102786
Business Father - Бизнес-журнал в котором вы найдете всю актуальную информацию в Мире Бизнеса и Финансов с 2021 года. Администратор: @egorvasenkov
Как работать с сопротивлением рационализации и инновациям
Любая компания, которая нацелена на развитие, рационализирует свою деятельность и вводит инновации. Эти нововведения обычно затрагивают все или почти все процессы в компании. И, естественно, касаются сотрудников.
Как же вовлечь коллектив в изменения?
Не было ни одного случая введения изменений без сопротивления части сотрудников. Это сопротивление может встать компании «в копеечку», поэтому необходимо заранее просчитать эти риски и постараться максимально снизить число сопротивляющихся сотрудников. Как это сделать?
Чтобы понять, как починить или изменить механизм, нужно понимать как он работает. Для начала нужно определить, почему люди сопротивляются инновациям. Казалось бы должно быть наоборот, ведь это все — для общего блага, для упрощения процессов, для облегчения труда. В общем, у рационализации всегда благая цель.
Но так уж устроен человек. Сталкиваясь с новой сложной задачей или чем-то неизвестным, все наше существо начинает активно сопротивляться и пытаться удержать нас в привычных паттернах поведения. Вспомните себя в подобной ситуации, можно даже в повседневной. Например, вы решили заняться спортом, даже может пишите план и график тренировок и тут просыпается внутренний саботаж. Что же это? Лень?
Лень как раз за рационализацию, мы же помним, что она — двигатель прогресса. Это старый добрый страх, прекрасный инструмент защиты. И теперь, когда мы знаем, что на самом деле вызывает сопротивление, можем начинать работу по устранению или смягчению механизма защиты.
Советуем написать план. И обязательно перечислить в нем все возможные опасения сотрудников:
«автоматизируют тут все и уволят нас»;«вот введут этот учет времени выполнения задач и даже в туалет отойти не возможно будет»;«KPI эти вводят чтобы нам зарплату снизить»и т.п.
Можно сделать анонимный пульс-опрос, поговорить по душам с несколькими сотрудниками разных отделов или устроить мозговой штурм с руководителями. Инструментов множество, нужно исходить из ситуации.
Затем для каждого из «страхов» надо подготовить обоснованное объяснение, а лучше — несколько промо с выделением положительных сторон изменений и разъяснением всех тонкостей.
Подготовьте презентации предстоящих изменений, именно несколько презентаций для разных целевых аудиторий. Не нужно давать разную информацию, она должна быть одной и той же, но изложена разными словами. А внимание должно быть сосредоточено на важных аспектах для каждой целевой аудитории. Для руководителей это будет прибыль или другие бизнес-показатели, для рядовых сотрудников — удобство или прозрачность процессов и т.д.
Для нейтрализации саботажа инноваций и рационализации обязательно нужно передерживаться следующих правил:
максимально ясно для разных целевых аудиторий объяснить цель и причины (это не одно и тоже) планируемых изменений;
максимально открыто объяснить все действия, которые необходимо будет выполнять (создать обучение по нововведениям) и все возможные последствия этих действий и последствия бездействий;
объяснять (можно на примере руководителей или других известных личностей), что страх неизвестного — это нормально, но слепое следование страху тормозит развитие и не приводит ни к чему хорошему;
подключите к реализации проекта несколько неформальных лидеров. Это повысит доверие остальных сотрудников.
Соблюдая эти правила сопротивление можно свести к минимуму, а иногда даже ускорить процесс изменений.
Делегирование полномочий: как делать это правильно
Искусство управления — это достижение результатов силами других людей. А делегирование полномочий — один из главных навыков эффективного руководителя.
Брайан Трейси — известный специалист по вопросам эффективности и психологии успеха — вывел золотую формулу, которая поможет правильно передавать полномочия подчиненным. Она включает в себя 7 принципов.
1. Уровень задачи должен соответствовать уровню исполнителя
Запомните простое правило: если человек может выполнить 70% задачи, ему можно поручить ее целиком. А если задача совсем новая, соотносите ее сложность с навыками, способностями и уровнем мотивации человека, которому вы планируете ее поручить. Важно, чтобы работа не оказалась слишком сложной и человек мог с ней справиться.
2. Делегируйте постепенно
Передавайте полномочия постепенно, развивая в человеке уверенность в себе. Очевидно, что вы хотите с самого начала «закалить» его, нагружая множеством мелких задач. Но когда дела более крупные и серьезные, процесс делегирования должен быть поэтапным.
3. Делегируйте задачу целиком
Один из главных мотиваторов в деловой среде — ощущение полной ответственности за порученное дело. Стопроцентная ответственность пробуждает уверенность, компетентность и самоуважение. У каждого из ваших сотрудников, какую бы должность он ни занимал, должна быть по крайней мере одна функция, за которую он отвечает целиком. Если он не выполнит эту работу, этого за него не сделает никто другой.
4. Ожидайте конкретного результата
Подумайте, какой конкретный результат вы хотите получить при делегировании. Помогите подчиненным четко понять, чего вы от них ожидаете в итоге. Обязательно переспросите, как человек понял задачу и то, что от него ожидают.
5. Стимулируйте участие и обсуждение
Существует прямая зависимость между обсуждением и заинтересованностью в выполнении работы. Когда у людей есть возможность напрямую общаться с руководством — повышается стремление выполнить работу хорошо.
6. Делегируйте полномочия и ответственность
Делегируйте полномочия соразмерно уровню ответственности. Если задача масштабная, сообщите сотрудникам, сколько времени на нее отводится и к кому они могут обратиться за дополнительной помощью. Распространенная ошибка, которую совершают руководители: они недооценивают, что может потребоваться сотрудникам для качественного выполнения работы, будь то время или деньги.
7. Оставьте исполнителя в покое
Пусть подчиненный несет стопроцентную ответственность. Не забирайте задачу обратно. Вы можете, сами того не осознавая, забирать ее обратно, постоянно проверяя сотрудника, требуя отчетности и предлагая изменения и корректировки процесса.
Способность делегировать задачу — ключевой фактор успеха руководителя. При правильном делегировании ваш потенциал практически безграничен. При отсутствии этого навыка вы будете вынуждены все делать сами.
Прокачка интеллекта.
1. Будьте любопытными.
Любопытство всегда было отличительной чертой всех гениев. Пытливый ум лучше генерирует новые идеи. Держите свой ум открытым и будьте готовы всегда узнавать что-то новое.
2. Читайте книги и статьи, которые не связаны с вашей сферой деятельности.
Выйдите из зоны комфорта, расширяйте свои познания о мире. Так вы не только станете умнее, но и сделаетесь интересным собеседником.
3. Тренируйте мозг.
Правильные упражнения для мозга способны улучшить умственные способности. Начните с простых упражнений и постепенно переходите к более сложным. Например, можете попробовать игры для Android, которые улучшают работу мозга.
4. Физические упражнения.
Физические упражнения полезны не только для вашего тела. С чисто научной точки зрения физические упражнения увеличивают приток крови к мозгу и увеличивают выработку белков, которые стимулируют рост нейронных связей в мозгу.
5. Учитесь чему-то новому.
Тренируйте свой творческий гений. Обучение чему-то новому — отличная стимуляция для мозга. Никогда не скажешь заранее, какие знания окажутся полезными. Поэтому обучайтесь чему-то новому.
6. Читайте действительно полезные блоги.
Если вы читаете эту статью, то находитесь уже на полпути к цели. Вы читаете интересный блог о продуктивности, здоровье, спорте и гаджетах. Но не останавливайтесь на этом. В Сети есть и другие полезные сайты, на которые стоит подписаться.
7. Ведите собственный блог и делитесь впечатлениями о прочитанном.
Ведение собственного блога стимулирует творчество. Когда вы делитесь чем-то, это улучшает ваши навыки общения. Блог помогает держать ваш мозг в тонусе и делает вас креативнее. Когда вы пишете о чём-либо, начинаете лучше в этом разбираться.
5 самых распространенных мифов, мешающих постановке целей.
Американский бизнесмен, миллионер и тренер по успеху Брайан Трейси назвал пять самых распространенных мифов, мешающих постановке целей.
1. У меня уже есть цели, мне не нужно их ставить.
Люди, которые отвечают так, обычно говорят, что их цели – быть богатым, здоровым, счастливым, успешным и реализовать все мечты. Но это не цели, а желания и фантазии, общие для всех людей. Цель должна походить на красивый дом: имеет хороший дизайн, регулярно обслуживается и ремонтируется и постоянно требует работы над собой. Если цель не записана, то это мечта или желание, аморфный объект без жизненной энергии.
2. Мне не нужны цели, у меня и так все хорошо.
Жить без целей – все равно, что передвигаться по незнакомой территории без дорог, карты и указателей. Единственный вариант – идти наугад и реагировать на возникающие проблемы и неприятности, надеясь на лучшее. Если у Вас все хорошо сейчас без планов и целей, возможно, в будущем Вы сможете добиться значительно большего, если будете двигаться к четко поставленной цели и сможете измерить свой прогресс в ее достижении.
3. Мне не нужны письменно зафиксированные цели. Все есть у меня в голове.
Средний поток сознания включает 1500 мыслей в минуту. Если цели только в вашем уме, то они постоянно смешиваются, размываются, перепутываются, противоречат друг другу и страдают неполнотой. Такие цели не обеспечивают ясность и не заряжают Вас энергией мотивации. Вы становитесь похожи на корабль без руля, плывущий по течению и неизбежно разбивающийся о скалы, и никогда не реализуете свой настоящий потенциал.
4. Я не знаю, как устанавливать цели.
Неудивительно. Можно получить диплом престижного университета, и ни одного часа курсов по постановке и достижению целей. К счастью, постановка целей – это навык, вроде тайм менеджмента, обучаемости, продажам, управлению и многих других, необходимых высокопродуктивным и эффективным людям. Всем этим навыкам можно научиться. Вы можете освоить постановку целей с помощью практических занятий, повторяя до тех пор, пока целеполагание не станет легким и автоматическим, как дыхание. Прогресс, которого Вы достигнете с самого первого для постановки целей, изумит Вас.
5. Цели не работают, жизнь непредсказуема.
Когда самолет летит в другой город, он 99% времени откланяется от курса. Работа пилота и электронного оборудования – коррекция курса. То же самое в жизни. Когда у Вас есть четкая долгосрочная цель, с проработанным планом ее достижения, Вы можете менять курс много раз, но, в конце концов, доберетесь до богатства, здоровья и успеха.
