3041
مباحث تخصصی مدیریت بازرگانی و بازاریابی
#مشتری_مداری
#ارتباط_موثر
👈 مشتری همان مهمان ماست.
🔹 قسمت دوم
🔹 احساسات مشتری را درک کنید!
▫️با دقت گوش کنید.
▫️برای بررسی جوانب کار و روشن شدن قضیه حتی المقدور سئوال کنید.
▫️با بازی با عبارات به درک مطلب کمک کنید.
▫️طنین صدای خود را دوستانه نگه دارید.
▫️مسائل بین خود و مشتری را محرمانه تلقی کنید.
🔹 با مشتری همدردی کنید.
▫️خود را به جای مشتری قرار دهید.
▫️در صورتی که مشتری گله دارد سعی کنید برای همدردی با او به دنبال دستاویزی باشید.
▫️صادقانه از خود نگرانی نشان دهید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#فروش_اینترنتی
👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید
🔹 قسمت پایانی
۱۰ - وقتی دلیل انجام کاری را می‌دانیم، احتمال اینکه آن را انجام دهیم بیشتر است.
اگر که بچه داشته باشید، پس حتماً می‌دانید که وقتی دلیل انجام دادن یا ندادن کاری را به آنها می‌گویید، تاثیر بیشتری بروی آنها دارد.
▫️اسفناجت رو بخور تا قوی و بزرگ شی (ظاهراً که اینطور است).
▫️شیرت رو بخور تا مجبور نشی توی تیم آفتابۀ کویر بازی کنی.
▫️اما این تکنیک فقط روی بچه‌های کوچک جواب نمی‌دهد.
▫️ما همه وقتی بفهمیم که چرا یک چیز اهمیت دارد، بیشتر به انجام دادن آن رغبت نشان می‌دهیم.
▫️برای مثال، احتمال اینکه پولی را به خیریه اهدا کنیم، وقتی که می‌دانیم اهدای ما چگونه استفاده خواهد شد، بیشتر است.
▫️یا شانس اینکه یک گزینه را انتخاب کنیم، وقتی می‌دانیم که چرا اهمیّت دارد، بالا می‌رود.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#فروش_اینترنتی
👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید
🔹 قسمت دهم
۹ - ما به طور ذاتی به سمت گزینۀ میانی کشیده می‌شویم
فرض کنید که قرار است یک بیمه برای خود و خانوادۀ خودتان انتخاب کنید. به نظر خودتان به سراغ کدام یکی از این سه مورد زیر می‌روید؟
الف - ارزانترین بیمه‌ای که می‌توانید انتخاب کنید.
ب - بیمه‌ای که خدمات مناسبی دارد و قیمت آن کمی گرانتر است.
ج - بیمه‌ای عالی که تمام حوادث ممکن را پوشش می‌دهد، اما گرانترین انتخاب ممکن است.
▫️انتخاب اکثر ما گزینۀ میانی خواهد بود. چرا؟
▫️چون امن‌ترین مسیری است که پیش روی ما وجود دارد.
▫️هیچ کدام از دو مسیر مطلق نیست و بنابرین ریسک کمتری در آن وجود دارد.
▫️مردم به طور ذاتی به سمت گزینۀ میانی کشیده می‌شوند.
▫️بنابراین بد نیست که فکر کنید می‌خواهید آدم‌ها به سمت کدام گزینۀ شما جذب شوند و آن را به عنوان گزینۀ میانی خود برجسته کنید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#فروش_اینترنتی
👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید
🔹 قسمت هشتم
۷ - ما همه به ذات تنبل هستیم و مسیری با کمترین درد را پیش خواهیم گرفت.
اقرار می‌کنم، من یک تنبل هستم؛ البته نه یک تنبلی وحشتناک، بلکه به شیوه‌ای مقتصدانه.
▫️یعنی همیشه فکر می‌کنم که ساده‌ترین راه انجام دادن یک کار چیست.
▫️اما خواهشاً من را سرزنش نکنید– ژن‌هایم را سرزنش کنید (حداقل این دروغی است که به خودم می‌گویم).
