчастей и магазин шин и дисков. Делитесь друг с другом аудиторией, обменяйтесь купонами со спецпредложениями.
✔используйте сервисы типа инфобота или leeloo - они не только помогут выявить потребности, но и сегментируют аудиторию и будут ее подогревать.

Полезно? Ставьте реакции

Катерина Уколова💰

10 марта 2024 07:46

Что важнее для вас — семья или карьера?

Катерина Уколова💰

08 марта 2024 07:47

А ваше время дороже денег? Ставьте сердечко, если да, и огонек, если нет

Катерина Уколова💰

06 марта 2024 07:44

Саморегуляция — это деньги. Про что я? Смотрите видео

Катерина Уколова💰

04 марта 2024 07:43

Не верите в себя? На видео — инструкция, как это победить