И последнее. Постановка целей – главный навык успеха.
У Вас есть выбор: либо Вы достигаете своих целей, либо работаете на кого-то другого для достижения его целей. Когда вы освоите целеполагание, то сможете сами управлять своей жизнью, полностью реализовать свой потенциал и много достичь.
Юридические ошибки при открытии своего дела
Давайте рассмотрим основные ошибки начинающих предпринимателей при открытии своего дела с юридической точки зрения. С одной стороны, говорят, пусть каждый пройдет свой путь и набьет свои шишки, с другой стороны - большинство ошибок стартового периода типичны. В этом выпуске поговорим о возможных ошибках на пути открытия своего дела, ведь именно они могут стать впоследствии причиной крушения самых больших надежд при построении своей дела.
Составление учредительных документов.
Начинающих предпринимателей условно можно разделить на 2 категории: те, кто готовит документы и регистрирует их самостоятельно, и те, кто обращается в посреднические конторы для регистрации фирмы «под ключ». Рассмотрим именно те ошибки, которые допускают предприниматели 2 категории. Именно на этапе регистрации создания бизнеса многие предприниматели, доверившись юристам, не читают подписываемые учредительные документы. А ведь создание устава не является стандартной процедурой и не ведется на основе готового шаблона. Довольно часто специфика будущего бизнеса требует индивидуального подхода к этому документу. К тому же действующее законодательство РФ предоставляет учредителям самостоятельный выбор в отношении формирования некоторых положений устава, таких как распределение прибыли, дополнительные права и обязанности участников, порядок принятия решений общим собранием, ограничения срока и полномочий руководителя, вопросы запрета на отчуждение доли в уставном капитале общества третьему лицу, получения согласия участников на отчуждение доли третьему лицу, отказа на переход доли к наследникам одного из участников и т.д. Все эти моменты необходимо обсудить с юристом заранее.
Выбор организационно-правовой формы (ОПФ).
В интернете представлено очень много информации об организационно-правовых формах предприятий в РФ. Подробно описаны положительные и отрицательные стороны каждой формы. В этом выпуске рассылки нет необходимости подробно описывать каждую форму. Нужно учесть следующее. Для начинающего предпринимателя при выборе ОПФ самое главное ответить на вопрос – какая ОПФ наиболее выгодно решает задачи именно моего бизнеса?
Договорная работа в организации.
Часто её вообще нет. Основной договор скачивается из популярных правовых систем и принимается в текущей деятельности компании. Такой поход к вопросу разработки и использования основного договора компании неизбежно увеличивает риски любой предпринимательской деятельности. В практике встречаются и такие ситуации, когда единственной деятельностью компании является поставка дорогостоящего оборудования, а элементарные условия поставки (юристы называют их существенными) не обговорены. К сожалению, судебная система помочь в конфликтных ситуациях при таком договоре (даже при наличии «внутренних убеждений судьи») не сможет.
Документооборот на предприятии.
Большинство предпринимателей на начальном этапе создания и ведения бизнеса не осознают необходимость вести полный и точный учет, составлять не только те унифицированные формы документов, которые вменяет нам государство, но и внутреннее документы компании. Последствия бывают печальными, например, отсутствие счет - фактуры лишает возможности получения налогового вычета, отсутствие накладной и договора о полной материальной ответственности лишает возможности привлечь к ответственности виновных лиц при хищении, отсутствие кадрового учета неизбежно влечет наложение штрафов и проигрышную позицию в спорах с бывшими работниками.
Отсутствие контроля бухгалтерии.
Одна из главных ошибок. Как часто руководители и предприниматели доверяют бухгалтерам совершение всех финансовых операций на предприятии. Проверка целесообразности понесенных расходов компанией обычно происходит слишком поздно, а потерянное время и деньги не вернуть.
🚀Подборка лучших Telegram-каналов🚀
❗️ Артур Коломиец — идеолог профессии «семейный финансовый консультант» и человек-трансформация. В блоге — фишки по страхованию, деньгам и росту. Делюсь опытом, как зарабатывать на Инссмарт и развиваться во всех сферах. Интересен новый взгляд на финансы и страхование?
❗️ Юрист, за которым хочется идти
Я Юрий Митин — юрист с 1000+ судебных процессов за спиной.
10 000+ клиентов уже прошли путь с моей командой.
🔍 Хочешь быть в числе тех, кто не теряется, когда всё вокруг рушится?
Хочешь, чтобы рядом был тот, кто не подведёт и реально решит?
📲 Подписывайся.
Будем идти нога в ногу — умно, уверенно и по закону.
📌 Запись на консультацию: @mitin_yura
🔴 «Малюта Скуратов» – честно, жестко, беспощадно о российской действительности! Нас с вами бесят одни и те же новости. Разберёмся?
❗️ Business Father — канал, в котором Вы найдете всю актуальную информацию в Мире Бизнеса и Финансов 2024 года.
Подписывайтесь, если хотите быть в тренде и ничего не пропустить!
❗️ Digital Finance — Диджитализируйся в бизнесе с нами
❗️ Первый Миллион - Заработать первый миллион не сложно.
Читай реальные истории успеха,
Заряжайся мотивациями к действию,
Узнай все про саморазвитие.
❗️ Smart business | Investments — научит тебя, как правильно выстраивать бизнес, а заработанные деньги грамотно инвестировать и приумножать свой капитал💰
❗️ Небрехня — читают, чтобы понять, как и кем устроена российская экономика на самом деле. По каналу сверяют часы бизнесмены и топ-менеджеры госкомпаний.
❗️ Бизнес Личность — У нас Вы найдете истории успешных людей, которые добились небывалых высот. Подписывайтесь!
❗️ Бизнес Победителей — Путь победы тернист, но с нашим каналом будет быстрее.
❗️ Global Economics — о мировом опыте экономических действий.
❗️ The Wolf | Бизнес Журнал — наш канал откроет Вам всю правду о Бизнесе
Подписывайтесь! Будьте в курсе последних новостей!
🤩 "Бизнес, инвестиции и политика" - канал,где вы узнаете про актуальные тренды в бизнесе, научитесь правильно инвестировать и узнаете последние политические новости. Секретные займы, выгодный кэшбэк банков и промокоды - подписывайтесь, чтобы не пропустить актуальные новости!
🚀 Публикация организована при помощи команды JaguarProd - качественное продвижение в telegram.
4 незабываемых совета для отличной памяти.
С помощью труда добывают не только рыбку из пруда, но и крепкие мускулы, и высокую зарплату, и хорошую память. Терпение и труд всё перетрут и превратят чувака с девичьей памятью в памятливого человека, которому не требуется записная книжка.
1. Забудь всё, чему ты учился
Каков стандартный способ запоминания чего угодно? Вызубрить. Повторять себе одни и те же слова снова и снова. Представь себе, что вернулся в школу (о нет, только не это) и тебе предстоит рассказывать стихотворение у доски. Забыл одну строчку — значит, облажался. Стоит кому-то подсказать тебе слово — и ты продолжаешь без запинки, а это значит, что строчка и раньше находилась у тебя в мозгу. Вместо того чтобы зубрить, визуализируй. Вот представь себе свой офис, свою квартиру, свой путь на работу — удивительно, сколько деталей умещается у тебя в голове! Заставь их работать на тебя. Когда пытаешься что-то запомнить, ходи по комнате и, останавливаясь, замечай конкретный предмет, который будешь ассоциировать с определенным словом. Чтобы вспомнить выученное, мысленно повтори проделанный путь — и сможешь воскресить у себя в голове всё, что тебе требовалось запомнить.
2. Имена и лица
Чтобы запомнить чужое лицо, нужно при знакомстве отыскать в нем что-то неприятное: большой нос, монобровь, бородавку, шрам — первое, что бросится тебе в глаза. Это и будет твоей зацепкой. По лицу можно прочитать любую информацию. Скажем, человека зовут Дмитрий (прямо как меня) — объедини его в своей голове с каким-нибудь другим известным тебе Дмитрием, хоть с Медведевым. Допустим, Дмитрий очень тощ (надо же, снова как я). Представь себе, что Медведев в состоянии поднять его одной рукой и даже завязать в узел. Пускай это кино прокрутится в твоем воображении — и в следующий раз ты моментально вспомнишь его при виде того самого Дмитрия.
3. Цитаты и стихи
Чтобы запомнить стихотворение, нужно группировать фразы, представлять себе образы и проделывать это всё, прохаживаясь по квартире — то есть объединять два первых метода. Предположим, ты учишь стихотворение, которое начинается со слов «Мороз и солнце — день чудесный». На этих строчках встань перед окном, выгляни и сопоставь смысл строчки с погодой за окном. Совпадает? Чудесно! Так и запомни. Не совпадает? Замечательно! Несовпадение заставит тебя запомнить строчку, потому что какой-то недалекий человек счел летнюю жару морозом. Следующая строчка — «Еще ты дремлешь, друг прелестный». Посмотри на диван — там кто-то есть? Если да, хорошо — так и запомнишь. Если нет, оно и к лучшему — продолжится ряд несовпадений, на которых строится твое запоминание.
4. Числа и карты
Числа — это очень абстрактное понятие. Абстрактное плохо укладывается в голове. Чтобы запомнить числа, нужно трансформировать их в картинки — разумеется, в своем воображении. Например, 11 можно представить себе как АА — две первых буквы алфавита, а это инициалы Андре Агасси. 24 — БГ, Борис Гребенщиков. Ассоциации с числами не должны быть слишком сложными. Можно проводить параллели с номерами твоих любимых игроков, номером квартиры твоих друзей или бабушки или придумать с ними целую историю. Хочешь перейти на следующий уровень? Тогда фантазируй. Скажем, 241945 — это Борис Гребенщиков, прошедший Великую Отечественную войну. Идиотизм? Еще какой! Зато метод работает.
Как найти амбициозную бизнес-идею и масштабироваться до того, как конкуренты начнут наступать на пятки? 4 принципа успешного продукта
1. Продукт помогает клиенту развиваться
В эру изобилия ваш продукт будет ценным только тогда, когда решает конкретную задачу клиента. Решив одну задачу, человек переходит к следующей. По мере решения своих задач клиент развивается, и мы должны уметь увидеть этот рост.