▫️همانطور که گفتم، ما همه ذاتاً تنبل هستیم و معمولاً تلاش می‌کنیم مسیری با کمترین فشار و درد را پیش بگیریم.
▫️تکامل ما را به این طریق برنامه‌ریزی کرده است، این حتی توضیح می‌دهد که چرا وقتی مردم چندین گزینه پیش روی خود دارند، بطور ثابت با آن گزینه پیش می‌روند که نیاز به تلاش کمتری دارد.
▫️مثلاً وقتی این سوال پیش بیاید که فیلم یک اثر را ببینم یا کتاب آن را بخوانم، جواب همیشه ساده است، فیلم آن!
▫️به همین دلیل، نه تنها باید تنبلی آدم‌ها را قبول کنیم، که باید آن را با نهایت محبت در آغوش بکشیم.
▫️برای مثال، به جای آنکه از کاربر بخواهیم یک حساب کاربری درست کند تا بتواند یک کار مشخص را انجام دهد (مثلاً خرید یک محصول را)، بگذاریم بعد از آنکه خرید را قطعی کرد و در آخرین مرحله حساب کاربری خود را تنظیم کند.
▫️یا اگر اطلاعاتی وجود دارد که به آنها نیاز داریم، اما خیلی هم واجب نیستند، درخواست آنها را به مراحل آخر یک فرآیند موکول کنیم.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#فروش_اینترنتی
👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید
🔹 قسمت ششم
۵ - هر چقدر ارقام یک قیمت کمتر باشد، مقدار آن از نظر ما کمتر است.
من مطمئن هستم که می‌دانید ۹۹۰۰ تومان به دلیلی عجیب و غریب در نظر ما از ۱۰۰۰۰ تومان خیلی کمتر به نظر می‌رسد. آن هم وقتی که فقط ۱۰۰ تومان فرق میان آنهاست.
▫️این همان دلیلی است که فروشنده‌ها معمولاً محصولات را به این روش قیمت‌گذاری می‌کنند.
▫️اما آیا می‌دانستید که از نظر ما ارزش یک قیمت ثابت وقتی که ارقام کمتری داشته باشد هم کمتر است؟ برای مثال قیمت‌های زیر را در نظر بگیرید:
➖ ۲۵۰۰۰۰ ریال ۲۵ تومان
این دو قیمت دقیقاً یکی هستند، اما در نظر ما گزینه دوم ارزش کمتری نسبت به گزینۀ اول دارد، آن هم فقط به این خاطر که ارقام کمتری دارد.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#فروش_اینترنتی
👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید
🔹 قسمت چهارم
۳ - شانس انجام یک کار، وقتی به چند قدم کوچک‌تر تقسیم شده باشد، بیشتر است.
▫️حتی فکر کردن به ماراتون هم می‌تواند کافی باشد تا احساس ناتوانی کنیم، چه برسد به دویدن آن.
▫️اما شاید بشود در این مورد کاری کرد، مثلاً ماراتون را به چند بخش مختلف تقسیم کرد.
▫️منظور ما چیست؟ یعنی اگر شما هنگام دویدن فقط به کیلومتر بعدی فکر کنید و درگیر این نشوید که ۲۰ کیلومتر از مسیر مانده است، دیگر خبری از فشار ذهنی هم نخواهد بود.
▫️می‌پرسید این موضوع چه کاربردی برای شما دارد؟ شما می‌توانید برای تمام فرآیندهای طولانی خود از این تکنیک استفاده کنید.
▫️یعنی آنها را به قسمت‌های کوچک‌تر تقسیم کنید تا به این ترتیب شانس انجام شدن آنها توسط مخاطبان افزایش پیدا کند.
▫️پس به مخاطبان خود فشار نیاورید و از آنها بخواهید با برداشتن قدم‌های کوچک و ساده در مسیر مورد نظر شما پیش بروند.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#فروش_اینترنتی
👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید
🔹 قسمت دوم
۱ - هر چه چیزی واقعی‌تر باشد، ما بیشتر بابت آن می‌پردازیم.
▫️نتیجۀ چندین تحقیق مختلف نشان داده است که وقتی یک جنس بیشتر برایشان واقعی باشد، حاضرند مبلغ بیشتری را برای بدست آوردن آن هزینه کنند.
