72909
Маркетинг, тренды и креатив Мы не просто репостим топовые кейсы, а объясняем, почему это сработало и как повторить. Тоже мы: @Push_Marketing Сотрудничество: @LehaMSK
Вайб 90-х от IKEA: новую линейку товаров для домашних животных прорекламируют 17 мая в прямом эфире TikTok, стилизованном под телемагазин.
Судя по тизерам, хвостатые ведущие будут лично демонстрировать новинки. Разве что для оформления заказов нужна будет помощь. У них же лапки.
Где учиться управлению продуктом?
Тренинги, курсы — на рынке есть, из чего выбрать, но такой мощный интенсив только один. Мы о совместном потоке от Wannabe & VK.
Программа топ: теоретический блок, домашки в формате кейсов и практик на своём продукте, персональный план развития (PDP).
Плюс нетворкинг и daily news из мира бизнеса и технологий — погрузитесь в контекст и найдёте полезные знакомства, прокачаете CV.
Главная фишка потока — 10 грантовых мест от VK. Компания полностью оплатит учёбу кандидатов с самым интересным опытом и мотивацией.
👉🏻 Подать заявку на грант можно на сайте (там же все детали о курсе).
Решение придёт за неделю до старта учёбы — заполняйте анкету, вдруг повезёт именно вам?
Создатели «Гарфилда» продолжают креативить.
На этот раз Sony Pictures решили поймать волну хайпа других заметных премьер и стилизовали под них свои постеры.
Так Гарфилд с Одди стали новыми Дэдпулом и Росомахой. С «Дюной» тоже неплохо вышло. Что и требовалось доказать — с котиками всё становится лучше.
Heinz требует фирменный эмодзи.
У стольких продуктов они уже есть, а у главного в мире кетчупа — нет. Где справедливость?
Все просьбы бренда и комментарии поклонников были проигнорированы, и кампанию перенесли из диджитала в офлайн: Heinz выпустил эмодзи-кетчуп в реале.
Это микробутылочка на 10 мл, а рекламируют её на таких же миниатюрных билбордах — их установили прямо у штаб-квартиры «Emoji company» в Лос-Анджелесе.
Наблюдаем за их борьбой, а пока что юзаем помидорку 🍅
А помните, был такой Booking?
Нырнём в историю самой популярной сети бронирования отелей и разберём её маркетинговые фишки.
Всё началось в 1996-м. Нидерландец Герт-Ян Бруинсма собирался в Будапешт и негодовал: почему приходится бронировать отель вслепую? Нельзя было найти ни фото, ни описаний.
Так у Герта-Яна родилась идея стартапа. Чтобы собрать деньги на запуск, он разослал бизнес-план друзьям, и 18 человек скинулись на стартовый капитал в 50 тысяч евро.
Базу отелей Герт-Ян пополнял обзвоном, сканировал брошюры с фото номеров и выкладывал на сайт. Отельеры сами назначали цены и платили компании сначала 5%, а потом 10-12% от каждой брони (другие операторы забирали до 35%).
Грамотная тактика. У Booking были конкуренты, например, Amsterdam Hotel Guide, и Герт-Ян стал размещать рекламу на их сайтах. При этом более старшие проекты не развивались, а Booking добавлял отели и улучшал сервис.
А ещё, в отличие от гигантов типа Expedia, Booking обратился к небольшим отелям и эконом-сегменту. Это помогло увеличить охват, на сайте всегда были свободные номера. Клиенты это ценили, как и отсутствие предоплаты.
Слияние. В 2005 году в базе было 7 тыс. отелей с эксклюзивными ценовыми предложениями, а оборот достиг 25 млн долларов. Booking был куплен американским туристическим агентством Priceline Group за 133 млн долларов.
Благодаря известности Booking сохранил название — он уже воспринимался как «стандартный», «по умолчанию» сервис для бронирования отелей. Нидерландский офис стал ядром консолидации.
Когда Booking пришёл в Россию, рынок был непаханым полем, и его быстро монополизировали. Для доступности сайт перевели на русский, а команда сотрудников ездила по стране и уговаривала небольшие отели и гостевые дома подключаться. У многих из них не было даже сайтов.
В 2018-м, несмотря на то, что у 2/3 россиян не было загранпаспорта, страна генерила для Booking 8,5% трафика, опережая отдельные страны ЕС.
Отели любят Booking не из-за низкой комиссии. В первую очередь дело в посещаемости сайта, а ещё — в возможности применять гибкое ценообразование. И, конечно, онлайн-маркетинг. Booking много лет в топе крупнейших рекламодателей Google.