2. Продукт должен ассоциироваться с задачей и мечтой клиента
Чтобы продукт был по-настоящему востребованным, нужно найти еще не обслуженную задачу/мечту клиента и сделать ее центром позиционирования, чтобы всегда ассоциироваться с ними. Именно на этом поле идет главная борьба с конкурентами.
3. Новый продукт поглощает существующие решения новой задачи
Вспоминаем про эру изобилия: все уже давным-давно придумано. Поэтому нет смысла разрабатывать новое решение с нуля. Ваша цель — из существующих решений, своих и чужих, пересобрать продукт с новой ценностью в рамках новой задачи клиента. Кто умеет лучше переупаковывать и пересобирать, получает максимальную маржу.
4. Новый продукт исполняет мечту клиента под ключ, максимально полно и просто
Успешный продукт полностью или в значительной степени закрывает задачу клиента — под ключ, без его участия. Потому что мы все окончательно обленились, ни в чем не желаем разбираться и хотим, чтобы задача закрывалась одним решением от и до. Чтобы еда пришла к нам сама, чтобы такси само приехало, проложило маршрут, отвезло и списало деньги, пока мы занимаемся своими делами.
Это — четыре принципа методики Dreams To Be Done®. Она помогает:
1. Видеть продукт с точки зрения развития клиента и понимать, за что браться дальше
2. Позиционировать свой продукт так, чтобы он всегда был интересен покупателям
3. Выявлять и улучшать разработки конкурентов, которые уже частично решают задачи клиентов
4. Максимально полно и просто решать задачи клиента своим продуктом/услугой.
Авторы методологии Dreams To Be Done® — Юрий Дроган, Дамир Хайров, Артем Еременко и Антон Елфимов, бизнес-эксперты, работавшие с топовыми банками, ритейлерами, сотовыми операторами, брендами, среди которых «Альфа-Банк», «Росгосстрах», «Билайн» и X5 Group.
Они написали книгу «Что дальше? Как найти большую идею, чтобы вывести бизнес на следующий уровень». Полезное чтение для управленцев и стартаперов, которые устали буксовать на месте, хотят перезапуститься и действовать на опережение.
Реклама ООО "Издательство ЭКСМО" ИНН 7708188426
erid: 2W5zFHf3ZSg
Как быстро стать генеральным директором: 10 самых главных правил, которые обязательны к исполнению.
1. Избегайте вспомогательных функций.
Основное правило в карьере генерального директора - работать в области, напрямую связанной с бизнесом, и избегать вспомогательных функций
2. Думайте минимум час в день.
Запланируйте это время: не за рулем, не в ванной и не на работе «между делом». Ежедневно нужен как минимум час, чтобы планировать свою работу и карьеру, иначе велика вероятность остаться исполнителем на всю жизнь
3. Выбирайте работу, которая лучше оплачивается.
Необходимо добиваться высокой оплаты своей работы. Высокооплачиваемый сотрудник более заметен для руководства, что повышает его шансы на успех
4. Сделайте пятницу - днём встреч.
Обязательно встречайтесь с «нужными» людьми, приглашайте их на бизнес-ланч. Узнайте, кто вам нужен, дайте им понять, что цените их помощь. Приобретайте как минимум одного союзника в месяц
5. Каждый год - одно новое большое достижение.
Руководитель корпорации должен обладать широким кругозором, много читать и иметь много интересов. Добавляйте по одной грани к своей жизни каждый год, таким образом вы подготовите себя к тому, чтобы возглавить компанию и просто получите удовольствие от жизни. Выучите иностранный язык, станьте специалистом в китайской кухне, займитесь фотографией, напишите книгу, откройте сайт
6. Относитесь к семье как к самому ценному клиенту.
Семья должна быть преданным союзником в достижении цели. Очень легко позволить карьере монополизировать свое время и силы, но отодвинуть жену и детей на второе место - это большая ошибка
7. Всегда берите отпуск.
Если руководитель хвастается, что не берет отпуск, он или плохой менеджер, или дурак. Умейте наладить дело так, чтобы работа шла и без вас, иначе вы даже не сможете встретиться с клиентом в другом городе
8. Никогда не преподносите боссу «сюрпризов»
Начальники не любят сюрпризов: они сыты по горло другими сотрудниками, соперниками, клиентами и своими боссами. Они просто хотят знать, что происходит
9. Ни одного слова со злости.
Не унижайте и не оскорбляйте коллег, не говорите обидных и недобрых слов - так можно зря потратить время и вместо сторонников получить врагов, которые будут тормозить вашу карьеру - мир тесен
10. Смотрите на любую работу глазами продавца.
В этом мире есть одна банальная истина: чтобы что-то произошло, кто-то кому-то должен что-то продать, иначе менеджерам будет нечем управлять, а бухгалтерам - нечего считать...
Китай продолжает оставаться ключевым рынком для российского бизнеса. Чтобы обеспечить компаниям возможность выгодной и эффективной торговли, ВТБ вновь объявил о снижении комиссий на переводы в Китай — до 1,99%. Условия действуют до 8 сентября этого года.
Напомним, что ВТБ — по-прежнему единственный российский банк с действующим филиалом в Китае, готовый оказывать российскому бизнесу комплексную поддержку на всех этапах сделки — от предварительной проверки контрагентов до открытия счетов бизнес-партнёрам в КНР.
Секреты идеального питча: как правильно предлагать свою идею
✔️Важны не ваши интересы, а слушателей
Фраза вроде «Это мой бизнес, и вот чем мы занимаемся» – худший вариант начала презентации. Начните не с себя, а со слушателя, объясните, почему вы обратились именно к нему. Приведите пример его работы. Назовите одну-две причины, почему она изменила вас в лучшую сторону.
Когда человек, делающий питч, начинает с себя, он проявляет неуважение к собеседнику. Зачастую идеи таких людей игнорируют.
✔️Отсутствие ответа означает «нет»
Если вас проигнорировали, то не стоит сразу же пытаться снова донести свою идею. Будьте умнее, не навязывайтесь и попробуйте достучаться до человека позже.
✔️Проведите небольшое исследование
Серьезно, не предлагайте идею о ресторанном бизнесе, если еда клиента совершенно не интересует.
Если вы не проведете мини-исследование, то ваши вероятно успешные идеи услышат не те люди.
✔️Не предлагайте идею в первом же письме
Конечно, всегда есть исключения из правила, но я почти всегда советую не предлагать свою идею в первом же электронном письме. Если человек с вами не знаком, сначала вызовите у него доверие, и сделайте это позже.
✔️Не преувеличивайте
Главное – оставаться скромным. Если вы будете обещать золотые горы, при этом не подкрепляя свое видение реальными фактами, вам никто не поверит.
✔️Взаимопонимание превыше всего
Когда вы нравитесь человеку, он будет слушать вас, и, в итоге, скорее всего, согласится на ваше предложение.
Взаимопонимание – искусство поиска обоюдной связи с человеком на основе его работы, хобби и интересов. Когда вы придете к взаимопониманию с человеком, вам будет проще предлагать идею.
✔️Постоянно совершенствуйте предложение
Краткость – сестра таланта. Ваш питч должен состоять из максимум трех абзацев с тремя предложениями в каждом. Никто не готов читать большое сочинение. Опишите свою идею так, чтобы ее понял пятилетний ребенок. Чтобы научиться писать кратко и точно, постоянно совершенствуйте свое предложение.
Кроме того, в ответ на ваши идеи вы часто будете слышать фидбек. Прислушивайтесь к советам и замечаниям.
✔️Задавайте простые вопросы
«Соответствует ли моя идея вашим текущим интересам?»
«Если это так, я с радостью объясню вам ее в электронном письме или по телефону».
✔️Уважайте чужое время
«Я займу вас буквально на пять минут» – старайтесь избегать этой фразы. Практика показывает, что обычно на такие разговоры уходит значительно больше времени.
Сначала поинтересуйтесь у человека, есть ли у него время, и только затем предлагайте беседу.
✔️Не давите
«Если предложение вас не заинтересовало, ничего страшного, вы не обязаны отвечать на это письмо».
Не давите на человека, дайте ему возможность отказаться. Покажите, что вы его уважаете и цените его время.
✔️Закончите на высокой ноте
«Независимо от вашего ответа я хотел бы еще раз поблагодарить вас за то, что вы делаете. Ваша работа изменила мою жизнь и помогла мне побороть психическое заболевание, за что я навсегда останусь перед вами в долгу».
🚀Подборка лучших Telegram-каналов🚀
❗️ ХруСталинки - это канал не про продажи квартир в старом фонде, но про двух человек, которые по вечерам и выходным гуляют с бородатой таксой, а заодно фотографируют здания и рассказывают истории об их обитателях.
❗️ Business Father — канал, в котором Вы найдете всю актуальную информацию в Мире Бизнеса и Финансов 2024 года.
Подписывайтесь, если хотите быть в тренде и ничего не пропустить!
❗️ Всё про деньги - cамые интересные новости из мира экономики — без воды и сложных терминов.
❗️ ПроФинансы - Пишем про мировую экономику и финансы
❗️ Финансовый Эксперт – Новости из мира Финансов и Экономики 📊📈
❗️ Smart business | Investments — научит тебя, как правильно выстраивать бизнес, а заработанные деньги грамотно инвестировать и приумножать свой капитал💰
❗️ Небрехня — читают, чтобы понять, как и кем устроена российская экономика на самом деле. По каналу сверяют часы бизнесмены и топ-менеджеры госкомпаний.
❗️ Бизнес Личность — У нас Вы найдете истории успешных людей, которые добились небывалых высот. Подписывайтесь!
❗️ Нейротека - будь в курсе самых интересных новостей из мира нейросетей и технологий
❗️ Экономика в деталях – будь в курсе финансовых новостей, которые влияют на твой кошелёк – подписывайся и принимай выгодные решения
❗️ Global Economics — о мировом опыте экономических действий.
❗️ The Wolf | Бизнес Журнал — наш канал откроет Вам всю правду о Бизнесе
Подписывайтесь! Будьте в курсе последних новостей!
🤩 "Бизнес, инвестиции и политика" - канал,где вы узнаете про актуальные тренды в бизнесе, научитесь правильно инвестировать и узнаете последние политические новости. Секретные займы, выгодный кэшбэк банков и промокоды - подписывайтесь, чтобы не пропустить актуальные новости!