▫️برای مثال، جنسی که بتوانند لمس کنند برایشان از جنسی که فقط بتوانند ببینند (مثلاً پشت پنجره) بیشتر ارزش دارد.
▫️این موضوع در مورد زمانی که بتوانند تصویر یک محصول را ببینند، در مقاسه با زمانی که فقط توضیحات متنی در موردش بخوانند هم صادق است.
▫️به همین خاطر است که زندگی بخشیدن به محصولات و خدمات در فضای آنلاین اهمیّت دارد.
▫️تصاویر متنوع، داشتن یک نگاه ۳۶۰ درجه به محصولات، توضیحات مناسب و ... همه می‌توانند بروی ذهن مخاطب تاثیر بگذارند.
▫️پس سعی کنید از هر روش ممکن برای واقعی‌تر کردن فضای وب‌سایت، محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
▫️مثلاً اگر یک شرکت خدماتی هستید، چند تصویر از کارمندان خود در حال فعالیّت بگذارید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#افزایش_فروش
👈 ۱۴ استراتژی ثابت شده برای افزایش فروش محصولاتتان
➖ قسمت پایانی
۱۳ - اخبار داخلی هیجان‌انگیز خود را در اختیار مشتریان قرار دهید.
اگر قصد دارید که به زودی محصول خود را به حراج بگذاری، به مشتریان خود اطلاع دهید.
▫️آنها از شنیدن آن خوشحال می‌شوند و این کار باعث ایجاد اعتماد در آنها می‌شود.
▫️حتی ممکن است به دلیل این کار بیشتر خرید کنند.
۱۴ - پیام فروشتان باید روشن و واضح باشد.
یک یا دو مزیت محصول خود را انتخاب کنید و آن را در تیتر فروش خود بگذارید.
▫️به دقت برای مشتریان خود توضیح دهید که محصولتان قرار است چه کاری برای آنان انجام دهد.
▫️خاص باشید، اگر محصولتان مزایای متعددی دارد، پیام فروش خود را مخصوص مشتریان مختلفی که آن مزایا به آنها مربوط می‌شود آماده کنید.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
میلاد امام حسن عسکری علیه السلام مبارک
🆔 @bourse_eht
#فروش
#افزایش_فروش
👈 ۱۴ استراتژی ثابت شده برای افزایش فروش محصولاتتان
🔹 قسمت سوم
۴ - امتیاز رقابتی خود را ایجاد کنید.
شما امتیاز رقابتی خود را تعریف می‌کنید.
▫️دلیل خرید محصولات و خدماتتان را ازنقطه‌نظر فواید، نتایج یا پیامدهایی که مشتری با خرید محصول یا خدماتتان از آن لذت می‌برد و با خرید از رقیبتان آن مزایا را به دست نمی‌آورد.
▫️روی فوایدی تمرکز کنید که محصولتان را بهتر از دیگران می‌سازد.
۵ - از بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و همچنین بازاریابی محتوایی به نفع خود استفاده کنید
نسبت به گذشته، بسیاری راه‌های دیگر برای رساندن محصولاتتان به مشتری وجود دارند.
▫️بهترین بخش آن کدام است؟ تمامی‌شان رایگان هستند.
▫️شما می‌توانید از رسانه‌های اجتماعی به نفع خود استفاده کنید.
▫️با ایجاد ارتباط با مشتریان از طریق این کانال‌ها می‌توانید بیش از پیش به افراد دسترسی داشته باشید.
▫️برخی مزایای بازاریابی محتوایی شامل موارد زیر است:
▪️دسترسی بیشتر به راهنمایان شایسته.
▪️کانال‌های بیشتر برای فروش محصولاتتان.
▪️هزینه‌های پایین‌تر برای کسب مشتری.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#افزایش_فروش
👈 ۱۴ استراتژی ثابت شده برای افزایش فروش محصولاتتان
🔹 قسمت دوم
۲ - مشتری خود را به روشنی تعریف کنید.
چه کسی احتمال دارد که محصول شما را بلافاصله خریداری کند؟ از آن مشتری یک شمایل بسازید.