При этом сервис часто называют хищником из-за агрессивной манеры ведения бизнеса и даже жалуются на него в антимонопольную службу.
Сила маркетинга. Некоторые фишки попадают в учебники — Booking «взламывает» мозг пользователей, играя на эффекте дефицита (показ отелей, в которых уже нет мест, и значок «Пользуется спросом»), положительном подкреплении (бесплатный апгрейд номеров), силе социального одобрения («Хит продаж», «Хороший вариант для пар») и боязни потери (бесплатная отмена при бронировании подкупает).
Использование нейроэкономики вкупе с имеющимся охватом и бюджетами дают результат: общая выручка Booking за 2023 год — 21,4 млрд долларов, чистая прибыль — 4,3 млрд долларов, объём бронирований — 1 млрд ночей.
#ИсторияБренда
Без палева посмотреть футбол вместо работы — посреди дня, прямо в офисе. Мнения?
Heineken продолжает акции с трансляцией Лиги чемпионов в странах, где из-за разницы во времени смотреть европейский футбол не очень удобно.
На этот раз порадовали офисных трудяг в Перу: к бизнес-центру подогнали люльку как для мытья окон, только с большим экраном. Местные манагеры могли прямо со своих рабочих мест посмотреть топовый матч. Ещё и с пивасиком.
Звучит как идеальный рабочий день — главное, чтобы у босса окна на другую сторону выходили.
Ожидание: утро в Париже
Реальность: одноименный круассан в кофейне
В Москве обнаружена креативная кофейня, стилизованная под аэропорт.
Здесь выдают посадочные талоны и объявляют рейсы — эффект погружения на пятёрку. Разве что дьюти-фри не хватает и пива в семь утра. Зато разуваться для досмотра не нужно.
Путешествовали в этом году?
👍 — да, повезло!
❤️ — дача считается?
😄 — только до работы
Чтобы вывести бизнес на новый уровень, прокачивайте клиентский опыт.
Узнать об этом больше поможет практический гайд по customer experience от Роберта Дью и Сайруса Аллена, а пока что — несколько инсайтов оттуда.
Конкурентные преимущества бывают разные: материальные (ресурсы), репутационные (капитал бренда), организационные (как устроен бизнес), финансовые (доступ к капиталу), кадровые (люди в бизнесе), технологические (патенты и ноу-хау).
Впечатления — тоже конкурентное преимущество. В мире, где почти всё стало товаром, настоящей отличительной особенностью становится личный опыт клиента, который вы можете ему обеспечить.
Тенденция любого рынка: количественный спрос («мне нужен торт на день рождения») меняется на качественный («мне нужно устроить праздник»).
Мы воспринимаем товары на разных уровнях:
1) базовый: ожидания, потребности и желания возможного покупателя;
2) объективный: рациональная оценка предлагаемого продукта;
3) субъективный: неосознанное чувство, что товар подходит;
4) воспринимаемый: смысл, воспоминания и ощущения от клиентского опыта (поиска, выбора, покупки, использования).
Болевые точки клиента делятся на:
— временные;
— эмоциональные;
— рисковые;
— финансовые;
— ситуационные.
Чтобы проанализировать клиентский опыт, постройте карту пути клиента. Исследуйте все точки контакта.
Выигрывает тот, кто предложит клиенту более качественное взаимодействие: уровень обслуживания, информационную поддержку, окружающую обстановку, варианты доставки, условия возврата, послепродажное сопровождение.
Шесть форматов ценообразования:
— фиксированная цена;
— плата за результат;
— распределение экономии;
— бесплатные пробные версии;
— бесплатная базовая версия;
— схемы финансирования и абонентская плата.
Не бойтесь пустить на мясо «дойных коров». Если вы не предложите более дешёвый вариант лидирующего на рынке продукта, это сделают конкуренты.
Грубая ошибка — скрывать цену. Когда клиент должен сам осведомляться о ней, это болевая точка: неловкость и принуждение к контакту препятствуют покупке.
Работа с обращениями — важная часть клиентского опыта. Если что-то идёт не так, используйте формулу «извинение + благодарность + убеждение». Покажите, что вам не всё равно, и добавьте: спасибо, что сообщили о проблеме. Обязательно сообщите способ и срок её решения.
Базовый вариант подрывных инноваций — бюджетный. Просто найдите такую категорию потребителей, с которой действующие участники рынка не могут или не хотят работать.
Клиентский опыт = сумма всех каждодневных решений сотрудников вашей компании. Проще говоря, если за вашими customer experience инновациями не стоит вся организация, путь будет долгим и трудным.