🚀 Публикация организована при помощи команды JaguarProd - качественное продвижение в telegram.
Дocтичь бoльшeгo: ключи к oпpeдeлeнию пpиopитeтoв
Mнoгим из нac cлoжнo pacпpeдeлить пoвceднeвныe дeлa в пopядкe oчepeднocти. «Bce мoи дeлa – вaжныe! И вce oни cpoчныe» - дyмaeтe вы. Дaжe ecли и тaк, вaм вce paвнo нyжнo peшить, чтo cдeлaть в пepвyю oчepeдь, чтo – вo втopyю, и чтo – в тpeтью.
Чьи этo пpиopитeты?
Для тoгo, чтoбы paccтaвить пpиopитeты, вaм нyжнo oпpeдeлитьcя, чьим пpиopитeтaм вы пытaeтecь cлeдoвaть. Тoлькo нeкoтopыe из нac мoгyт жить, cчитaяcь иcключитeльнo co cвoими ycтpeмлeниями.
Плaниpoвaниe в Кpитичecкий мoмeнт
Ecли вы нe cocтaвляeтe плaн cвoиx дeл и нe oпpeдeляeтe пopядoк иx выпoлнeния, тo вaм пpидeтcя дeлaть этo в пocлeдний мoмeнт. Этo oзнaчaeт, чтo вы бepeтecь зa дeлa, кoгдa нa гopизoнтe мaячит дeдлaйн или cкopo нacтyпит кpитичecкий мoмeнт. Ecли плaниpoвaть дeлa тaким oбpaзoм – вoзникнeт мнoгo пpoблeм. Bo-пepвыx, в cпeшкe вы нe мoжeтe xopoшo выпoлнять cвoю paбoтy. Bo-втopыx, вaжныe, нo нecpoчныe дeлa, мoгyт тaк и ocтaтьcя нe cдeлaнными.
Paccтaнoвкa пpиopитeтoв мeтoдoм «cкpипyчeгo кoлeca»
Пpиopитeзaция мeтoдoм «cкpипyчeгo кoлeca» cвязaнa c пpeдыдyщим пyнктoм. Bы пoзвoляeтe дpyгим ycтaнaвливaть для вac пpиopитeты – yдoвлeтвopяeтe тpeбoвaния тoгo, ктo жaлyeтcя гpoмчe вcex. Ecли вaш нaчaльник в cocтoянии cтpecca и нaчинaeт дaвить нa вac, тpeбyя зaкoнчить пpoeкт, тoгдa этo cтaнoвитcя вaшим пpиopитeтoм. Люди, кoтopыe paccтaвляют пpиopитeты, ocнoвывaяcь нa чьиx-тo жeлaнияx, вceгдa тяжeлo paбoтaют для yдoвoльcтвия дpyгиx и пpaктичecки нe имeют вpeмeни для ceбя. Oни нe пoнимaют, чтo тaк пpoиcxoдит в пepвyю oчepeдь из-зa нeдocтaткa плaниpoвaния. Гopaздo пpoщe пpeдocтaвить бoccy, нaxoдящeмycя пoд дaвлeниeм, paзyмныe apгyмeнты, ecли y вac ecть xopoшo пpoдyмaнный плaн, кaк этo cдeлaть. Пoдгoтoвьтe зapaнee oбъяcнeниe, пoчeмy нeoбxoдимo cлeдoвaть ycтaнoвлeнным вaми пpиopитeтaм.
Тo, чтo пoлeгчe – в пepвyю oчepeдь
Pacпpocтpaнeнный cпocoб избeжaть вaжныx дeл, кoтopыe кaжyтcя тpyдными – cнaчaлa дeлaть тo, чтo пoлeгчe. Hecлoжныe зaдaния – нaпpимep, пpoвepкa пoчты, oтвeты нa звoнки, пoceщeниe coбpaний – мoгyт зaнять вecь paбoчий дeнь, пoкa вы oтклaдывaeтe выпoлнeниe бoлee вaжныx дeл, тpeбyющиx ycилий, плaниpoвaния или кoнцeнтpaции.
Meтoд «Mишeнь»
Eщe oдин pacпpocтpaнeнный мeтoд избeжaть плaниpoвaния пepвooчepeдныx зaдaч – нaчaть дeлaть тo, чтo пepвoe пoпaдeтcя вaм пoд pyкy. Bмecтo тoгo, чтoбы пepecтaть дyмaть, тaкиe люди пpocтo eдвa ли нe cлyчaйнo выбиpaют чтo-нибyдь и пpиcтyпaют к paбoтe, чacтo нaд тeм, чтo нe oчeнь-тo и вaжнo.
Учимcя xopoшo плaниpoвaть
Ecли вы живeтe в peжимe дeдлaйнa, или вaши пpиopитeты ycтaнaвливaютcя нa ocнoвaнии чьиx-тo жeлaний, выбиpaeтe ceбe мишeнь или yбиpaeтe тo, чтo пoлeгчe, c дopoги, тo в кoнцe дня, нeдeли, мecяцa или кapьepы вы oбнapyжитe, чтo дeлaли coвceм нe тo, чтo cooтвeтcтвyeт вaшим ocнoвным цeннocтям – вы пpoвeли вpeмя, нo нe xopoшo.
Для тoгo чтoбы paccтaвить пpиopитeты, в пepвyю oчepeдь нeoбxoдимo oпpeдeлить цeли. Haпpимep, ecли вaш глaвный пpиopитeт – измeнить нaпpaвлeниe cвoeй кapьepы, oчeнь вaжнo кaждый дeнь yдeлять вpeмя для тoгo, чтoбы пpeдпpинимaть кaкиe-тo шaги в этoм нaпpaвлeнии. Ecли вы пoзвoляeтe cвoeмy pyкoвoдитeлю oпpeдeлять вaши пpиopитeты, тo вcкope oбнapyжитe, чтo xoтя вac цeнят нa paбoтe, yдoвoльcтвия oт жизни вы пoлyчaeтe мaлo.
Cлишкoм мнoгo cpoчныx дeл в зaгpyжeнный дeнь
Тo ли из-зa мнoгoчиcлeнныx oбязaтeльcтв, или из-зa нeпpeдвидeнныx oбcтoятeльcтв, y вcex бывaют дни, кoгдa y нac ecть мнoжecтвo пepвooчepeдныx дeл и нeт никaкoй вoзмoжнocти зaнятьcя вceми ими. B тaкиe мoмeнты мы дoлжны oтcтyпить и зaдaть ceбe cлeдyющиe вoпpocы:
• Кaкoй пyнкт cпиcкa пepвooчepeдныx дeл cooтвeтcтвyeт вaшeй cиcтeмe цeннocтeй?
• Чтo бyдeт, ecли нe выпoлнить ни oднoгo из этиx зaдaний?
• Ecть ли pядoм ктo-нибyдь, кoмy мoжнo пepeпopyчить oднo из пepвooчepeдныx зaдaний?
Кaк тoлькo вы oтвeтитe нa эти вoпpocы, пopядoк пocтpoeния cпиcкa пepвooчepeднocти cтaнeт яcнee.
Взаимовыручка в бизнесе.
1. Передача возможностей.
Если вы столкнетесь с возможностью для развития не совсем подходящей именно для вашего бизнеса, рассмотрите вариант того, чтобы передать ее другой компании, занятой в соответствующей сфере деятельности. Таким образом вы заручитесь признательностью руководства того бизнеса, которому оказываете услугу, и получите шанс на ответный ход в будущем. Люди не любят оставаться в долгу, поэтому при подходящем случае отправят вам заказчика, клиента или поставщика, которые могут сделать существенный вклад в развитие и процветание вашего предприятия. Совместное использование возможностей — отличный способ заручиться их ответной поддержкой и дать понять другим компаниям, что вы настроены дружелюбно и с удовольствием идете на контакт.
2. Совместное использование ресурсов.
Совместная работа предприятий может значительно увеличить производительность труда при сохранении или даже сокращении накладных расходов. Меняться можно всем: оборудованием, офисным помещением, сотрудниками, опытом, навыками и даже наемными тренерами. Однако чтобы поддерживать хорошие отношения в таких обстоятельствах и избежать потенциальных поводов для ссор, нужно озаботиться о составлении договора о конфиденциальности. Так каждый из бизнесов, использующих совместные ресурсы, будет чувствовать себя в большей безопасности, а работа в тандеме не будет омрачаться подозрениями и излишней степенью секретности из разряда «просто на всякий случай».
3. Сотрудничество в сфере маркетинга.
Объединение маркетинговых кампаний — прекрасный способ увеличить степень влияния на целевую аудиторию, привлечь потенциальных клиентов и расширить охват. Это может быть простым решением — один бизнес рекомендует своим клиентам другой бизнес, или же принимать более сложные формы — специальные предложения, включающие скидки для покупок у предприятий-партнеров, например. Кооперации могут происходить на любых уровнях: в социальных сетях для повышения осведомлённости о брендах или в области разработки новых продуктов и услуг, в которые был бы сделан равноценный вклад обоими предприятиями.
4. Обмен опытом.
Запуск бизнеса требует большого массива специфических знаний и навыков, и ожидать того, что каждый владелец предприятия в полной мере овладеет ими, как минимум, наивно. Правильное решение в этом случае — обмен имеющейся информацией. Примеров взаимодействия может быть множество. Как иллюстрация: владелец маркетингового агентства в области цифровых технологий может обратиться за консультацией к бухгалтерским фирмам, и взамен рассказать о способах продвижения бизнеса в медиа-пространстве; а юридическая фирма в обмен на информацию о налоговых нововведениях может попросить дизайнерское агентство помочь с выбором цветового решения (логотипа, баннера) для своего интернет-ресурса. Таим образом, путем обмена опытом и услугами предприятия могут получать ценные знания без каких-либо затрат.
5. Лидерские позиции в движении взаимовыручки.
Лучший способ реализовать все вышесказанное — начать самому продвигать идею взаимопомощи. Принцип «начни с себя» станет прекрасным помощников в этом направлении. Предлагайте помощь всем и всюду, делайте первый шаг, станьте патроном для более малого и развитого бизнеса, зарекомендуйте себя как честного и щедрого на помощь партнера. Так вы создадите себе репутацию, которая будет идти впереди вас, и когда вам понадобится консультация от признанных экспертов, чьи услуги по-настоящему ценны и стоят значительных денег, вы быстрее получите отклик на свое предложение и добьетесь успеха там, где в других случаях вам бы показали на дверь. Более того, начало движения взаимовыручки может существенно помочь малому бизнесу в борьбе за выживание на рынке с более крупными и хорошо обеспеченными в финансовом плане предприятиям.