▫️سوالات خاص بپرسید:
▪️چند ساله هستند؟
▪️آیا مونث هستند یا مذکر؟
▪️آیا فرزند دارند؟
۳ - مشکل را به روشنی شناسایی کنید.
مشتری‌تان چه مشکلی دارد که شما می‌توانید آن را حل کنید؟
▫️اگر مشتری‌تان را به درستی شناسایی کرده باشید، این افراد برای حل مشکلشان به شما پول می‌پردازند.
▪️گاهی مشکلات روشن و واضح هستند.
▪️گاهی مشکلات آشکار یا روشن نیستند.
▪️گاهی مشکلی برای مشتری وجود ندارد.
▫️اگر مشکلی وجود نداشته باشد، مشتری محصول شما را خریداری نخواهد کرد.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
🏴 شهادت امام حسن عسکری علیه‌السلام تسلیت باد
💠 امام حسن عسکری علیه السلام فرمود:
مَنْ وَعَظَ أخاهُ سِرّاً فَقَدْ زانَهُ، وَمَنْ وَعَظَهُ عَلانِیَهً فَقَدْ شانَهُ؛
هرکس دوست و برادر خود را محرمانه موعظه کند، او را زینت بخشیده؛ و چنانچه علنی باشد سبب ننگ و تضعیف او گشته است.
📚 تحف العقول، ص ۴۸۹
🆔 @bourse_eht
ایام رحلت پیامبر اکرم صلی الله علیه و آله و سالروز شهادت امام حسن مجتبی علیه السلام و امام رضا علیه السلام تسلیت باد
🆔 @bourse_eht
اربعین سید و سالار شهیدان حضرت امام حسین علیه السلام تسلیت باد.
🆔 @bourse_eht
#مشتری
#حفظ_مشتری
👈 استراتژی‌های حفظ مشتری
🔹 قسمت هفتم
۸ - شکایت‌ها را به فرصت تبدیل کنید.
به یاد داشته‌باشید که در کسب و کار مبتنی بر حفظ مشتری، خدمات بیشترین اهمیت را دارد.
▫️شکایت‌ها فرصتی برای علاقمند کردن مشتریان است، نه ناراحت کردن آنها.
▫️از این فرصت استفاده کنید تا مشکل را کاملا رفع کنید و با خدمات اضافه از آنها تشکر کنید.
۹ - برای مشتریان برنامه‌ی تقدیر از خریدهای مکرر داشته‌باشید.
برنامه‌ی تقدیر از خریدهای مکرر مشتری برای بسیاری از مشتریان آشنا است و می‌توانید آن را به سادگی با پانچ کردن یک کارت یا برچسب زدن روی یک کارت شروع کنید.
▫️کاری کنید که گرفتن هدایا آسان، و قابل مرجوع کردن باشد
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#مشتری_مداری
#ارتباط_موثر
👈 مشتری مهمان ماست.
🔹 قسمت اول
🔹 به مشتری خوشامد بگویید:
▫️سربعاً مشتری را شناسایی کنید.
▫️برخیزید و به او احترام بگذارید.
▫️به نشانه دوستی تبسم کنید.
▫️خود را معرفی کنید و نام مشتری را به خاطر بسپارید.
▫️تماس چشمی برقرار کنید.
▫️دست بدهید. (البته با در نظر گرفتن فرهنگ هر منطقه)
▫️با گفتن "ممکن است به شما کمک کنم؟" پیشنهاد کمک دهید.
▫️با نشان دادن صندلی مشتری را به نشستن دعوت کنید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
امام جواد علیه السلام:
رها كردن آنچه سودمند نباشد زینت بخش ورع و تقوای انسان می‌باشد.
بحارالانوار، جلد ۷۵، ص ۸۰
همین حدیث را عمل کنیم خیلی از مشکلات حل خواهد شد.
میلاد امام جواد علیه السلام مبارک
🆔 @bourse_eht
#فروش
#فروش_اینترنتی
👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید
🔹 قسمت نهم
۸ - ما بروی آنچه از طرف افراد معتبر بیاید ارزش بیشتری می‌نهیم.