Было полезно? Ставьте 👍 и не забывайте смотреть другие посты по тегу #читальня
В США продолжают угорать над Дональдом Трампом.
Сатирики из Lincoln Project выпустили в эфир стёбную рекламу «Подгузников Трампа».
Без памперсов в таком возрасте никуда, особенно если часами торчите в судах. Или в интернете. Или... на интервью с Путиным. По мнению авторов, иначе бы Такер Карлсон ту самую лекцию по истории просто не высидел.
Рубрика доброго маркетинга: Decathlon запустил в Бразилии кампанию для помощи особенным спортсменам — собакам-инвалидам.
Пёселей ставят на ноги с помощью колясок, сделанных из переработанного пластика. Любой желающий может поучаствовать в акции, сдавая бутылки в специальные автоматы.
Польза и для собак, и для хозяев — прогулки теперь дольше и активнее, у кого-то даже превращаются в пробежки. А экипировку можно прикупить в Decathlon.
Купи Coca-Cola к столу, а остатки доешь с Pepsi.
Будет вкуснее.
Маркетологи Pepsi решили не перетягивать внимание от Coca-Cola, а выпустить рекламу, тонко дополняющую креативы конкурента. Окей, мол, берите колу, но потом...
Идею взяли не с потолка: 70% американцев, по опросам, предпочитают не сам ужин, а его остатки.
Поддерживаем: вчерашний шашлык всегда вкуснее.
4 мая — День «Звёздных войн».
Почему именно сегодня?
Это игра слов: напутствие из фильма, «May the force be with you» («Да пребудет с тобой Сила»), звучит почти как «May the fourth be with you» (May — май, fourth — четвёртый).
Apple по этому случаю выпустили тематическую рекламу. Она начинается с принцессы Леи, а продолжается путешествием мандалорца, который ищет своих. И находит — благодаря айфону, конечно.
Любите «Звёздные войны»?
👍 — да
👎🏻 — не особо
❤️ — кнопка для суперфанатов
Sony Pictures выходят на новую аудиторию — хвостатую.
К премьере нового мульта про Гарфилда Sony Pictures выпустили отдельную версию трейлера для кошек.
В чём фишка?
У котиков диапазон слуха шире, чем у любых млекопитающих, включая человека: от 48 Гц до 85 кГц. Так что в ролик добавили звук, который слышат только избранные коты, и, судя по всему, они контент оценили.
Включите своему котану — если не отреагирует, то, как сказано в дисклеймере, он просто ленив как Гарфилд.
Креативный дайджест апреля: собрали лучшие находки месяца. Вспомним вместе?
🍕 Пост месяца: «Додо Пицца» переходит на многоразовую упаковку — тут рассказали, как всё устроено.
💵 Почему ориентация на массового потребителя — это скучно и сложно, разобрали по книге Сета Година.
📚 Фил Барден во «Взломе маркетинга» тоже полезную базу раздал, не пропустите обзор с важными мыслями.
🍱 Креативщики из Казахстана переосмыслили роллы как концепт. Итог взорвал сеть.
🔞 Бренд секс-игрушек Easy Toys отправил мужчин на поиски того, что они вечно не могут найти: женского удовольствия.
🍪 Одним из заметных коллабов месяца стали эти боксы Oreo x Pac-Man.
❤️ Но самый топовый — это, конечно, Coca-Cola и «Мстители». Зацените красоту.
🫃🏻 Олдскульная реклама полезных завтраков внезапно вписалась в актуальную повесточку.
🐕 Pedigree превратили собачьи хвосты в дирижёрские палочки — получился милый эксперимент.
🛴 А этот креатив стал отдушиной для всех, кого достали любители петушеринга и прочие неадекваты.
#топ
Всё ещё выбираете отели по звёздам? Corona предлагает новую шкалу: рейтинг закатов.
Новую систему оценок сейчас тестируют в Индии — сортировку мест отдыха по виду на закат добавили в онлайн-путеводитель CRED Escapes с 14 млн пользователей.
Отель может получить от 1 до 5 баллов — это зависит от набора параметров: местоположение, роза ветров, облачность.
Ну а что, одно дело — просто вид на море, и совсем другое — на прекраснейший в мире закат, который можно наблюдать, попивая пивас на балконе номера.
❤️ если захотелось.
Если ваша машина не мурчит, возможно, вы просто не то масло используете.
Только вчера обсудили, что котики всё делают лучше, и вот ещё пример. Даже реклама обычного моторного масла превращается в замурчательный ролик.