Идем к эффективности личности и своего труда — 3 простых шага
Эффект от проделанной работы может быть и моментальным и отложенным. Задача — чтобы он при любых «раскладах» был эффективным. Для этого достаточно пройти три шага:
Шаг 1. Определитесь с целями
Возьмите блокнот или откройте Word. Уделите себе 15-20 минут свободного времени. Здесь важна обстановка — она должна быть спокойной. Напишите все-все, что вам хочется сделать в период от настоящего момента и до конца вашей жизни.
Шаг 2. Ваши действия в течение следующего 12- месячного периода
Вам потребуется еще один чистый лист бумаги. Теперь опишите ваши личные цели и действия в течение следующего 12- месячного периода. Рассмотрите области важные для вас:
— Личный рост
— Финансовое положение
— Семья
— Здоровье
— Духовное развитие
— Отдых и т.д.
Запишите по каждому из этих пунктов все, что бы вы желали достичь в течение одного года. Объединяйте, совмещайте ваши профессиональные и личные качества.
Шаг 3. Проведите сравнение
У вас получилось два списка. Сравните их. Вы должны быть полностью уверены в том, что пункты вашего краткосрочного списка (то есть, что вы будете выполнять в течение года), способствуют достижению ваших долгосрочных планов — реализации жизненной цели. Обнаружив расхождения, откорректируйте краткосрочный план.
Сформулированные на бумаге цели — будут вашей дорожной картой, помогающей направить в правильное русло: цели, силы, время и средства.
Обязательно хвалите и поощряйте себя за любое достижение, любой маленький успех — верьте, что вы можете быть тем, кем хотите. Никогда не сдавайтесь. Постоянно ищите новые способы выполнения намеченного плана. Жизнь такова, какой вы ее себе рисуете в ваших повседневных мыслях.
Используйте ваше подсознание. Вместо упреков к себе: «Я не могу и не умею», как можно чаще проговаривайте: «Я все делаю очень хорошо». И потоки жизненной энергии непременно помогут вам исполнить ваши заветные мечты.
Посещайте учебные занятия, курсы, тренинги, помогающие достигать лучших результатов в вашем деле. Изучайте опыт других людей — нагружайте мозг, заставляйте его работать на вас. Мир быстро меняется, и вы постоянно должны самосовершенствоваться, чтобы избежать застоя.
15 методов управления временем.
1. Не полагайтесь на память. Записывайте свои задачи и разгрузите мозг.
2. Составьте список приоритетов. Это поможет сконцентрироваться на главном и не позволит тратить время на пустяки и второстепенные задачи.
3. В конце каждой недели выделите время на составление плана на будущую неделю. Это не потерянное время, оно сторицей окупится повышением вашей продуктивности.
4. Не надейтесь запомнить интересную мысль – всегда имейте под рукой блокнот для записи ваших идей. Как вариант – носите диктофон.
5. Если требования другого человека не совпадают с вашими целями – говорите «нет». Этому нужно научиться.
6. Перед тем как начать действовать – подумайте, но не слишком долго. Небольшое размышление убережет вас от необдуманных поступков и бесполезной траты времени.
7. Выделите время в своих планах на самосовершенствование.
8. Осознавайте то, что вы делаете. Вы должны понимать, на что тратите свое время. Ваши дела должны двигать вас к цели.
9. Включите в вашу индивидуальную систему управления временем те приемы, которые наиболее эффективны для вас и используйте эту систему постоянно.
10. Оцените себя в плане наличия вредных привычек. Они отнимают ваше время. Составьте список таких привычек и по очереди избавляйтесь от них. Эффективнее всего получается замещение вредной привычки – полезной.
11. Не выполняйте за других их работу, чтобы казаться лучше. Так, вы потратите время, которое могли бы использовать для собственного продвижения.
12. Заведите журнал, где вы сможете регистрировать ваши успехи на пути к намеченным целям. Регулярно заполняйте и изучайте этот журнал, чтобы убедиться, что вы движетесь в нужном направлении.
13. Не каждая задача может быть решена наилучшим способом. Не нужно становиться перфекционистом и, например, переписывать деловое письмо 20 раз, чтобы добиться стиля Льва Толстого.
14. Не перегружайте себя количеством задач. Если у вас есть неотложные дела и важные задачи, которые займут все ваше время, то второстепенные задачи можно отложить на более благоприятное время.
15. Не обманывайтесь эффективностью. Вы можете эффективно выполнять задачу, которая не является на данный момент приоритетной. В этом случае, нельзя сказать, что вы используете свое время эффективно.
Используя перечисленные 15 методов управления временем, вы добьетесь значительных успехов в кратчайший срок.
40 маркетинговых идей для розничной торговли.
1. Создайте календарь для клиентов с названием вашего магазина и его адреса.
2. Поместите информацию о продуктах и услугах на заднюю сторону своей визитной карточки.
3. Всегда носите с собой визитки и размещайте их в местах нахождения вашей целевой аудитории.
4. Зарегистрируйтесь в торговой ассоциации или организации связанной с вашей отраслью.
5. Сделайте подарочный сертификат и используйте анкету при его выдаче для сбора контактной информации ваших клиентов.
6. Разработайте брошюру с продуктами или услугами вашего магазина.
7. Регулярно участвуйте в семинарах по теме вашей отрасли.
8. Распечатайте слоган вашего бизнеса на фирменном бланке, в вашей факсовой форме, электронной почте, на накладных и счетах-фактурах.
9. Разработайте веб-сайт для ваших продуктов или услуг. Подберите запоминающийся адрес и включите его во все маркетинговые материалы.
10. Включайте отзывы клиентов в ваши печатные издания и на сайт.
11. Пишите в качестве эксперта статьи и советы на темы связанные с вашей отраслью.
12. Отправляйте статьи в местные газеты, журналы и торговые издания.
13. Устраивайте встречи в нерабочее время для ваших сотрудников их друзей и родственников.
14. Оденьте сотрудников в бесплатные футболки с вашим логотипом.
15. Отправляйте пресс-релизы о заслуживающих внимание событиях так часто, как это необходимо.
16. Создайте ежегодную премию и опубликуйте эту информацию.
17. Разработайте собственное ТВ-шоу по вашей специализации и предоставьте его на местном канале или общественной радиостанции.
18. Создайте пресс-кит (комплект видео, аудио, печатных материалов о продукции и услугах компании).
19. Создайте автоответчик или систему голосовой почты, в которую включите основную информацию: рабочее время, адрес компании, веб-сайт и т.п.
20. Зарегистрируйтесь в торговой палате, где вы сможете общаться с владельцами подобных бизнесов.
21. Пригласите к себе видных городских чиновников и прессу.
22. Получите бесплатный номер телефона 8-800….
23. Размещайте объявления для читателей вашей целевой аудитории.
24. Распространяйте сувениры с вашим логотипом, ручки, кружки, коврики для мыши и т.п.
25. Реклама в общественных местах: скамейки, автобусы, популярные веб-сайты и т.п.
26. Улучшите ваши вывески (визуализацию).
27. Примите участие в выставке и оформите свой стенд.
28. Посещайте дни карьеры в средних школах.
29. Спонсируйте различные мероприятия.
30. Уделите своё время благотворительным и некоммерческим организациям.
31. Предоставьте вашу продукцию на благотворительную акцию.
32. Публикуйтесь в жёлтых страницах посвящённых вашей отрасли и смежным областям.
33. Создайте программы лояльности для существующих клиентов.
34. Распечатайте бюллетень для ваших клиентов со специальными предложениями, советами и другой своевременной информацией.
35. Отправляйте рукописные благодарственные письма важным клиентам, при каждом удобном случае.
36. Используйте яркие конверты при отправке прямой почтовой рекламы.
37. Показывайте демонстрации продуктов в телевизоре, который установите в магазине.
38. Пригласите знаменитых гостей на мероприятие в вашем магазине. Широко осветите это событие в телевизионных новостях.
39. Создайте выставочные витрины в удалённых от вашего магазина местах: аэропорты, больницы, крупные офисные здания.
40. Объединитесь с не конкурентами по бизнесу и создайте совместное пакетное предложение.
🚀Подборка лучших Telegram-каналов🚀
❗️ Налоговый прогон
Что делать, если пришло требование от налоговой? Как не нарваться на доначисления?
«Налоговый прогон» — кейсы, разборы и советы от бывшего налоговика.
Для ИП, бухгалтеров и бизнеса.
Переходи и подписывайся!
🧷 BazylevTrade - актуальные новости, аналитика и сигналы по Форекс и фондовому рынку. Обучение и проверенные стратегии для трейдеров и инвесторов. Подписывайтесь и будьте в курсе!
❗️ Артур Коломиец — идеолог профессии «семейный финансовый консультант» и человек-трансформация. В блоге — фишки по страхованию, деньгам и росту. Делюсь опытом, как зарабатывать на Инссмарт и развиваться во всех сферах. Интересен новый взгляд на финансы и страхование?
❗️ Business Father — канал, в котором Вы найдете всю актуальную информацию в Мире Бизнеса и Финансов 2024 года.
Подписывайтесь, если хотите быть в тренде и ничего не пропустить!
❗️ Digital Finance — Диджитализируйся в бизнесе с нами
❗️ Первый Миллион - Заработать первый миллион не сложно.
Читай реальные истории успеха,
Заряжайся мотивациями к действию,
Узнай все про саморазвитие.
❗️ Smart business | Investments — научит тебя, как правильно выстраивать бизнес, а заработанные деньги грамотно инвестировать и приумножать свой капитал💰
❗️ Небрехня — читают, чтобы понять, как и кем устроена российская экономика на самом деле. По каналу сверяют часы бизнесмены и топ-менеджеры госкомпаний.
❗️ Бизнес Личность — У нас Вы найдете истории успешных людей, которые добились небывалых высот. Подписывайтесь!
❗️ Бизнес Победителей — Путь победы тернист, но с нашим каналом будет быстрее.
❗️ Global Economics — о мировом опыте экономических действий.
❗️ The Wolf | Бизнес Журнал — наш канал откроет Вам всю правду о Бизнесе
Подписывайтесь! Будьте в курсе последних новостей!