تا به حال به این موضوع فکر کرده‌اید که چرا در تبلیغ خمیر دندان، افرادی که در مورد جدیدترین ویژگی‌های این محصولات حرف می‌زنند همیشه لباس سفید پوشیده‌اند؟ دلیل آن ساده است.
▫️وقتی طرف حساب ما کسب باشد که به نظر ما اعتبار دارد، بیشتر تمایل به باور کردن حرف او داریم.
▫️این اعتبار حتی ممکن است غیر واقعی باشد، مثلاً یک ستاره سینما در واقعیّت هیچ تخصصی در زمینه محصولاتی که تبلیغ می‌کند ندارد و با اینحال حرف او تاثیر بیشتری می‌گذارد.
▫️بنابراین بد نیست که نظر یک متخصص یا فرد شناخته شده را در مورد محصول خود ارائه دهید.
▫️به این فکر کنید که چه کسی می‌تواند یک نظر معتبر به شما ارائه دهد و چگونه می‌توانید از اعتبار او به درستی استفاده کنید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#فروش_اینترنتی
👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید
🔹 قسمت هفتم
۶ - ما به شدت تحت تاثیر نوع قاب‌بندی یک چیز هستیم.
تا به حال به این موضوع فکر کرده‌اید که چرا موسسات خیریه یک رقم پیشنهادی برای اهدا را مشخص می‌کنند؟
▫️آن هم وقتی که می‌توانند این موضوع را کلاً به خود اهداکننده بسپارند؟
▫️دلیل آنها ساده است، ارائه یک رقم پیشنهادی باعث می‌شود معیاری برای رقم مناسب داشته باشیم.
▫️مثلاً وقتی که به ما پیشنهاد شود که ۱۰ هزار تومان اهدا کنیم، دیگر اهدای هزار تومان کمی زشت به نظر می‌رسد.
▫️اما وقتی پیشنهاد ۳ هزار تومان شده باشد، این رقم هم دیگر چندان بد نیست.
▫️پس بهتر است این موضوع را به یاد داشته باشید که نوع قاب‌بندی اهمیّت بسیار زیادی دارد. برای مثال، اگر به مشتری بگویید که تنها ۲ هزار تومان در روز از او دریافت می‌کنید، برایش بسیار معقول‌تر خواهد بود تا زمانی که بگویید باید ۷۳۰ هزار تومان در سال پرداخت کند.
▫️همیشه به این فکر کنید که چطور می‌توانید یک موضوع را به نحوی قاب‌بندی کنید که پیشنهاد شما در ذهن مخاطب معقول‌تر به نظر برسد.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#فروش_اینترنتی
👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید
🔹 قسمت پنجم
۴ - هر چه به هدف خود نزدیکتر باشیم، انگیزۀ ما برای تمام کردن آن بیشتر است.
آیا تا به حال شده که فقط بخش کوچکی از یک کتاب مانده باشد و همین باعث شود به جای آنکه یک تصمیم منطقی بگیرید و ادامۀ آن را فردا بخوانید، در یک حرکت تمام شب را بیدار بمانید و آن را به اتمام برسانید؟
▫️یا شده نصف یک فیلم خیلی مزخرف را ببینید و بعد نصف دیگر را فقط به این دلیل ببینید که نصفۀ اول را تماشا کرده‌اید؟
▫️می‌بینید؟ مساله چندان عجیب نیست، هر چقدر ما به پایان کار نزدیکتر باشیم، انگیزه ما برای به اتمام رساندن آن بیشتر خواهد بود.
▫️بنابراین فکر خوبی است اگر به جای تعداد مراحل کامل شده، تعداد مراحل باقی‌مانده از یک فرآیند را به اطلاع کاربران خود برسانید.
▫️به علاوه فکر خوبی است که مراحل ابتدایی کار را تا جای ممکن ساده کنید تا به این ترتیب شانس پیشروی کاربر در مسیر فرآیند شما بیشتر خواهد شد.