Даже большие бренды любят экономить бюджеты.
Рецепт рекламной кампании на минималках от маркетологов Corona Extra:
— вместо съёмки берёте готовые стоковые фото;
— покупаете их за $100;
— не обрабатываете, просто накладываете логотип продукта.
Готово, вы восхитительны.
Сложнее всего, наверное, было найти снимки, на которых отражение солнца в воде даже без обработки напоминает бутылку пива. Но в фотостоках и не такое есть.
Берём лайфхак на заметку!
А вы слышали об экологических комиксах?
Такую коллаборацию с российской художницей North х Carolina сделало «Газпромнефть-Развитие». Чтобы привлечь внимание к теме восполнения популяции рыб, нефтяники решили идти в массы через креатив.
Главного героя комикса назвали Ирти – в честь реки Иртыш. Вместе с другими мальками он путешествует к месту нереста. Главное – не попасться хищникам и другим опасностям. История основана на реальных событиях научных наблюдениях рыбоводов.
«Газпром нефть» и «Главрыбвод» реализуют вместе программу, выращивают и выпускают рыб ценных и редких видов. А теперь и присоединились к тренду: сложные темы рассказывать аудитории доступным языком, через очаровательный визуал. Рыбов показываете? Красиво.
Собачий all inclusive: лондонская фирма George & James Architects показала чемодан-будку.
Питомец будет обеспечен всем необходимым: внутри трансформера — лежанка, миски, отсек для игрушек и даже вешалка для одежды и амуниции.
Пока что это концепт для конкурса идей, и купить новинку не получится. Но в комментариях авторов уже просят выпустить такой же чемодан для младенцев. Желательно со звукоизоляцией.
Шведский магазин товаров для сада и огорода Granngården сделал реально цепляющую рекламу: краска с объявления остаётся на пальцах, и можно буквально ощутить, что значит «руки в земле».
Не для всех интерактивов нужны продвинутые технологии — достаточно креативной мысли 😉
Свежая социалочка Ford о пьяном вождении получилась почти забавной — если не приглядываться.
Что-то с этими ребятами не так.
Идея вот в чём: визажисты замиксовали раскраску, с которой иногда просыпаются перепившие участники вечеринок, с тем, что будет, если в таком состоянии сесть за руль.
Наглядно. И уже не так весело.
Всем, кто переживает, что в вакцинах чипы, стоит обратить внимание на татуировки. А то мало ли что.
Ёбидоёби в прошлом году дарили пожизненный запас роллов за татушку. Если вы сейчас задались вопросом, кто вообще будет такое делать, отвечаем: 1 600 человек.
Теперь одна из участниц акции делится открытием: татуировка открывает аналитику организма на предмет содержания роллов. Конспирологи, новая теория для вас.
Говорили вам, все эти «Куни Ли» и «Си Сяке» до добра не доведут.
Главное с презентации Apple, не считая этой цепляющей рекламы нового iPad:
— iPad Air с чипом М2 будет работать на 50% быстрее прошлого поколения (от $599);
— iPad Pro с чипом M4, в свою очередь, на 50% производительнее, чем новый iPad Air, и его рекомендуют для работы с нейросетями (от $999);
— Pencil Pro прокачали, добавили датчик, распознающий нажатие для быстрого выбора инструментов, и поиск через локатор ($129);
— Magic Keyboard получила новый дизайн, трекпад стал больше (от $299).
Цвета планшетов на выбор, обновлённые экраны, камеры и микрофоны — тут всё ясно.
Из интересного: iPad Pro теперь самый тонкий из яблочных гаджетов, всего 5,1 мм. Он даже тоньше старых iPod Nano.
В общем, красиво, особенно если на курс не смотреть. А кто ставит дизлайк, у того Android.
Креативный писсуар на скалодроме — для самых ловких.
Затестили бы?
История успеха Volvo — главных по безопасности в автопроме.
Мы с детства знаем: Volvo делает самые безопасные машины в мире. При этом у Volvo непростая маркетинговая история, и компания не раз оказывалась в кризисе.
Первые авто Volvo появились в 1927 году. Сама марка образовалась в 1915-м, но тогда Volvo была брендом подшипников фирмы SKF. С латыни volvere — «катить»: подходящее название.
Логотип Volvo — не знак мужского пола. Это символ железа и отсылка к металлургии. Отцы-основатели марки хотели напомнить: мы делаем машины из шведской стали.
Volvo принадлежит самый большой пробег в истории автопрома. Рекордсмен — красное купе Volvo P1800 американца Ирвинга Гордона, который с 1966 по 2018-й преодолел на нём 5 246 875 км.