🤩 "Бизнес, инвестиции и политика" - канал,где вы узнаете про актуальные тренды в бизнесе, научитесь правильно инвестировать и узнаете последние политические новости. Секретные займы, выгодный кэшбэк банков и промокоды - подписывайтесь, чтобы не пропустить актуальные новости!
🚀 Публикация организована при помощи команды JaguarProd - качественное продвижение в telegram.
Перестань тормозить свой бизнес и узнай для чего нужна стратегия продвижения
Для начала определимся что это такое. Стратегия продвижения - это маркетинговая стратегия, направленная на повышение эффективности продаж, активизацию потребительского спроса, поддержание лояльного отношения к компании и ее продукту.
Так для чего же нужна стратегия продвижения вашему бизнесу?
1. Вы получаете понимание своей ЦА (целевой аудитории)
Это очень важно. Совершая любое действие (реклама, контент, подбор сотрудников, прописывание скриптов продаж и многое другое), вы знаете для кого вы это делаете. И очень плохо, когда предприниматели думают, что их аудитория из категории “все”.
Например, все женщины от 30 до 50 лет, или все жители Екатеринбурга от 20 до 40 лет, или женщины-предприниматели 40+. Нет, нет, и еще раз нет. Это очень плохой подход. Ваша целевая аудитория куда намного интереснее и индивидуальнее, чем “женщины и мужчины 30-ти лет”.
В категории “женщины-предприниматели” можно покопаться и нарисовать конкретный портрет вашей аудитории. Аудитории, которая будет подходить именно под ваш продукт, и именно под ваши цели.
2. Вы получаете позиционирование своей компании
Не только вы должны понимать кому продаете, но и ваши покупатели/клиенты/гости также должны четко понимать кто им продает. Тогда эта история схлопывается и случается магия.
Если сложить наши 2 первых пункта “понимание ЦА” + “позиционирование”, то вы получаете не просто покупку, а постоянного клиента (при условии, что вы предлагаете качественный продукт или услугу).
Имея позиционирование своей компании/бренда:
✔️вы поймете и выделите свое отличие от конкурентов
✔️повысится уровень лояльности ваших клиентов
✔️у потребителей сократиться время между принятием решения и совершением покупки
✔️потенциальный покупатель поймет почему некий товар или услугу нужно приобрести именно у вас
3. Вы получаете твердый анализ своих конкурентов
Это поможет усилить ваши положительные стороны и уменьшить отрицательные. Мало того, благодаря анализу конкурентов можно отсечь еще несовершенные ошибки. Потому что изучая даже просто отзывы других компаний, можно сделать довольно много выводов, обратив внимание на негатив, который повторяется.
Также с анализом конкурентов вы поймете ценообразование, текущие тренды в вашей сфере, найдете какие-то дополнительные идеи и не только.
4. Вы получаете рабочие способы продвижения, которые подходят именно вашей компании/бренду
Почему это важно? Потому что в мире маркетинга существует более сотни разных способов продвижения, и все они работают. Но работают они только в том случае, если их применили в подходящих условиях.
Листовки, визитки, реклама в СМИ, радио, печатные издания, наружная реклама, общественный транспорт, сезонные распродажи, мастер-классы, обзвон, смс-рассылки, email-рассылки, нативная реклама, сарафанное радио, нетворкинг, спонсорство, SEO, контекстная реклама, таргет, реклама у блогеров, и еще многое-многое другое. Вряд ли кто-то поспорит, что все эти инструменты работают. Но вот с тем, что все эти инструменты подойдут, например, салону красоты, поспорить уже можно.
А у кого-то вообще сработает продвижение через WhatsApp*, как бы странно это не звучало. Для этого и нужен маркетолог, который вам все проанализирует, проверит гипотезы, все сравнит и разработает стратегию.
Этих 4-х пунктов должно хватить, чтобы, как минимум, задуматься о том, что вашему бизнесу может помочь стратегия продвижения.
7 признаков того, что вы занимаетесь своим делом.
1. Вы можете заниматься делом своей жизни в любое время, при любых обстоятельствах, и при любом самочувствии.
2. Вы погружаетесь в процесс работы моментально и надолго. Сосредоточенность на любимом деле подобна глубокой медитации. Время и все, что происходит вокруг, перестает
иметь значение.
3. Вы испытываете постоянную необходимость в стремление к профессиональному росту и получению новых знаний.
4. Вы безвозмездно делитесь приобретенным опытом с другими людьми. Ваши знания приходят к вам легко, поэтому вы так же легко готовы делиться ими. Вас не тревожит мысль о том, что кто-то станет лучше вас, используя ваши знания.
5. Вы открыты всему новому. Любимое дело дает вам большой заряд энергии, который вы хотите и готовы тратить на увлекательные дела. Вы открыты к новым знакомствам, путешествиям и экспериментам.
6. Деньги не являются для вас определяющим фактором. Если вы полностью погружены в дело своей жизни, то легко тратите на него значительную часть своих денег. И спустя время, любимое дело приносит вам доход с такой же легкостью.
7. Вы замечаете, что желаемые вами события начинают формироваться сами, а вам остаться только наблюдать за удачным стечением обстоятельств. Новые знакомства, творческие идеи, как будто сами приходят в вашу жизнь.
Ты можешь! Ты просто обязан построить свою собственную Бизнес Империю.
Загляни на наш канал @Bizness_empire 💼 Мы расскажем тебе всё о Бизнесе от А до Я. Научим правильно мыслить, поделимся лайфхаками, настроим на победу. Будь с нами на волне достижений!
Как не загубить свой потенциал
Довольно часто можно слышать, что некоторые люди обладают большим потенциалом. Однако раскрыть его умеют далеко не все. Чтобы сделать это правильно, необходимо определить для себя цели и делать максимум для их достижения.
Ищите мотивацию.
Если вы хотите раскрыть свой потенциал, вы должны сделать сознательный выбор в пользу личностного роста. Скажите себе, что вы готовы меняться и развиваться, это поможет вам стремительно расти на пути к вашей цели. Для получения дополнительной мотивации вы можете читать разнообразные книги и посещать семинары посвященные самосовершенствованию или общаться с единомышленниками.
Поставьте цели.
Развивать потенциал, не имея конкретной цели, бессмысленно. Сосредоточьте свое внимание на чем-либо очень значимом для вас, вещах, которые вы хотите достичь в ближайшее время. Возможно, вы хотите стать успешным бизнесменом или знаменитым спортсменом. Помните, однако, что каждый человек – это уникальная личность, не существует универсальных способов раскрытия потенциала. Ищите цели, которые действительно вам интересны, важны для вас в данный момент и достижимы вами в перспективе.
Не опускайте руки и работайте планомерно.
Цель, которую вы перед собой поставили, может показаться труднодостижимой. У вас могут появиться сомнения в реальности их достижения. Ваша задача – бороться с такими мыслями и двигаться вперед, решая все стоящие перед вами задачи. Действуя таким образом, вы докажете себе, что способны решать самые сложные проблемы. Например, если вы решили посещать тренажерный зал, у вас могут возникнуть сомнения в том, что вы когда-нибудь сможете поднять штангу весом в 100 кг. Ваша задача – начать с малого, превратить занятия в простую рутину, а затем двигаться дальше, постепенно увеличивая вес. Таким образом, шаг за шагом вы будете раскрывать свой потенциал.
Фиксируйте достижения.
Неуверенность в себе, а также недостаток мотивации часто появляются из-за того, что человек не видит динамику изменений собственных достижений. Заведите дневник или откройте блог в интернете. Записывайте туда все свои успехи независимо от того, насколько они были значимы. Например, «Отжался 50 раз», «Привлек первых 10 клиентов» или «Сбросил 10 кг» и т.д. Всякий раз, когда у вас появляются сомнения в правильности своих действий, перечитывайте свои записи, напомните себе, что уже достигли больших результатов.
Возьмите себя за эталон.
Раскрывая свой потенциал, никогда не сравнивайте себя с другими людьми. Это не имеет смысла, т.к. всегда будут те, кто обладает большими успехами в том же деле, как будут и те, кто отстает от вас. Сосредоточьтесь на собственных способностях, ставьте новые цели и продолжайте развиваться, не оглядываясь на других.
Больше половины российских предпринимателей не имеют опыта работы в сфере своего бизнеса
По данным бизнес-клуба, 59% бизнесменов не работали в отрасли, в которой ведут предпринимательскую деятельность. При этом каждый четвертый респондент (26%) высоко оценивает востребованность своего бизнеса.
Только 41% российских предпринимателей имеют опыт работы в сфере своего бизнеса, показало исследование бизнес-клуба. В опросе приняли участие 1 217 предпринимателей в возрасте от 18 до 60 лет из городов-миллионников.
При выборе ниши для своей компании респонденты преимущественно ориентировались на предложения от бизнес-партнеров (23%), каждый пятый — сам придумал идею для проекта. 16% были уверены, что работа именно в этой сфере дастся им легко, а каждый десятый вдохновился идеей из интернета.
С детства знали, что хотят открыть бизнес в конкретной сфере, респонденты из IT (85%), ресторанной индустрии (58%) и образования (42%). Предприниматели из фешн-индустрии чаще остальных превращали хобби в работу. Большинству владельцев производственных компаний (61%) открыть предприятие предложил бизнес-партнер, а владельцев компаний из ретейла (72%) привлекала высокая маржинальность сегмента.
Участники опроса разными способами стремятся к росту своих компаний: 26% управленцев готовы привлекать инвестиции, 18% — расширять штат сотрудников, 16% — пройти дополнительное обучение, 15% — финансировать развитие работников.
Респонденты выделили перспективные отрасли бизнеса. Каждый пятый уверен, что открывать компанию нужно в сфере IT, 17% — в производстве, 10% — в телекоме. Самые невостребованные ниши, по мнению опрошенных, медиа, красота и спорт.
10 способов повысить количество заказов товаров и услуг на вашем сайте.
1. Создайте на своем сайте каталог бесплатных электронных книг по теме, прямо относящейся к тематике Вашего сайта и Ваших товаров и услуг. Посетители, пришедшие на Ваш сайт для того, чтобы скачать эти книги, увидят рекламу Вашего коммерческого предложения, относящегося к той же самой сфере.