▫️سپس زمانی که به مراحل انتهایی رسید و بیشترین انگیزه را داشت، او را با قسمت‌های چالش‌برانگیز روبرو کنید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#فروش_اینترنتی
👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید
🔹 قسمت سوم
۲ - وقتی خواندن توضیحات سخت باشد، پیروی از آنها هم سخت به نظر می‌رسد
▫️همۀ ما می‌دانیم که خوانا بودن متن‌های وب‌سایت و برنامۀ شما تا چه حد اهمیّت دارد.
▫️اما این موضوع فقط به دلایل کاربردی اهمیتّ ندارد و می‌تواند بروی حس مخاطب هم تاثیر داشته باشد.
▫️اگر شما یک توضیح مشخص را با دو فونت خوانا و ناخوانا به مخاطبان ارائه دهید، مردم نه تنها متن اول را ساده‌تر خواهند خواند، که فکر می‌کنند پیروی از آن هم راحت‌تر خواهد بود.
▫️مساله دوم نیز پیچیدگی خود متن است؛ تا جای ممکن سعی کنید همه‌چیز را به ساده‌ترین شکل ممکن به مخاطبان توضیح دهید و از طرفه‌رفتن خوداری کنید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#فروش_اینترنتی
👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید
🔹 قسمت اول
✍ امروزه دیگر داشتن یک وب‌سایت یا اپلیکیشن زیبا و کاربرپسند برای جذب مشتری کافی نیست.
🔹 بلکه لازم است بتوانید مشتری خود را به خرید مجاب کنید.
🔹 می‌بایست به صورت نامحسوس کاری کنید که باعث شود کاربران مسیر مورد نظر شما را پیش بگیرند بدون اینکه حتی متوجه این موضوع بشوند.
🔹 تکنیک‌های بسیاری هم برای این منظور به وجود آمده است.
🔹 برای مثال یکی از این تکنیک‌ها کمیابی است (یعنی به مخاطب این حس را بدهید که باید قبل از اینکه فرصت از دست برود کاری بکند).
🔹 یک تکنیک دیگر انحصار است.
🔹 سومین تکنیک هم استفاده از سند اجتماعی است (یعنی بکارگیری ذهنیّت قبیله‌ای ما انسان‌ها).
🔹 اما تکنیک‌های متقاعد کردن مشتری به همین ۳ مورد ختم نمی‌شود.
🔹 روش‌های بسیار زیاد دیگری نیز وجود دارند، که البته به اندازه موارد ذکر شده مطرح نیستند و با اینحال می‌توانند بسیار موثر واقع شوند.
🔹 ما در این مطلب قصد داریم ده تا از این تکنیک‌های UX را برای شما نام ببریم و توضیح بدهیم که چگونه می‌توانید از آنها برای بهینه‌سازی نرخ تبدیل خود استفاده کنید.
🔹 پس اگر دوست دارید در مورد روش‌های بدست آوردن مشتریان بیشتر بدانید، با ما همراه باشید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#افزایش_فروش
👈 ۱۴ استراتژی ثابت شده برای افزایش فروش محصولاتتان
🔹 قسمت ششم
۱۰ - معرفی محصولی موثر ارائه دهید.
در فروش، ارائه فروشی خلاق و وادار کننده به مشتریان اهمیت فراوانی دارد.
▫️یکی از راه‌های معرفی به وسیله پاورپوینت است.
۱۱ - روی حفظ مشتری در تمام طول زندگی تمرکز کنید.
«مشتری اولین بار، مشتری همیشگی»
وقتی مشتری محصول شما را خریداری کرد، این نباید پایان ارتباط شما با آنها باشد.
▫️بر حفظ ارتباط محکم با مشتریان خود تمرکز کنید، این می‌تواند باعث ایجاد اعتماد شود و ارزشی را به محصولتان اضافه کند.
۱۲ - چیزی بسیار عالی را به رایگان در اختیار مشتری خود قرار دهید.
اگر به مشتری ایده‌آل خود پیش زمینه‌ای برای امتحان کردن بدهید، این احتمال بسیار قویی است که آنان محصولتان را خریداری کنند.
▫️فیلمی کوتاه از کارکرد محصولتان بسازید و آن را با زمینه عالی به رایگان ارائه دهید و مشتری خود را برای آنچه که در راه است، هیجان زده کنید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
#افزایش_فروش
👈 ۱۴ استراتژی ثابت شده برای افزایش فروش محصولاتتان
🔹 قسمت چهارم
۶ - گاهی مجبور به برقراری تماس سرد هستید.