На Volvo ездил Джеймс Бонд, но не в «Бондиане». Мощностью и динамикой тот же P1800 не отличался, зато выглядел стильно. Эта модель засветилась в детективе «Святой», а ездил на ней герой Роджера Мура, будущего Джеймса Бонда.
Усиленные стойки ослабили доверие. В 1989 году сотрудник рекламного агентства Scali McCabe Sloves попал на шоу Мonster Тruck. Огромные бигфуты эффектно давили легковушки, но Volvo 240 была помята меньше других — то ли была крепче ржавых «стариков», то ли монстр-трак удачно её перепрыгнул.
Так родилась идея кампании, и трюк повторили в рекламе. Но для верности ослабили другие машины, а каркас Volvo укрепили. Обман раскрылся, Федеральная торговая комиссия США оштрафовала и бренд, и агентство. Продажи стали падать.
Drive Safely. Этот слоган предложило новое агентство — MVBCS, изучив особенности шведской культуры. Там принято, прощаясь, говорить «езжай аккуратно». При этом клиенты помнили историю с Мonster Тruck и скептически относились к посылу о безопасности, несмотря на реальные тесты.
Револьволюция. Шведские авто были слишком «правильными». Линейка Volvo состояла в основном из скучных семейных седанов и универсалов. Пора было менять ситуацию, и первой «револьволюционной» моделью стала Volvo C70.
Иронично, что в это время весь автопром заговорил о безопасности, а Volvo, которая была пионером, показывала в рекламе просто счастливых людей, которые живут красивой жизнью.
Снова главные по безопасности. К 2000-м тема с Мonster Тruck забылась, и вышла кампания «Volvo спасла мою жизнь» (A Volvo Saved My Life) с выжившими в авариях. Volvo стала напоминать о своих изобретениях, которых немало: от трёхточечных ремней безопасности и кресел для детей до датчика слепых зон и системы распознавания пешеходов с функцией торможения.
Открыли базу. Самый серьёзный ход — в 2019-м Volvo обнародовала все свои данные по безопасности автомобилей, включая отчёты о тысячах краш-тестов, заявив, что человеческая жизнь важнее коммерческих тайн.
К слову, факт, известный не всем: с 2010 года Volvo принадлежит китайской фирме Geely. Верим, что на качестве машин это не сказалось.
В завершение предлагаем вспомнить заметные креативы Volvo последних лет — краш-тест с двойным смыслом, секретный грузовик, приложение для незрячих и забавный эксперимент с детьми.
#ИсторияБренда
Каждый любитель бургеров хоть раз пытался справиться с выпадающей между булок начинкой.
Парижские кулинары придумали, как решить эту боль, и моментально взорвали соцсети. Идея на миллион — «запаянный» бургер. Теперь капуста не ускользнёт, а вы не обляпаетесь соусом.
Чёртовы гении.
Жидкая смерть не так вредна, как газировка.
Очередной троллинг-кейс баночной воды Liquid Death: в новой рекламе высмеяли рынок газировки, обобщив напитки-конкуренты под вымышленным брендом Pure Sugar.
Посыл прост: эти ваши колы, фанты и спрайты — чистый сахар, можно даже воду не добавлять. И модели, которые их рекламируют, в жизни такую дрянь не пьют.
Кругом обман, и только у Liquid Death всё чётко и с маркетингом, и с числом калорий.
Ну и PepsiCo выдыхает: на этот раз прошлись только по напиткам Coca-Cola.
Этому городу нужен новый герой — сын маминой подруги.
Юрент выкатил ответочку на завирусившийся ролик о самокатчиках. Новую версию записали с той же креативной группой, только теперь показали несуществующую адекватную часть юзеров проката. Реальность, наверное, где-то посередине.
Кого чаще встречаете на улицах?
🔥 — неадекватов на самокатах
❤️ — сынов маминой подруги
Тема дня в твиттере X — рекламные листовки.
Девушка написала, что считает своим долгом брать их в память о первой работе. Но большинство комментаторов уверены, что это всё равно что спам, вредит природе, а главное — устарело и не особо эффективно как рекламный носитель.
Логично. Хотя, справедливости ради, и среди листовок бывали креативные шедевры.
А вы как относитесь к их раздаче?
👍 — беру, если там что-то полезное
😢 — беру, жаль промоутеров
🤬 — не беру и не одобряю
Гениальная реклама чистящего средства CIF — будь оно дома у героев популярных ужастиков, жизнь их сложилась бы совсееееем иначе.
Читать полностью…