2. Сделайте наиболее информативную и полезную часть Вашего сайта закрытой, обеспечив приватный доступ к ней. Но вместе того, чтобы взимать плату за этот доступ, предложите его в качестве бонуса для Ваших товаров и услуг.
3. Создайте на своем сайте бесплатную доску объявлений. Таким образом, Вы сможете обмениваться ссылками и рекламными материалами с владельцами сайтов, имеющими на своих ресурсах такие же доски.
4. Для того, чтобы повысить динамику подписки, сделайте версию рассылки, не включающей текстовых рекламных блоков, вставляемых сервисами. В идеале лучше вообще избавиться от услуг подобных сервисов и обзавестись собственным инструментом, который позволит Вам выпускать Вашу рассылку без надоедливых текстовых блоков. Лучше используйте это место для собственной рекламы.
5. Разместите на своем сайте архив предыдущих выпусков Вашей рассылки. На страницах архива разместите соответствующие формы подписки. Такой подход к работе, бесспорно, увеличит Ваш целевой трафик, а вместе с ним — и количество Ваших продаж.
6. Продавайте рекламное место в своих товарах и услугах. Для этой цели Вы можете использовать различного рода купоны, буклеты, брошюры и другие печатные материалы в том случае, если Вы продаете товар, имеющий физическую оболочку. Если же Вы торгуете цифровыми товарами, тогда все еще проще.
7. Предложите своим посетителям так называемые «ежедневные» и «еженедельные» призы и бесплатные бонусы. Это автоматически увеличит Ваш возвращающийся трафик и продажи, т.к. люди будут постоянно возвращаться на Ваш сайт для получения указанных призов и бонусов.
8. Предлагайте своим посетителям, которые приводят на Ваш сайт своих друзей и знакомых, специальные подарки. Этим самым Вы будете способствовать их активности в данной области.
9. Предлагайте всем, кто присоединяется к Вашей партнерской программе, скидку на Ваши товары и услуги. Этим Вы увеличите количество своих продаж и количество партнеров, желающих продавать Ваши товары и услуги.
10. Предложите издателям тематических рассылок, работающих в той же сфере, что и Вы, зарегистрироваться в Вашей партнерской программе и, размещая в своей рассылке Вашу рекламу, получать комиссионные от совершенных таким образом продаж в автоматическом режиме.
10 психологических навыков, которым учит бизнес
Ведение бизнеса, по заверениям профессионалов, способно оказать положительное влияние на личную жизнь. Как? Деловой мир прививает людям полезные психологические навыки, которые находят свое применение не только лишь за столом переговоров. Мы рассмотрим несколько ключевых аспектов вместе с примерами их воплощения в повседневной жизни.
1. Бизнес развивает вашу интуицию
Вы начинаете невольно замечать, как люди действуют в собственных интересах, и реагируете в соответствие с ситуацией, пытаясь изменить ее вектор в свою пользу. Не стоит чрезмерно расстраиваться по этому поводу.
Пример: Кто-то пытается убедить вас купить товар по слишком высокой цене.
2. Вы понимаете, что многие проблемы, в массовом представлении имеющие лишь один вариант решения, на самом деле, обладают ассортиментом благоприятных исходов или вовсе не являются проблемами, а разрешаются в ходе обсуждений
Пример: Взаимодействие с автомехаником или кем-либо еще, нанятым для выполнения вашей задачи.
3. Вы начинаете мыслить с точки зрения ROI (окупаемости инвестиций)
Пример: В вашей голове может возникнуть следующая мысль: «Стоит ли проехать большее расстояние с тем, чтобы сэкономить на покупке более дешевого товара? Выгодно ли это с учетом издержек? »
4. Вы приучиваете себя искать способы оптимизации и повышения рентабельности инвестиций
Пример: Вы спрашиваете у себя: «Могу ли я выполнить эту задачу более эффективно?»
5. Вы учитесь сосредоточиваться на потенциальной награде в рискованных ситуациях, которые могут обернуться ощутимой отдачей (без внушительных негативных последствий, разумеется)
Пример: Вы приглашаете кого-то на свидание.
6. Вы узнаете, что гибкость помогает вам получать лучшие предложения, ведь люди охотнее имеют с вами дело
Пример: Покупка товара на Avito, аренда помещений или помощь в организации праздника.
7. Вы учитесь превращать любые отношения во взаимовыгодные, так как они, как правило, приобретают вид наиболее прочных и непредусматривающих отказа
Пример: Дружба.
8. Бизнес требует от вас упорства и твердости характера, что в конечном итоге делает вас сильнее
Пример: Вы заранее подготовлены к сложным задачам, например, к затяжной борьбе со страховой компанией, отказывающей в выплате компенсации.
9. Вы учитесь не обращать внимания на каждую мелочь
Пример: Близкий друг не попросил вас стать свидетелем на свадьбе.
10. Вы учитесь не говорить «Да» в ответ на каждое предложение, по необходимости изящно отказывая
Пример: Друг просит вас принять участие в предприятии, и вы хотите отказаться без ущерба для ваших отношений.
Как развить малый бизнес: 10 шагов к успеху
Открытие собственного дела — задача, безусловно, сложная и ответственная, но опытные предприниматели дружно согласятся с тем, что реальные трудности приходят тогда, когда вы начинаете развивать уже запущенный проект. Основная проблема заключается в том, что процесс развития — бесконечный. Вам приходится не переставая искать новую аудиторию, улучшать производство и стремиться к еще большей прибыли. Как вообще управлять бизнесом, если главная цель — идти вперед?
1. Составляйте квартальные планы
Бросайте строить расплывчатые бизнес-стратегии, лучше поделите год на четыре части и составьте детальный план на каждый квартал. Пусть он будет реалистичным, но в то же время — амбициозным. Анализируя выполнение этих планов, вы начнете отмечать изменения к лучшему, выявите свои слабые стороны и поймете, в чем же ваша сила.
2. Придумывайте различные маркетинговые стратегии
Если вы тратите все свои силы и ресурсы на какой-то один метод продвижения, то рискуете оказаться в тупике. Попробуйте по-другому: ведите аккаунты в разных соцсетях, используйте приемы традиционного офлайн-маркетинга и проводите рекламные кампании в рамках своего бюджета. В совокупности это принесет вам гораздо больше пользы, чем что-то одно.
3. Берегите клиентов
Не замечать существующих клиентов, но при этом думать о том, где и как найти новых — ошибка весьма распространенная. И это в корне неправильно. Научитесь беречь клиентов и делать так, чтобы они приходили к вам снова и снова. Постоянные клиенты — залог стабильных продаж и лучшая реклама, ведь они рассказывают о вас своим друзьям, родственникам и знакомым.
4. Не забывайте про живое общение
Подумайте о том, как влиться в местное сообщество предпринимателей и начните работать над этим. Участвуйте во встречах для руководителей и собственников компаний, организуйте профильные мероприятия или объединяйтесь с другими владельцами бизнеса и работайте над совместными проектами.
5. Следите за новостями
Вне зависимости от того, каким именно бизнесом вы занимаетесь, вам нужно знать, что происходит и в вашей отрасли, и в мире маркетинга и торговли.
6. Учитесь чувствовать аудиторию
Если вы хотите быть интересным для вашей целевой аудитории, вам нужно понимать, что у нее в голове. Изучайте привычки и потребности клиентов, обращайте внимание на то, как они общаются между собой и как воспринимают себя. Но при этом помните, что все ваши выводы и наблюдения — это не навсегда. Люди меняются, а это значит, что вместе с ними должны меняться и ваши представления.
7. Не забывайте про аутсорсинг
Некоторые владельцы бизнеса оказываются в ситуации, когда становится понятно, что для дальнейшего развития необходимо делегировать часть задач. И дело здесь не только в сэкономленном времени и силах. Отдавать задачи на аутсорс можно и нужно в том случае, когда вы понимаете, что приглашенный специалист выполнит их лучше, и это в конечном счете принесет успех вам.
8. Развивайте ваш бренд
По сути своей бренд — это отличительные особенности вашего бизнеса. Это то, как вы позиционируете себя и тот образ, который вы хотите сформировать в сознании ваших клиентов. Логотип, цвета товаров, рекламные тексты и другие не-мелочи считаются важными составляющими маркетинга, поэтому над ними нужно постоянно работать.
9. Заглядывайте в календарь
Праздники, сезонные события и некоторые важные даты могут стать отличным поводом для распродаж, конкурсов, рассылок и других маркетинговых экспериментов. Старайтесь придумывать интересные концепции для праздников и мероприятий — это повысит привлекательность бренда и поднимет вам продажи.
10. Сделайте крутой сайт
Вопрос присутствия в сети легко решается информативным сайтом. В идеале он должен нравиться вашей целевой аудитории. Сделать сайт в наше время несложно — платформ много, выбирайте любую.
Стратегический ромб
Что такое стратегия компании? Это значит быть больше и лучше, повысить свою прибыль или стать глобальной компанией? Если так, то это не является стратегией. Этот термин многие понимают неправильно. Вот почему: желание стать лучшим, самым успешным или прибыльным — это цели, а не стратегия. Так что же это на самом деле такое? И как разработать эффективную стратегию? Дональд Хамбрик и Джейс Фредриксен создали стратегический ромб именно для этого.
Об инструменте
Хамбрик и Фредриксен изучали стратегическое планирование долгое время. Они создали концепцию стратегического ромба в 2001 году.
Несмотря на название, ромб состоит из пяти элементов:
Арена. Где вы будете проявлять активность?
Проводник. Как вы туда доберетесь?
Дифференциаторы. Как вы завоюете рынок?
Последовательность. Какова последовательность действий?
Экономическая логика. Каким образом вы будете генерировать прибыль?
Арена
Первый шаг при разработке стратегии — определить арены или области, в которых ваша компания будет конкурировать. Начните с перечисления категорий продуктов и услуг, которые вы хотите производить и предоставлять.
Далее:
обратите внимание на сегменты рынка, в которых вы хотите преуспеть;
оцените их размеры для того, чтобы быть уверенными, что они того стоят;
определите список ключевых технологий, на которых будет концентрироваться ваша компания;
опишите аспекты каждой области, которая важна для вашей компании.
Проводник
Когда вы определили области, в которых хотите начать свой бизнес, следующим шагом будет решить, какое «транспортное средство» (или проводник) вы будете использовать для того, чтобы преуспеть в них.