پتانسیل مشتریان تماس سرد ممکن است ناامید کننده و مشکل باشد.
▫️چه این کار را حضوری یا از طریق تلفن انجام دهید، آماده‌سازی مشتری احتمالی وظیفه شماست شاید مجبور باشید که با تماس با مشتری، در آنان علاقه ایجاد کنید.
۷ - وقتی که فروش را آغاز می‌کنید، از روش ۱۰۰ تماس استفاده کنید.
این روشی است که وقتی فروش را به منظور غلبه بر ترس عدم پذیرش آغاز کردم، انجام دادم. به سرعت هر چه تمام‌تر به ۱۰۰ مشتری دسترسی بیابید.
▫️توجهی به نتایج فروش خود نداشته باشید، تنها به تعداد افرادی که با آنها تماس می‌گیرید، توجه کنید.
▫️وقتی محصول خود را می‌فروشید، ترستان از بین می‌رود.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
🎯تصور کنید کنید بتوانید با بهره‌گیری از دانش علوم اعصاب
•تصمیم‌گیری‌های هوشمندانه‌تری داشته باشید،
•مهارتهای مؤثرتری توسعه دهید،
•توانایی‌های رهبری و نوآوری خود را ارتقا بخشید.
⚡️دوره آموزشی «نقش علوم اعصاب و شناختی در مدیریت و کارآفرینی»
به‌طور ویژه برای شما طراحی شده است.
🎁فقط تا ۳۰ مرداد فرصت دارید، با ثبت نام در این دوره از
۱ میلیون تومان تخفیف بهره‌مند شوید.
💫 با مدیران موفق شبکه‌سازی کن، مهارت بساز و آینده‌ات رو رقم بزن!
جهت ثبت نام روی این ◀️لینک کلید کنید.
🖥لینکدین گروه علمی سیناپس
📱 اینستاگرام گروه علمی سیناپس
🌐@synapsemedia
📣 #ایران_پرچمدار_ظهور امام زمان(عج)
✏️ حضرت آیت‌الله خامنه‌ای:
اگر شیعه این عقیده مبارک ظهور را درست بفهمد و با آن درست رفتار کند برایش یک منبع فیض و یک منبع نور است. ۱۳۷۷/۹/۱۴
🌷سالروز آغاز امامت و ولایت حضرت صاحب‌الزمان ارواحنا فداه مبارک باد.
🖥 Farsi.Khamenei.ir
#فروش
#افزایش_فروش
👈 ۱۴ استراتژی ثابت شده برای افزایش فروش محصولاتتان
🔹 قسمت اول
✍ یافتن افرادی که محصول شما را خریداری کنند، بخش مهمی از کل فرآیند فروش است.
🔹 آیا محصولی خوب دارید، اما مشتریان مناسب ندارید که آن را خریداری کنند؟
🔹 آیا از روش دسترسی به مشتریان خود اطمینان ندارید یا پیام فروشتان گیج‌کننده است؟
🔹 از این ۱۴ نکته فروش برای دستیابی به مشتری مناسبی که محصولتان را خریداری خواهد کرد، استفاده کنید.
۱ - مردم خریدار منفعت هستند.
مردم محصول را خریداری نمی‌کنند بلکه نتایجی را که آن محصول ارائه می‌دهد، می‌خرند.
▫️فرآیند شناسایی مشتری ایده‌آل خود را با تهیه لیستی از تمامی فوایدی که مشتریان از استفاده از محصول یا خدمات شما می‌برند، آغاز کنید.
▫️مسابقه «تقسیم نوشابه»
مسابقه «تقسیم نوشابه» فقط با اضافه کردن اسامی شخصی به بطری‌های نوشابه کوکاکولا باعث افزایش ۴ درصدی در فروش شد.