Проводник — это подход, при помощи которого вы будете делать бизнес в выбранной области. Это может быть:
Разработка собственного продукта;
Слияние компаний;
Стратегический альянс;
Франшиза;
Приобретение;
Лицензионные соглашения.
Например, если вы хотите конкурировать в области новейших технологий, вашим проводником могут быть инвестирования в исследования, формирование альянса с компанией, у которой уже есть данная технология, покупка компании, у которой есть эта технология.
Дифференциаторы
Дифференциаторы дают вашей компании конкурентное преимущество, которое необходимо, чтобы преуспеть в выбранной вами области. Они определяют, почему потребители покупают именно у вас, а не у ваших конкурентов.
Это может быть:
Сам продукт или услуга;
Бренд;
Цена;
Умелый маркетинг;
Качество.
Последовательность
На этом этапе вы должны разработать план, включающий в себя последовательность действий и временные рамки, необходимые для их выполнения.
Перечислите все ресурсы, которыми обладает ваша компания:
Люди;
Знания;
Технологии;
Финансовые активы;
Положение на рынке;
Осведомленность потребителей о вашей торговой марке;
Хорошие поставщики.
Подумайте также над временными рамками. Как использовать текущее состояние на рынке и в стране, чтобы в максимально короткий срок добиться своих целей?
Экономическая логика
Теперь нужно посмотреть в самое сердце стратегического ромба и обратить внимание на экономическую целесообразность. Говоря проще, это то, как именно вы собираетесь получить прибыль.
Например, вы можете опустить цены на определенный вид товаров и при этом предлагать премиум-продукты. Можете провести мозговой штурм и выяснить, каким образом можно снизить расходы.
Так как это самый важный этап, можете пересматривать предыдущие четыре и искать подсказки и озарения в них. Также помните о том, что обстоятельства и окружение (особенно в бизнесе) постоянно меняется, поэтому важно выбрать правильное время.
Как увеличить продажи и сделать их эффективными.
1. Ассортимент товаров.
Широкий ассортимент – залог того, что найдется большее количество покупателей. Важен также качественный состав ассортимента. Сначала нужно изучить, что предлагают конкуренты на данной территории, и предложить товар либо качественнее, либо отличающийся кардинально по назначению, чтобы полностью исключить конкуренцию. И действительно, зачем открывать продуктовый магазин в районе, где уже есть пять таких магазинов, не выгодней ли открыть аптеку? К тому же круглосуточную.
2. Разумная ценовая политика.
Для этого нужно найти надежных поставщиков с низкими ценами, а лучше наладить контакт напрямую с производителями, где это возможно. Также сократить некоторые расходы, к примеру, можно обойтись без дорогой вывески, а для начала сделать цены ощутимо ниже. Это более эффективный прием для привлечения и удержания покупателей.
3. Реклама может не понадобиться в том случае, если у вас качественные товары по приемлемой цене.
Покупатели будут сами рекомендовать магазин своим друзьям, знакомым, соседям. Это и будет лучшая реклама. Нужно думать не только о привлечении новых покупателей, а о том, чтобы сделать из них постоянных покупателей. В перспективе это положительно отразится на продажах.
4. Многое зависит от продавца.
Вежливый и ненавязчивый продавец — распространенная причина возвращения за новой покупкой. Низкие цены и качественные товары могут быть у многих, но дружелюбные и обаятельные продавцы – это уже дополнительный плюс.
5. Продажа сопутствующих товаров и услуг.
Можно включить в ассортимент не только товары, но и услуги, такие как доставка, привоз товара по индивидуальным пожеланиям, оплата услуг связи, различные терминалы.
6. Скидки, акции и бонусные карты.
Тут уже можно дать волю фантазии: три по цене двух, скидки в процентах, розыгрыши лотерей, праздничные акции, карты постоянных покупателей.
Для большинства людей важно также удобство расположения товара на прилавке, красивое оформление прилавков, придание им товарного вида, можно поставить ненавязчивую музыку, а также не забывать время от времени удивлять покупателей новыми товарами.
5 фатальных ошибок при управлении миллениалами
Миллениалы - люди, рожденные между 1981 и 2000 годами, - закономерно занимают все больше рабочих мест, и многие руководители этого скорее боятся. Хотя гораздо конструктивнее было бы понять представителей данного поколения и научиться грамотно ими управлять.
Ошибка 1. Не понимаете, ради чего миллениалы работают
Любому руководителю крайне важно понимать мотивацию подчиненных, так как включенные в свою работу люди добиваются гораздо лучших результатов. Это значит, что без осознания того, что движет миллениалами, руководителю будет очень трудно добиться от них вовлеченности в общее дело и высокой самоотдачи.
Представителей данного поколения больше всего мотивирует влияние. Причем им важно не только то, как их деятельность отражается на ситуации в компании, но и то, какой эффект имеет деятельность компании в глобальном масштабе.
Лучший способ добиться от миллениалов включенности в работу — регулярно обсуждать их роль в организации и напоминать о том вкладе, который они вносят в ее деятельность.
Ошибка 2. Даете обратную связь слишком редко
Беречь свои замечания о работе миллениалов до очередной квартальной встречи — плохая идея. Представители данного поколения нуждаются в обратной связи от руководителя по завершении каждой конкретной задачи. Это позволяет им понять, движутся ли они к поставленной цели. А цели для миллениалов чрезвычайно важны.
Обратная связь важна для представителей данного поколения еще и потому, что они больше, чем работники другого возраста, заботятся о своем профессиональном развитии, ценя возможности профессионального или карьерного роста и развития. Согласно исследованиям Института Гэллапа, миллениалы заинтересованы в том, чтобы постоянно расширять свои знания и навыки и быть полезными на рабочем месте.
Ошибка 3. Не говорите четко о своих ожиданиях
Принцип «иди туда, не знаю куда» малоэффективен в управлении людьми любого возраста и явно губителен в случае с миллениалами. Согласно опросам, приступая к новой работе, представители данного поколения больше всего хотят, чтобы руководитель четко обозначил им их цели и свои ожидания. Не получая этого, миллениалы испытывают стресс.
Пытаясь избежать неясности в рабочих отношениях с миллениалами, легко впасть в другую крайность — дойти до микроменеджмента. Поэтому ставя перед подчиненными конкретные задачи, руководителям следует обсудить с ними оптимальные решения. Наличие ясных целей и возможность оценить собственный прогресс существенно повышают включенность миллениалов в работу.
Ошибка 4. Не позволяете сделать рабочий график гибким
По данным Института Гэллапа, миллениалы больше представителей других поколений ценят возможность выполнять хотя бы часть работы не в офисе и в свободном режиме. Под свободным режимом они подразумевают такую организацию рабочего процесса, когда руководитель определяет количество часов, которые подчиненный должен посвящать текущим делам, а тот сам решает, когда ему начинать и заканчивать трудовой день. Согласно отчету, «миллениалы, вероятно, считают такое рабочее место более современным и соответствующим их стилю жизни и приоритетам». Вместе с тем наибольшую включенность в профессиональную деятельность демонстрируют как раз работники-миллениалы, выполняющие свои задачи преимущественно вне офиса.
Ошибка 5. Не инвестируете в профессиональное развитие
Профессиональное развитие важно для большинства миллениалов. Вот почему эти люди охотнее посвящают свои время и силы работе в организации, которая заботится об их профессиональном или карьерном росте.
Есть много способов обеспечить развитие своих сотрудников как специалистов. Например, руководитель может поощрять или даже спонсировать участие подчиненных в профильных конференциях, приглашать интересных спикеров или самостоятельно проводить полезные тренинги для команды. Это лишний раз покажет подчиненным, что руководитель заботится об их успехе.
14 неожиданных приемов общения.
1. Если вам приходится много работать с людьми, поставьте позади себя зеркало. Многие клиенты будут вести себя вежливее — ведь никому не хочется видеть себя злым и раздраженным.
2. Если вы на собрании ожидаете от кого-то резкой критики, старайтесь сесть рядом с этим человеком. В этом случае он, скорее всего, смягчится и не сможет устроить вам выволочку с той же силой, какую он мог бы почувствовать, будучи на некотором расстоянии от вас.
3. Как только вы обозначили свою позицию в споре — не говорите больше ничего, это будет не в вашу пользу. Подождите и позвольте вашему оппоненту обдумать ваши слова и ответить.
4. В споре важен порядок аргументов. В первую очередь нужно приводить сильный довод, потом один послабее и последним — самый серьезный аргумент.
5. Если вас пытаются рассердить — не поддавайтесь на провокации и сохраняйте спокойствие. Это смутит вашего оппонента, и ему придется играть по вашим правилам.
6. В конфликтных ситуациях старайтесь избегать слов «ты» / «вы». Это чаще всего звучит как обвинение и вряд ли поможет. Попробуйте говорить «я считаю» или «мне кажется». Никто не станет оспаривать ваши чувства. И это отличный старт для поиска совместного решения.
7. Знакомясь с новым человеком, попробуйте рассмотреть цвет его глаз. И улыбнитесь. Так вы задержите взгляд на пару секунд дольше и расположите к себе собеседника.
8. Позвольте ребенку самому решать некоторые вопросы. Например, в каких ботинках пойти на прогулку — с акулами или с динозаврами. Он будет доволен, что сам может контролировать ситуацию.
9. Первое свидание лучше проводить в таком месте, где вы можете получить больше положительных эмоций. Впоследствии приятные впечатления будут ассоциироваться с вами.
10. Если вы будете выражать искреннюю радость при встрече с людьми, то и они в конце концов станут реагировать так же. Возможно, не с первого раза, но это всегда срабатывает.
11. В спорах старайтесь придерживаться проверенных фактов, а не расплывчатых мнений и слухов. Так у вас будет меньше шансов попасть в глупую ситуацию, если информация окажется неверной.
12. Если ответ собеседника вас не устраивает или вы чувствуете, что он неполный, не переспрашивайте. Просто внимательно посмотрите человеку в глаза. Тогда он будет вынужден продолжить разговор.
13. Научитесь задавать не только «закрытые» вопросы (на которые можно ответить «да» или «нет»), но и «открытые», требующие развернутого ответа. Умело сочетая их в диалоге, вы сможете направлять разговор в нужное русло.
14. После знакомства обращайтесь к человеку по имени, даже если он уходит через 5 минут. Лучше сказать «До свидания, Александр!», чем просто «До свидания!», — это формирует более доверительное и дружеское отношение.