▫️آنها نیاز مردم برای شخصی‌سازی را جذب کردند، هیچ چیزی مانند نوشیدن یک نوشابه با نام خودتان روی آن نیست.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#مدیریت_کسب_و_کار
#مک_کینزی
👈 مديريت كسب و كارها
✍ هفت S مک کینزی یکی از نسخه‌ها برای تقويت كسب و كارها است، اين هفت پيش نياز برای مديريت كسب و كار ضروری و حياتی است.
۱ - ارزشهای مشترک:
اعتقادات، باورها و اهداف ارزشی كه بين بخشها و افراد شركت يا كسب و كار مشترک هستند و بايد باشند.
۲ - استراتژی:
برنامه جامع و كامل كسب و كار برای تحقق اهداف بلند مدت.
۳ - ساختار:
روشها و بدنه عملياتی مديريت كسب و كار كه بخشها و افراد را به هم مرتبط می‌کند، بخشی از آن از طريق چارت سازمانی.
۴ - سيستم:
ساز و كارهایی كه كارها از طريق آنها انجام می‌گیرد مثل سيستم مالی، فروش، استخدام.
۵ - نيروی انسانی:
كميت و كيفيت افرادی كه موجود هستند و يا بايد جذب شوند از طريق تدوين شرايط احراز شغل.
۶ - سبک:
سبکهای مختلف مديريت و رهبری كه بایستی به اقتضای شرايط درون و برون سازمانی كسب و كار تنظيم شوند.
۷ - مهارتها:
مهارتهای لازم مديريت و رهبری مثل مهارتهای ارتباطی، تصميم گیری، اطلاعاتی و یا مهارتهای ادراکی، انسانی و فنی.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#مشتری
#حفظ_مشتری
👈 استراتژی‌های حفظ مشتری
🔹 قسمت پایانی
۱۰ - یک رویداد برگزار کنید.
خواه کسب و کارتان آنلاین باشد یا آفلاین، به برگزاری یک رویداد فکر کنید.
▫️کسب و کارهای آنلاین می‌توانند پادکست منتشر کنند، رویدادهای اهدای جایزه برگزار کنند، در فضای مجازی جلسات پرسش و پاسخ برگزار کنند، یا فروش ویژه داشته‌باشند.
▫️شرکت‌هایی که وجود فیزیکی دارند می‌توانند در فروشگاه‌هایشان میهمانی‌های ویژه و رویدادهای همگانی برگزار کنند و سخنران‌های محبوب را دعوت کنند، از محصولات جدیدشان رونمایی و رویدادهای دیگری برگزار کنند.
▫️چند رویداد فقط مخصوص مشتریان فعلی‌تان برگزار کنید تا برگزاری رویداد را به یک تاکتیک حفظ مشتری تبدیل کنید.
▫️شما می‌توانید با این استراتژی‌ها تمرکز کسب و کارتان را از جذب به حفظ مشتری معطوف کنید.
▫️همیشه ایده‌های جدید را به استراتژی‌تان برای حفظ مشتری اضافه کنید و حتما نتایج را بررسی کنید و بسنجید تا ببینید کدام تاکتیک برای مسیر جدید بازاریابی‌تان بهتر جواب می‌دهد.
منبع:
entrepreneur
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#مشتری
#حفظ_مشتری
👈 استراتژی‌های حفظ مشتری
🔹 قسمت ششم
۷ - در رسانه‌های اجتماعی تعامل داشته‌باشید.
رسانه‌های اجتماعی فقط برای این نیست که پیام‌های را به خورد طرفداران و فالوورهایتان بدهید.
▫️باید ارتباط برقرار کنید و اشتیاق ایجاد کنید. به اشتراک بگذارید، نظر بدهید و وقتی افراد پست‌های شما را به اشتراک می‌گذارند، از آنها تشکر کنید.
▫️به صورت مداوم و متواضع در رسانه‌های اجتماعی حضور داشته‌باشید و به جای اینکه سعی کنید هم‌زمان همه جا باشید، از چند پلتفرم شبکه‌های اجتماعی واقعا خوب استفاده کنید.
▫️اینکه روی چند پلتفرم تمرکز کنید و در آنها خیلی خوب کار کنید بهتر از این است که سعی کنید در شبکه‌های اجتماعی مختلف موفقیتی محدود داشته‌باشید.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95